|
|
| Вопрос № 285610
|
Опубликовано 05.08.2018 в 15:49
|
 |
| |
Имею ли право требовать обмен на такую же модель кофемашины?
Здравствуйте, мною была приобретена уцененная кофемашина(бывшая в эксплуатации, полностью рабочая) в магазине "Электросила". Гарантия была дана на 1 месяц. Через пару дней она сломалась. В праве ли я требовать обмен на такую же модель, при наличии ее на складах магазина? Либо при этом варианте только возврат уплаченной мною суммы за покупку кофемашины? Толкачёв Николай :: Могилев
|
| Ответов: 1 |
В соответствии с пунктом 103 Постановления Совета Министров РБ № 703 от 22.07.2014 (ред. от 17.10.2016) «Об утверждении правил продажи отдельных видов товара», бывшие в употреблении товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Однако, практически все товары ненадлежащего качества, пусть даже и проданные как б/у можно возвратить продавцу, если имеет место некачественный товар. Таким образом Вы вправе требовать от продавца: а) замены кофемашины на новую, но в таком случае Вам необходимо будет произвести доплату в виде разницы стоимости; б) соразмерного уменьшения покупной цены товара; в) незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; г) возмещения расходов по устранению недостатков товара, если произвели ремонт за свой счет; д) расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Вы вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки). Ладыга Иван Антонович :: 06.08.2018 в 00:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 285590
|
Опубликовано 04.08.2018 в 22:34
|
|
| |
Могу ли я потребовать замену товара или же возврат?
Здравствуйте, купил я ноутбук в интернет магазине 21vek.by, но он меня так сказать не устраивает, по моей не внемательности я купил хлам так сказать. Только когда я уже испробовал его дома обнаружил, что при просмотре фильмов, либо же прослушивания музыки на зарядке он начинает жёстко тормозить,так что мышка не двигается и не возможно почти ничего сделать, так же очень сильно хрипит звук. Я оставил заявку о возврате товара, после чего мне позвонил консультант и сказал что товар возврату не подлежит, но на сайте на странице товара даже ги где не написано что не подлежит возврату. Могу ли я так сказать вышрать это дело или нет? Стас Пандин :: Кировск
|
| Ответов: 1 |
Если товар качественный, то ноутбук не подлежит обмену и возврату в 14-дневный срок, но у вас претензии по качеству, поэтому расторгнуть договор купли-продажи можете, если ноутбук имеет существенный недостаток. В течение гарантийного срока можете требовать у продавца безвозмездно устранять недостатки. Богданова :: 06.08.2018 в 12:27 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 285586
|
Опубликовано 04.08.2018 в 17:42
|
|
| |
Могу ли я потребовать вернуть сумму комиссии?
специалист мтбанка при выдаче зарплатной карточки пояснила, что до 3х операций в день (снятие наличных, просмотр баланса) в банкоматах белинвестбанк и Белгазпромбанк комиссия не взимается. Сегодня, из распечатки, пришедшей на электронную почту я увидела, что сняв 350 рублей 23 июля 2018 года в банкомате Белгазпромбанк с меня сняли комиссию в размере 8.75. Кроме того, при снятии наличных, в банкомате не был указан размер комиссии. Будьте добры, пожалуйста, подскажите, могу ли я требовать возмещения суммы комиссии, так как специалист банка ввела меня в заблуждение? Лилия :: Минск
|
| Ответов: 1 |
перед тем, как вы собираетесь требовать(надо понимать, у руководства банка) возмещения, вы тщательно продумали, что же послужило основанием для введения вас в заблуждение? действие(бездействие) специалиста банка или собственное состояние? прочтите еще раз заключенный с банком договор на обслуживание вашей банковской карты. и если там не определен порядок взимания комиссионных выплат, требуйте у банка соблюдения условий договора. в противном случае ваши требования останутся неудовлетворенными. т.к. не специалист банка устанавливает порядок обслуживания клиента. он может только разъяснить то, что закреплено подписанным вами договором. Сергей Иванович :: 04.08.2018 в 18:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 285541
|
Опубликовано 02.08.2018 в 22:48
|
|
| |
Можем ли мы поменять стиральную машину
Здравствуйте. Такой вопрос. Купили два года над стиральную машину. В этом году случилась поломка (не по нашей вине). Вызвали мастера по гарантии. Сейчас опять таже беда. Можем ли мы потребовать от магазина поменять стиральную машину так как она ещё год на гарантии? Но она уже один раз чинилась. Дмитрий :: Лида
|
| Ответов: 1 |
Недостаток, который выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, является существенным. Поэтому можете требовать замены в течение гарантийного срока или срока службы товара. Юристы vk.com/rsolution :: 03.08.2018 в 11:27 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 285536
|
Опубликовано 02.08.2018 в 18:58
|
|
| |
Запчасть интерьера в новом авто отломалась
Приобрёл новый автомобиль в атлант м уручье, в результате эксплуатации кнопка открывания подлокотника сламалась и отвалилась, нажимать ее можно только до упора, никаких нагрузок в иные стороны нельзя сделать, менять по гарантии не хотят ссылаясь на своего эксперта по гарантийному обслуживанию, что сломалось в результате не правильной эксплуатации. С чем я не согласен. В интернете много жалоб на данную поломку, исходя из этого можно предположить что это брак производителя. Стоимость не большая 25 у.е. но хотелось бы чтоб в новом авто все работало как надо. И даже в случае если все же менять за мой счёт с кого мне требовать гарантию что опять не сломается через месяц. Спасибо если подскажите по существу. Сергей Викторович :: Пинск
|
| Ответов: 1 |
если не согласны с заключением специалиста гарантийной мастерской, то имеете право обратиться в другой Сервисный центр, где есть соответствующие специалисты, и доказать, что дефект не связан с эксплуатацией. После этого имеете право обратиться за устранением недостатков и возмещения затрат на проверку качества, а также взыскания неустойки 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки удовлетворения ваших требований. Богданова :: 02.08.2018 в 19:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
135 пользователей на сайте 
