|
|
| Вопрос № 285628
|
Опубликовано 06.08.2018 в 10:46
|
 |
| |
штраф за отказ от тура
Дд. Ситуация следующая. Обратилась в турагенство поискать тур. После долгих выборов предложили отель. Я по вайберу скинула сканы паспортов. Но через пару дней отказалась по личным причинам и по причине доп.финансовых затрат по проживанию в этом отеле, о которых я узнала позже. Договор я не подписывала и ничего не оплачивала, только по вайберу скинула паспорта и согласилась на бронь. Турагент за тур туроператору деньги не перечислял. Турагент мне выставил штраф от туроператора в огромной сумме. Но неужели за 2 дня понесли такие затраты. Я знаю, что имею полное право отказаться от тура, с уплатой суммы ФПЗ. Является ли такой штраф такими затратами? Инна :: -
|
| Ответов: 1 |
В соответствии со ст. 402 Гражданского кодекса договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Согласно ст. 17 Закона РБ О туризме, договор оказания туристических услуг заключается в письменной форме и кроме существенных условий, должен содержать сведения о стоимости туруслуг, сроки и порядок уплаты, программу тура, права и обязанности сторон и др. Считаю, что в вашем случае не достигнуто соглашение, а самое главное, договор не подписан, поэтому никаких затрат не может быть. Богданова :: 06.08.2018 в 12:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 285624
|
Опубликовано 06.08.2018 в 00:04
|
|
| |
Расторжение дополнительной страховки на товар
Добрый вечер! В конце июня купили в 5 элементе блендер. Продавец уговорил за дополнительную плату приобрести дополнительную страховку (страховка в случае поломки по моей вине, увеличение гарантийного срока). Но через пару недель блендер сломался (производственный брак). Можно ли при возврате денег за товар потребовать расторжение и возврат суммы страховки? Или хотя бы ее переоформить на другой товар, который будет приобретаться взамен сломанного (другая модель в принципе)? Юлия :: Минск
|
| Ответов: 1 |
скорее всего. это был договор на дополнительное сервисное обслуживание. Его можно расторгнуть, напишите претензию продавцу о расторжении договора в письменном виде, можно путем внесения записи в книгу замечаний и предложений. Богданова :: 07.08.2018 в 15:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 285610
|
Опубликовано 05.08.2018 в 15:49
|
|
| |
Имею ли право требовать обмен на такую же модель кофемашины?
Здравствуйте, мною была приобретена уцененная кофемашина(бывшая в эксплуатации, полностью рабочая) в магазине "Электросила". Гарантия была дана на 1 месяц. Через пару дней она сломалась. В праве ли я требовать обмен на такую же модель, при наличии ее на складах магазина? Либо при этом варианте только возврат уплаченной мною суммы за покупку кофемашины? Толкачёв Николай :: Могилев
|
| Ответов: 1 |
В соответствии с пунктом 103 Постановления Совета Министров РБ № 703 от 22.07.2014 (ред. от 17.10.2016) «Об утверждении правил продажи отдельных видов товара», бывшие в употреблении товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Однако, практически все товары ненадлежащего качества, пусть даже и проданные как б/у можно возвратить продавцу, если имеет место некачественный товар. Таким образом Вы вправе требовать от продавца: а) замены кофемашины на новую, но в таком случае Вам необходимо будет произвести доплату в виде разницы стоимости; б) соразмерного уменьшения покупной цены товара; в) незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; г) возмещения расходов по устранению недостатков товара, если произвели ремонт за свой счет; д) расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Вы вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки). Ладыга Иван Антонович :: 06.08.2018 в 00:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 285590
|
Опубликовано 04.08.2018 в 22:34
|
|
| |
Могу ли я потребовать замену товара или же возврат?
Здравствуйте, купил я ноутбук в интернет магазине 21vek.by, но он меня так сказать не устраивает, по моей не внемательности я купил хлам так сказать. Только когда я уже испробовал его дома обнаружил, что при просмотре фильмов, либо же прослушивания музыки на зарядке он начинает жёстко тормозить,так что мышка не двигается и не возможно почти ничего сделать, так же очень сильно хрипит звук. Я оставил заявку о возврате товара, после чего мне позвонил консультант и сказал что товар возврату не подлежит, но на сайте на странице товара даже ги где не написано что не подлежит возврату. Могу ли я так сказать вышрать это дело или нет? Стас Пандин :: Кировск
|
| Ответов: 1 |
Если товар качественный, то ноутбук не подлежит обмену и возврату в 14-дневный срок, но у вас претензии по качеству, поэтому расторгнуть договор купли-продажи можете, если ноутбук имеет существенный недостаток. В течение гарантийного срока можете требовать у продавца безвозмездно устранять недостатки. Богданова :: 06.08.2018 в 12:27 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 285586
|
Опубликовано 04.08.2018 в 17:42
|
|
| |
Могу ли я потребовать вернуть сумму комиссии?
специалист мтбанка при выдаче зарплатной карточки пояснила, что до 3х операций в день (снятие наличных, просмотр баланса) в банкоматах белинвестбанк и Белгазпромбанк комиссия не взимается. Сегодня, из распечатки, пришедшей на электронную почту я увидела, что сняв 350 рублей 23 июля 2018 года в банкомате Белгазпромбанк с меня сняли комиссию в размере 8.75. Кроме того, при снятии наличных, в банкомате не был указан размер комиссии. Будьте добры, пожалуйста, подскажите, могу ли я требовать возмещения суммы комиссии, так как специалист банка ввела меня в заблуждение? Лилия :: Минск
|
| Ответов: 1 |
перед тем, как вы собираетесь требовать(надо понимать, у руководства банка) возмещения, вы тщательно продумали, что же послужило основанием для введения вас в заблуждение? действие(бездействие) специалиста банка или собственное состояние? прочтите еще раз заключенный с банком договор на обслуживание вашей банковской карты. и если там не определен порядок взимания комиссионных выплат, требуйте у банка соблюдения условий договора. в противном случае ваши требования останутся неудовлетворенными. т.к. не специалист банка устанавливает порядок обслуживания клиента. он может только разъяснить то, что закреплено подписанным вами договором. Сергей Иванович :: 04.08.2018 в 18:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
124 пользователя на сайте 
