|
|
| Вопрос № 285043
|
Опубликовано 21.07.2018 в 23:29
|
 |
| |
Можно ли вернуть некачественный товар в течение суток в магазин, а не в гарантийную мастерскую?
Купила электросоковыжималку отечественного производителя. В магазине проверили - двигатель работал. Купила в 16.00, а в 19.00 уже не работала. Ровно 7 минут 1,5 л сока, дала отдохнуть 10 мин, включать для отжима дальше, а она не включается. Прошло 3 часа после покупки. Могу я вернуть товар в магазин и вернуть деньги? Анна :: Гомель
|
| Ответов: 2 |
Вернуть деньги Вы вправе, если будет установлено, что недостаток носит производственный характер. Обязательно занесите своё требование в книгу замечаний и предложений продавца. Вернуть деньги обязаны незамедлительно, или если незамедлительно невозможно это сделать, то в течение 7 дней. Продавец имеет право на проверку качества, поэтому может сначала забрать товар в сервисный центр для получения заключения от специалиста. Юристы vk.com/rsolution :: 22.07.2018 в 13:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
хотелось бы еще уточнить: в случае спора о качестве, требуйте у продавца проверку качества в вашем присутствии, чтобы разборка и сборка товара производилась в вашем присутствии, чтобы в сервисном центре чего-нить не сделали с вашей соковыжималкой, не набрызгали в мотор сок. Богданова :: 23.07.2018 в 12:16 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 285035
|
Опубликовано 21.07.2018 в 19:52
|
|
| |
Имею ли я право требовать замену телефона?
Здравствуйте. Я приобрел сотовый телефон в салоне одного из операторов. Практически с самого начала пользования обнаружилась неудовлетворительная работа голосовой связи и мобильного интернета. В течении полугода я им пользовался в надежде на то, что с выходом новой версии программного обеспечения ситуация исправится. Было сменено несколько версий программного обеспечения с официального сайта производителя телефона. Ситуация не изменилась. Телефон был сдан по гарантии в салоне оператора с отказом от ремонта. Через справочную службу сотового оператора выяснил номер телефона сервисного центра, в который отправляют гарантийные телефоны. Я связался с сервисным центром и специалист ответил, что в телефоне они заменили программное обеспечение, телефон готов и ждёт отправки. Скажите, пожалуйста, могу ли я написать заявление об отказе от телефона и потребовать замены на другую модель, так как смена программного обеспечения (перепрошивка) нескольких версий не дала никакого результата за полгода пользования аппаратом? Нет никакой гарантии, что дефект не повторится. Чуманов Алексей :: Могилев
|
| Ответов: 1 |
Ваш телефон по гарантии обслужен и он исправен. Расторгнуть договор купли-продажи телефона сейчас Вы не вправе. Если в течение гарантийного срока телефон выйдет из строя, то у Вас появится право заявить требование продавцу о замене телефона на исправный или расторжении договора купли-продажи, т.е. возврата Вами телефона и получения обратно денег. Ладыга Иван Антонович :: 21.07.2018 в 23:15 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 284986
|
Опубликовано 20.07.2018 в 14:08
|
|
| |
что делать если приобрел копию наушников под видом оригинала
Здравствуйте!!! Хочу к Вам обратиться с вопросом- приобрел наушники за 300 руб в марте месяце по моему ( нету чека оплаты под рукой ), вчера обнаружил что они являются копией оригинальных наушников....что можно сделать в этом случае или уже поздно что то предпринимать. Матвиец Александр :: Гродно
|
| Ответов: 1 |
Если информация о товаре не соответствует действительности (наименование и место нахождения изготовителя), то можете потребовать от продавца расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Богданова :: 20.07.2018 в 18:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 284974
|
Опубликовано 19.07.2018 в 22:35
|
|
| |
Могу ли требовать замену на новый телефон?
Здравствуйте! Меня зовут Кристина. Я к Вам по такому вопросу...)Взяла на Velcome телефон в рассрочку на 2 года за 2 400р. Взяла в марте 2018г, гарантия год. Так вот он у меня сломался. По гарантии починили, поломка - отлетел шлейфт ( поломка заводская, не моя).Так вот вопрос:Могу ли я потребовать стоб мне заменили на новый телефон, такой же модели?Телефон дорогой, и мне не хотелось бы ходить с починеным телефоном по вине заводаСпасибо) Гусейнова Кристина :: Минская обл. г.п. Мачулищи, ул.Связистов 5 -6
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
111 пользователей на сайте 
