Сервис долго выполняет гарантийное обслуживание
Добрый день. В начале лета сдал по гарантии в сервис магазина, в котором его покупал, дорогостоящий фотоаппарат, из сервиса магазина сказали что его отправили в авторизированный сервис в Москву. Сперва обещали управиться за две недели, но потом начались завтраки, постоянно говорили то в начале недели вернут, то в конце, то на следующей а то детали не все пришли. В конце концов вообще перестали отвечать на мои звонки. С момента отправки им товара, уже прошло полтора месяца. Я написал им претензию, отправил заказным письмом, указал что требую замену на новый, так как чинят его уже давно больше 14 дней, и что требую материальной компенсации по 1% стоимости в день за неустойку.Вопрос такой, с какого дня считается неустойка? После 14 дней нахождения в сервисе или после получения моей претензии?Правомерно ли моё требование заменить товар на новый и не принимать отремонтированный? Вроде как несорозмерные затраты времени ушли уже на ремонт, а может им просто кто-то пользовался, пока я наивно ждал.На основании чего я могу требовать выплату мне упущенной выгоды за время нахождения в сервисе? Оборудование дорогое и используется для коммерческих заказов. Палкин Пётр :: Столбцы
|
405 пользователей на сайте 
Версия для печати
