|
 |
| Вопрос № 285715
|
Опубликовано 08.08.2018 в 00:03
|
 |
| |
Что предпринять покупателю в данной ситуации?
Здравствуйте. Какие меры необходимо предпринять покупателю, если в магазине нарушена маркировка продукции собственного производства в отделе "Кулинария", а именно на всех тортах, пироженых и т.п. абсолютно нечитаема строка с необходимыми условиями хранения продукта и сроком его годности. Присутствует только время и дата изготовления. После обращения в инфоцентр и неоднократных бесед с ответственными лицами магазина ситуация не поменялась. Выдать книгу замечаний и предложений сотрудники инфоцентра также отказались. Гаврилова Наталья :: Жлобин
|
| Ответов: 1 |
Отказались, так вызывайте милицию. С милицией должны выдать. Невыдача книги замечаний и предложений по требованию потребителя может быть чревата штрафом. "После...неоднократных бесед" ситуации естественно зачастую не меняются, т.к. беседы ни к чему не обязывают. Юристы vk.com/rsolution :: 08.08.2018 в 13:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 285691
|
Опубликовано 07.08.2018 в 16:03
|
 |
| |
Как вести себя если телефон чинят в мастрской больше 14 дней?
Приобрела в магазине смартфон. Через семь дней, во время зарядки устройства, он перестал работать - перестал реагировать на любые манипуляции. Отнесла его в магазин, т. к. телефон был на гарантии, там меня отправили в ремонтную мастерскую. Прошло 14 дней с момента как я сдала телефон в ремонт, и со мной так и не связались по его поводу. Телефон на замену так и не выдали - две недели уже без нормальной связи. Что мне необходимо сделать - требовать телефон обратно или требовать возмещение его стоимости, т. к. его, судя по всему, так и не починили за две недели? Как вообще следует вести себя в данной ситуации? Курко Анастасия :: Брест
|
| Ответов: 1 |
С согласия покупателя могут ремонтировать и более 14 дней. Если на ремонт свыше 14 дней вы согласия не давали, то можете писать претензию продавцу о замене либо о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств, так как телефон ненадлежащего качества. Богданова :: 07.08.2018 в 16:58 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 07.08.2018 в 17:21
|
 |
| |
Скажите пожалуйста, на какие документы мне следует ссылаться в этой ситуации, если я хочу расторгнуть договор? Курко Анастасия :: Брест
|
| |
| Вопрос № 285649
|
Опубликовано 06.08.2018 в 19:46
|
 |
| |
Могу ли я вернуть или обменять товар?
Два дня назад приобрел в магазине новый шуруповерт. В техпаспорте и на гарантийном талоне не отмечена дата продажи,только марка и печать магазина. Шевчук Михаил :: Бобруйск
|
| Ответов: 1 |
дату продажи можно подтвердить по чеку, но шуруповерт вернуть и обменять нельзя, если нет претензий по качеству. Богданова :: 07.08.2018 в 14:59 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 285628
|
Опубликовано 06.08.2018 в 10:46
|
 |
| |
штраф за отказ от тура
Дд. Ситуация следующая. Обратилась в турагенство поискать тур. После долгих выборов предложили отель. Я по вайберу скинула сканы паспортов. Но через пару дней отказалась по личным причинам и по причине доп.финансовых затрат по проживанию в этом отеле, о которых я узнала позже. Договор я не подписывала и ничего не оплачивала, только по вайберу скинула паспорта и согласилась на бронь. Турагент за тур туроператору деньги не перечислял. Турагент мне выставил штраф от туроператора в огромной сумме. Но неужели за 2 дня понесли такие затраты. Я знаю, что имею полное право отказаться от тура, с уплатой суммы ФПЗ. Является ли такой штраф такими затратами? Инна :: -
|
| Ответов: 1 |
В соответствии со ст. 402 Гражданского кодекса договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Согласно ст. 17 Закона РБ О туризме, договор оказания туристических услуг заключается в письменной форме и кроме существенных условий, должен содержать сведения о стоимости туруслуг, сроки и порядок уплаты, программу тура, права и обязанности сторон и др. Считаю, что в вашем случае не достигнуто соглашение, а самое главное, договор не подписан, поэтому никаких затрат не может быть. Богданова :: 06.08.2018 в 12:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 285624
|
Опубликовано 06.08.2018 в 00:04
|
 |
| |
Расторжение дополнительной страховки на товар
Добрый вечер! В конце июня купили в 5 элементе блендер. Продавец уговорил за дополнительную плату приобрести дополнительную страховку (страховка в случае поломки по моей вине, увеличение гарантийного срока). Но через пару недель блендер сломался (производственный брак). Можно ли при возврате денег за товар потребовать расторжение и возврат суммы страховки? Или хотя бы ее переоформить на другой товар, который будет приобретаться взамен сломанного (другая модель в принципе)? Юлия :: Минск
|
| Ответов: 1 |
скорее всего. это был договор на дополнительное сервисное обслуживание. Его можно расторгнуть, напишите претензию продавцу о расторжении договора в письменном виде, можно путем внесения записи в книгу замечаний и предложений. Богданова :: 07.08.2018 в 15:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|