права на возврат товара в гаранийный срок

Здравствуйте, подскажите пожалуйста ссылку на статья в законе о защите прав человека, где прописаны изменения в отношении расторжения договора купли продажи телефонов, имеющих программное обеспечение и сенсорный экран. Часы детские смарт относятся ли к этой категории?

Працкевич Екатерина :: Минск

просто когда я сдавала часы детские смарт и просила, что 3 месяца в пользовании, делайте осмотр , но мне ремонт не нужен , поскольку симка-приемник, а точнее держатель-это уже за ведома брак, но я дождусь и тогда буду на основании ответа действовать дальше, на что мне стали тыкать ,что возврат только возможен при стоимости ремонта больше 30% от стоимости товара, сроки ожидания сервиса-3 недели, и на просьбу дать подменный товар-меня проигнорировали. Вот я и хочу на 15 день ехать и писать акт возврата денежных средств на основании ст. 22 п 1-2, права ли я буду? Или уже можно ехать на 14 день?

Працкевич Екатерина :: Минск

не понимаю-почему, в этом разделе я читала такую же ситуацию, только с ноутбуком-и отвечал адвокат ссылаясь на нарушение срока сервиса. мне в заявлении на сдачу товара-сделали отметку на возврат, но и сказали о том, что если будет возможность произвести ремонт, то его сделают без моего ведома. почему я согласно ст. 27 п. 4 не могу произвести расторжение договора купли-продажи, имея на то право согласно ст. 20, поскольку я не считаю это "товар ненадлежащего качества" и согласно нарушению п.1-2 ст 22.

Працкевич Екатерина :: Минск

Могу ли я вернуть подарочный сертификат?

Добрый день!Буду очень благодарен Вашей помощи :)Имеется подарочный сертификат на 100 рублей от магазина.Могу ли я вернуть его в магазин и получить обратно свои 100 рублей в случае, если срок действия сертификата еще не истек? Какими правовыми нормами руководствоваться?Полагаю, я могу сослаться на ПОЛОЖЕНИЕ о порядке и условиях реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) по подарочному сертификату или иному подобному документу (утв. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь 22.12.2018 № 935) и на статью 971 ГК РБ? Исхожу из логики, что никаких услуг магазин мне не оказал, а значит я имею полное право на возврат денег.Второй вариант, который пришел на ум: приобрести товар по сертификату, который можно вернуть в течение 14-ти дней и тут же этот товар вернуть. Так можно?Спасибо за ответ!

Максим :: Гродно

Возврат магнитной игры шахматы

Могу ли я обменять или вернуть деньги за магнитную игру шахматы, если недоброкачественность товара (отсутствует 1 фигура и на ещё одной фигуре нет магнита) обнаружена уже дома. Продавец (ИП) сказал, что игрушки (мои шахматы) обмену и возврату не подлежат.

Трищенко Ольга :: Витебск

Подскажите, а если я могла проверить магнитные шахматы, но не проверила... магниты, не посчитала, т.к. не думала, что что-то может быть не так. Шахматы покупала на подарок, сама не играю давно. В этом случае, это только мой недосмотр или я всё-таки могу рассчитывать на замену или возврат денег? И ещё. Книгу замечаний и предложений мне не предоставили, молча закрыли передо мной роллет, и продавец просто ушла. Как поступить тут?

Трищенко Ольга :: Витебск

имею ли я право на возврат денег?

Добрый день!Купил телефон в интернет-магазине, по телефону сказали, что устройство новое, оригинальное.После покупки оказалось, что устройство восстановленное + через час эксплуатации устройства экран гаджета перестал функционировать полностью!На мой вопрос, могу ли я забрать деньги, получил такой вот ответ:"К сожалению, возврата денег нет, согласно договору публичной оферты, размещённому у нас на сайте и документам, которые мы вам дали. Также согласно законодательству РБ о комиссионных товарах" договор оферты по ссылке http://gadget-tehno.by/informaciya-dlya-klientov.html Могу ли я в моей ситуации требовать возврат денег? Документы, которые есть у меня: товарный чек, кассовый чек и талон сервисного обслуживания.Буду искренне благодарен за разъяснение с вашей стороны, надеюсь на помощь.

Владислав Кирюхин :: Минск

Имеет ли право председатель тсж отказать заверять печатью и своей подписью претензию о неоказании коммунальных услуг

Добрый вечер! У нас почти месяц в доме отсутствует горячая вода ( сейчас зима и холодно). Наше тсж не может устранить проблему, прямо говорит о том, что не знает, как ее решить. Мною было подана претензия по неоказанию необходимых мер по устранению данной проблемы. Претензия подготовлена заранее в 2 экземплярах. Председатель тсж внёс в журнал дату и входящий номер, однако наотрез отказался своей рукой фиксировать входящий номер, дату и ставить подпись на самой претензии и ее копии, а также не стал заверять печатью, сославшись на то, что он не обязан этого делать ( мол покажите документ, на основе которого на вашей претензии должна быть моя подпись или печать). Я переживаю, что эта некорректно оформленная претензия не будет иметь юридической силы, а значит не будет рассмотрена. Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то документы, согласно которым председатель тсж обязан регистрировать входящие претензии печатью и ( или) своей подписью. Имеет ли юридическую силу неверно заверенная претензия? Заранее благодарю!

Вол Вера :: Минск