Имеют ли право мне не возвращать залог

Здравствуйте. Такая ситуация заказал фотографа на свадьбу, составили договор, внес залоговую стоимость, позже чего по семейным обстоятельствам решил отказаться от него и вернуть залог, в договоре прописано что залог не возвращается, фотограф мне это так же сказал, но на сколько я знаю по законодательству его должны вернуть, это я и объяснил фотографу, в последствии чего фотограф сказал хорошо верну, и теперь каждую неделю новые отговорки по поводу возврата(нету денег, праздники, отдам позже).Что в такой ситуации делать?

Крачковский Артур :: Минск

Могут ли мне вернуть деньги на рынке за обувь ненадлежащего качества?

Здравствуйте, скажите пожалуйста, вернёт ли мне деньги продавец на рынке, если я верну ему обувь. Дело в том, что 2 дня назад я купила сапожки, на следующий день решила их надеть и я сразу поняла, что каблуки немного шатаются, но я думала, что мне кажется и решила не обращать на это внимание, но проходя в них минут 30 это было не возможно. При их покупке, сапоги казались нормальными, а сейчас не знаю, что делать, очень жалко денег, подскажите пожалуйста, как быть

Михалькевич Карина :: Гродно

Имеет ли место просрочка и от какой суммы считается меня?

9 января написал заявление на возврат денег за товар в магазине в связи с наличием подтвержденного заводского дефекта. Товар был приобретен с оформлением рассрочки через банк. Сотрудник магазина объяснила, что произведут расторжение сделки с выплатой внесенной суммы (не цены товара), сказала обращаться в банк на 5 (пятый) рабочий день (он же седьмой с момента написания заявления). При обращении в указанный срок, сотрудник банка сказал, что деньги от организации не поступили, но если бы поступили, то это было бы видно в день перевода. Продавец утверждает, что деньги перевел и что максимум 22 января (то есть через 12 дней с момента написания заявления). Соответственно имеет место просрочка по возврату денег. Можно ли в данном случае требовать пеню 1% от цены товара за каждый день просрочки? Пеня в этом случае считается от цены товара или суммы возврата?

Буйко Глеб :: Витебск

Не соблюдение срока гарантийного ремонта

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как поступить в сложившейся ситуации.Мобильный телефон был приобретен 27.12.2017г23.12.2018г телефон сдали по гарантии в магазин. Телефон был сброшен до заводских настроек. Данный факт был установлен продавцом при приемке телефона.09.01.2019г из магазина позвонили и сообщили, что пришло заключении из сервисного центра. В котором сказано: "Гарантийное обслуживание не может быть выполнено т.к. из на телефоне активна служба "найти телефон".09.01.2019г я повторно, пришел в магазин для того, чтобы отключить эту функцию. После чего телефон опять отправили в сервисный центр.В связи с тем, что прошлого много времени я позвонил в сервисный центр. В сервисном центре мне сказали, что гарантийный ремонт не может быть выполнен в связи с окончанием срока гарантийного обслуживания. 16.01.2019 позвонили из магазина сказали забирать телефон, дефект не подтвержден в связи с тем ,что срок гарантии закончился.Могу ли я требовать от продавца замену товара в связи с несоблюдением срока гарантийного ремонта?Могу ли я требовать от продавца возврат стоимости телефона? Если да, то какую стоимость должен вернуть продавец? Уплаченную мной на момент покупки или стоимость телефона на сегодняшний день? Я покупал телефон со скидкой, на сегодняшний день телефон стоит дороже.Заранее спасибо.

Олехнович Екатерина :: Минск

Гарантия истекла 27.12.2018 Телефон сдали 23.12.2018. Срок гарантийного ремонта истек 05.01.2019. Из магазина позвонили 09.01.2019гP.S.По словам сотрудника сервисного центра, продавец при приемке товара должен проверить активна ли служба "найти телефон". Так же он сообщил, что об этой функции многие пользователи не знают, а в магазине есть база, в которой есть сведения о телефонах, в которых эта функция активна. Прежде чем сдать телефон по гарантии, я уточнил, что мне нужно сделать. Продавец сказала, что телефон нужно сбросить до заводских настроек. При приемке товара продавец проверил телефон и принял. О том, что у меня на телефоне активна служба "найти телефон" я узнал только на 18ый день, после обращения в магазин. Т.к. пришел акт из сервисного центра с заключением "Гарантийное обслуживание не может быть выполнено т.к. на телефоне активна служба "найти телефон" Т.е. если бы продавец при приемке товара проверил его в соответствии с указаниями сервисного центра, то сроки гарантии бы не истекли и сервисный центр смог бы подтвердить или опровергнуть наличие дефекта. Могу ли я требовать от продавца замену товара в связи с несоблюдением срока гарантийного ремонта? Могу ли я требовать от продавца возврат стоимости телефона? Если да, то какую стоимость должен вернуть продавец? Уплаченную мной на момент покупки или стоимость телефона на сегодняшний день? Я покупал телефон со скидкой, на сегодняшний день телефон стоит дороже.Заранее спасибо.

Олехнович Екатерина :: Минск

Суть претензии?Претензия на возврат денег или замену телефона на новый в связи с тем, что они с 23 декабря так и не получили заключение сервисного центра о том, что в телефоне есть дефект?Заранее спасибо.

Олехнович Екатерина :: Минск

Гарантия не истекла. Гарантия 3 года. Монитор отработал чуть больше года. Он еще гарантийный.

Богданович Сергей :: Гомель

Как взыскать пеню за просрочку выплаты при возврате товара?

Произведен возврат товара продавцу, написано заявление на возврат денег. Продавец просрочил возврат. Какой порядок взыскания пени за просрочку? Обязательно для этого обращаться в суд?

Буйко Глеб :: Витебск

Если товар приобретался в рассрочку, то срок возврата денег такой же, 7 дней?

Буйко Глеб :: Витебск