|
|
| Вопрос № 302708
|
Опубликовано 04.01.2020 в 16:53
|
 |
| |
Имеет ли право продавец в данном случае отказать покупателю?
Имеет ли право продавец отказать покупателю, если тот попросил отрезать от куска грудинки в вакуумной упаковке? При этом все упаковки весом не менее 800 граммов Бондарь Ксения :: Молодечно
|
| Ответов: 1 |
Нормативного закрепления в Правилах продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утв. Постановление Совета Министров РБ от 22.07.2014 № 703 (ред. от 27.07.2019, не содержится обязанности продавца удовлетворить требование покупателя о вскрытии вакуумной упаковки с продуктом и отрезать от него кусок для последующей реализации покупателю. То есть такие действия совершаются на усмотрение продавца, поскольку это уже расфасованный продукт и если продавец не реализует остальной кусок грудинки и она испортится, т.к. нарушена вакуумная упаковка, то возмещать ущерб торговому предприятию будет продавец. И еще, существовавшая ранее правовая норма, цитирую: "По просьбе покупателя должна быть произведена нарезка сыра, колбасных изделий и копченостей", не действует с 22.07.2014 года, поскольку нормативный документ в котором она была утратил свою юридическую силу Постановление Совета Министров РБ от 22.07.2014 № 703. Ладыга Иван Антонович :: 04.01.2020 в 21:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 302683
|
Опубликовано 03.01.2020 в 20:04
|
|
| |
Что делать, если не возвращают деньги за не оказанную услугу?
Куплен телефон в магазине "Электросила", предложена и принята покупка расширенной гарантии "ГарантСервис" на 12 месяцев. За все время не воспользовалась, закончилась она 10 июля 2019 года. Узнал, что можно вернуть деньги по статье 38/1 закона РБ о защите прав потребителей. Написано соответствующее требование в книгу замечаний и предложений, а именно: "Я, ФИО, требую расторжения договора по программе "ГарантСервис", и возврате денежных средств, в связи с тем, что за все время действия договора я не потребовал оказания услуг. Возврат требую в соответствии со статьей 38/1 закона Республики Беларусь о защите прав потребителей. Если сумма к возврату будет меньше, чем уплачено за услугу "ГарантСервис", то я требую предоставить подтверждение затрат исполнителя на исполнение данного договора."Спустя 12 дней пришло письмо в котором указано, что: ".. С требованием о начислении бонусов вы обратились спустя 163 дня с момента окончания срока действия договора, таким образом вам было обоснованно отказано в начислении бонусов на накопительную карту" и что при несогласии можно идти в суд. Два вопроса. В Книге замечаний и предложений было сказано лишь о деньгах, а они пишут про бонусы. И что делать в такой ситуации? Корнилов Кирилл :: Витебск
|
| |
| Вопрос № 302639
|
Опубликовано 01.01.2020 в 23:11
|
|
| |
Следы эксплуатации
Что понимается под следами эксплуатации телефона.у меня в акте приема товара в пункте «внешний вид товара»указано «следы эксплуатации» Иванов Андрей :: Витебск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 01.01.2020 в 23:54
|
|
| |
Подразумевается ли под “следы эксплуатации» :-сколы и глубокие царапины? Дело в том, что я сдавал телефон в сервисный центр без кккиз либо дефектов и царапин. Но когда пришёл в МТС забирать телефон, который вернулся из сервисного центра , то обнаружил глубокие царапины и сколы. В акте приема товара есть пункт «внешний вид товара» и прописано так: нужное подчеркнуть: царапины, сколы, трещины, следы пыли и иное. У меня в акте ничего ну подчёркнуто, а просто прописано «следы эксплуатации». Иванов Андрей :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
Это банальная перестраховка для того, чтобы Вы не могли предъявить претензий о том, что сдавали в ремонт абсолютно новый аппарат. Если аппарат работает нормально и он Вас устраивает, то не акцентируйте на этом внимание. К сожалению, а может и к счастью, вечного ничего нет в этом физическом мире вещей, предметов и строений. Всему есть свой срок гарантии, годности в эксплуатации и материальный (физический) износ. Ладыга Иван Антонович :: 02.01.2020 в 14:44 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 302620
|
Опубликовано 31.12.2019 в 06:44
|
|
| |
Сертификат качества для ремесленника
Я ремесленник. Изготовление игрушек.бизикубики и Бизиборды. Должна ли я делать сертификат качества на мом изделия? Юлия :: Мозырь
|
| Ответов: 1 |
По общему правилу на детские игрушки, изготовленные по индивидуальным заказам, сертификация не требуется. Однако в Вашем случае понадобится сертификация, если Вы будете выпускать игрушки партиями или сериями. Условия проведения сертификации Вы можете почитать в Техническом регламенте Таможенного союза (ТР ТС) 008/2011, утв. Решением Комиссии Таможенного союза № 798 (ред. от 17.03.2017) "О принятии технического регламента Таможенного союза "О безопасности игрушек" (Принято в г. Алмате 23.09.2011). Ладыга Иван Антонович :: 31.12.2019 в 14:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 302618
|
Опубликовано 31.12.2019 в 02:52
|
|
| |
получение посылки, взыскание денег с адресата
Здравствуйте,Меня зовут Аня и я обращаюсь к Вам с вопросом о получении посылки/взыскания штрафа с адресата. На данный момент я проживаю в Великобритании. К новогодним праздникам я отправила посылку в Беларусь заказной почтой, с возможностью отслеживать посылку на каждом этапе: от отправителя, до получателя. Когда моя сестра пришла на почту, чтобы забрать посылку, ей сказали, что необходимо доплатить за то, что я не указала отчество адресата. На квитанции об оплате написано "Услуга 22643. Наличными. За заявление поданное отправителем (получателем) о исправлении адреса. 3.60" Никакого заявления ни я, ни моя сестра не подавали. На старнице Белпочты "Слежение за почтовыми отправлениями" нигде не указано о взыскании денег.Кроме того, я раньше никогда не указывала отчества и посылки доходили. Еще на почте сказали, что они не имеют к этому отношения и деньги взыскивает таможня. Насколько правомерным было взыскание денег? Где можно найти информацию по этому вопросу? Как поступить дальше, если в этой ситуации мы правы? Заранее спасибо.Аня. Анна Маркова :: Реддич
|
| Ответов: 1 |
С 01.01.2019 года в Беларуси введены лимитные ограничения беспошлинного ввоза товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях в адрес физических лиц. Любое почтовое отправление в виде товаров вложенных в посылку требует таможенного оформления, т.е. заполнения таможенной декларации, что Вы и сделали, отправляя посылку, а также таможенной очистки в Беларуси перед вручением посылки адресату. При этом если стоимость посылки была выше установленной стоимости (22 евро), то у получателя посылки возникает обязанность уплаты таможенной пошлины. Стоимость товаров в посылке определяется работниками таможенного органа исходя из оформленной декларации отправителем посылки и визуального таможенного контроля посылки. На сайте Белпочты прямо указано о том, что любая ложная или неясная декларация может привести к штрафу или конфискации отправления. Белпочта не наделена правом наложения штрафов и конфискации пересылаемых товаров. Этими полномочиями наделены только таможенные органы. К сожале... Подробнее
Ладыга Иван Антонович :: 31.12.2019 в 14:56 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
99 пользователей на сайте 
