Имеет ли право председатель тсж отказать заверять печатью и своей подписью претензию о неоказании коммунальных услуг

Добрый вечер! У нас почти месяц в доме отсутствует горячая вода ( сейчас зима и холодно). Наше тсж не может устранить проблему, прямо говорит о том, что не знает, как ее решить. Мною было подана претензия по неоказанию необходимых мер по устранению данной проблемы. Претензия подготовлена заранее в 2 экземплярах. Председатель тсж внёс в журнал дату и входящий номер, однако наотрез отказался своей рукой фиксировать входящий номер, дату и ставить подпись на самой претензии и ее копии, а также не стал заверять печатью, сославшись на то, что он не обязан этого делать ( мол покажите документ, на основе которого на вашей претензии должна быть моя подпись или печать). Я переживаю, что эта некорректно оформленная претензия не будет иметь юридической силы, а значит не будет рассмотрена. Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то документы, согласно которым председатель тсж обязан регистрировать входящие претензии печатью и ( или) своей подписью. Имеет ли юридическую силу неверно заверенная претензия? Заранее благодарю!

Вол Вера :: Минск

Ключевые слова: оформление входящей претензии, Неверное оформлена претензии, претензия в тсж