Вернет ли мне продавец деньги за мобильный телефон

Добрый день, В интернет магазине у индивидуального предпринимателя я купила мобильный телефон в декабре 2017г. 01.06.2018г. позвонила следователь и сказала,что телефон ворованный.Меня вызвала следователь для дачи показаний,где и как я его приобрела.Позже она сообщила, что мужчина приобрел в рассрочку мобильный телефон через некоторое время воспользовался услугой "Деньги на час", т.е. отдал телефон, а ему деньги.Примерно через 7 дней ,я приобрела этот телефон у ИП, при этом курьер мне дал не гарантийный талон,а сервисную карту. Я не знала,что существует разница между гарантийным талоном и сервисной картой.Так же следователь сообщила, мобильный телефон подлежит изъятию(телефон я не отдала). Нарушила ли ИП мои права как потребителя продав мне товар б/у? Могу ли я подать в суд ИП и какой будет исход.? Подскажите пожалуйста

Новик Наталья :: Мозырь

Могу ли я не забирать посылку?

Здравствуйте! Я заказала посылку в интернет-магазине. Она должна была прийти по почте. Была устная договорённость о невозврате. Однако, я почитала отзывы и поняла, что это фальшивка. Так же у меня нету финансовых средств, чтобы оплатить данную посылку, и я физически не могу забрать посылку, т.к. уехала в другой город. Звонила на этот сайт, хотела отказаться, говорила, что не смогу забрать посылку, спрашивала, что делать. Мне отвечали, что перезвонят через несколько минут, но так и не перезванивали. Так же мне на телефон пришла смс, там был номер, по которому я могла звонить и задавать интересующие меня вопросы. Этот номер не поднимал несколько дней. Где-то на день 3 трубку подняла девушка, я ей рассказала свою ситуацию, что не смогу забрать посылку и спросила, что мне делать. Она так же ответила, что пойдёт уточнит и перезвонит через несколько минут. Никто не перезвонил. Сегодня мне пришла смс, что в случае возврата посылки, будут поданы документы в суд, для взыскания с меня нанесенного ущерба их организации. Видимо, посылка уже прибыла, но извещения никакого не было (так мне сказали родственники, которые сейчас находятся дома). Так вот, что мне делать? Я пыталась их предупредить о том, что никак не смогу забрать посылку. Они проигнорировали меня. Подадут ли на меня в суд? Какой будет ущерб? Можно ли не забирать посылку?

Денисик Мария :: Минск

Сервис долго выполняет гарантийное обслуживание

Добрый день. В начале лета сдал по гарантии в сервис магазина, в котором его покупал, дорогостоящий фотоаппарат, из сервиса магазина сказали что его отправили в авторизированный сервис в Москву. Сперва обещали управиться за две недели, но потом начались завтраки, постоянно говорили то в начале недели вернут, то в конце, то на следующей а то детали не все пришли. В конце концов вообще перестали отвечать на мои звонки. С момента отправки им товара, уже прошло полтора месяца. Я написал им претензию, отправил заказным письмом, указал что требую замену на новый, так как чинят его уже давно больше 14 дней, и что требую материальной компенсации по 1% стоимости в день за неустойку.Вопрос такой, с какого дня считается неустойка? После 14 дней нахождения в сервисе или после получения моей претензии?Правомерно ли моё требование заменить товар на новый и не принимать отремонтированный? Вроде как несорозмерные затраты времени ушли уже на ремонт, а может им просто кто-то пользовался, пока я наивно ждал.На основании чего я могу требовать выплату мне упущенной выгоды за время нахождения в сервисе? Оборудование дорогое и используется для коммерческих заказов.

Палкин Пётр :: Столбцы

Хорошо, а если откинуть этот пункт?

Палкин Пётр :: Столбцы

Могу ли я получить обратно свои деньги за некачественное выполнение услуги?

Добрый день. Я обратился к индивидуальному предпринимателю, чтобы он покрасил некоторые элементы моего автомобиля. Дата приёма заказа 29 июля 2017 я отдал автомобиль на покраску и внёс предоплату, мне был выписан «Заказ на ремонт механического транспортного средства», который в себя включал и «Приемосдаточный акт» и «Акт приемки оказанной услуги» - всё на одной странице. Автомобиль был готов 5 августа 2017, я осмотрел автомобиль и никаких замечаний не имел, заплатил оставшуюся сумму, расписался в «Акт приемки оказанной услуги», что претензий по качеству оказанной услуги не имею. По итогу у меня на руках одностраничный документ, который включает в себя три пункта и два чека (предоплата и оплата остальной суммы). Теперь спустя почти год, в тех местах, где были произведены работы, появилась ржавчина. Ещё при сдаче автомобиля для покраски, я уточнил, будет ли гарантия, исполнитель сказал, что гарантия 1 год, но гарантия нигде не прописана в документе, который у меня на руках, т. е. по сути была устная договоренность. Вопрос: Могу ли я потребовать от исполнителя в течение гарантийного срока, возврат денежных средств по гарантии, которые были уплачены за оказание услуги? И, eсли у меня есть на это право и вдруг исполнитель будет отказываться от возврата денежных средств, что мне делать дальше? Может есть какая-то статья, на которую можно опираться в случае возникновения спора с исполнителем?Спасибо.

Тюшкевич Артём :: г.Брест

Повредили кабель

Здравствуйте, проконсультируйте пожалуйста. Делали натяжной потолок в квартире, специалисты повредили кабель стекловолокна, они не отрицали, есть свидетели. Акт на установку потолка мы подписали, что претензий к установке потолка нет. Теперь нужно по новой вести кабель, могу ли я требовать возмещение стоимости прокладки кабеля у фирмы, спецы которой повредили его? Спасибо!

Оксана :: Речица

Будет ли является документом, акт по установке или ремонту кабеля? Как быть в моей ситуации подскажите пожалуйста?

Оксана :: Речица