Имеет ли право мобильный оператор отказывать в оплате наличными?
Зашла в официальный центр к мобильному оператору velcom, чтобы закрыть сим-карту. Сотрудник сообщил, что для закрытия сим карты необходимо оплатить что-то в районе семи рублей, которые спишутся со счета. Мне для необходимой суммы не хватало 2 рубля 49 копеек. Сотрудник потребовал оплатить картой. На ответ, что карты нет, сообщил что я могу оплатить через терминал, который 1) принимает только купюры 2) сдачу не дает. Соответственно минимальная сумма, которую можно положить на счет это 5 рублей (в моем случае это было 10 рублей т.к. мельче были только монеты). На вопрос куда денется оставшаяся сумма мне сообщили, что они могут ее перевести на любой другой номер велкома, т.е. 7 рублей 51 копейку я должна кому-то подарить, что делать в случае, когда нет знакомых, кому перевести эти деньги ответ не дали. На вопрос, где оплатить отправили в почтовое отделение, которое находилось более чем в километре. Район был мне не знаком и отстояв очередь выяснилось, что данное почтовое отделение платежи не принимает вообще, т.к. занимается исключительно посылками. Поэтому и вопрос на сколько законно вынуждать клиента платить картой за услугу (когда еще некоторое время назад операторы принимали наличные) и с каких пор наличные деньги перестали быть платежным средством? Захарова Катерина :: Минск
|
100 пользователей на сайте 
Версия для печати
