|
 |
Вопрос № 296111
|
Опубликовано 08.05.2019 в 10:24
|
 |
| |
Заключила с турагенством договор на поездку, в договоре возможно изменение цены, в момент нахождения за границей
Добрый день. Заключила договор с турагенством на поездку в Египет из Киева с Анекс тур на 3х взрослых и трех детей. Не внимательно читала договор.Теперь увидела п3.3.В случае непредвиденных роста транспортных расходов,стоимости топлива,падения курса белорусского рубля с момента заключения договора до !!!!!!ОКОНЧАНИЯ Туристического путешествия, введение новых или повышения действ. налогов, других плпатежей, влияющих на стоимость тур услуг, в том числе при наступлении этих обстоятельств после !!!!. полной оплаты тура Заказчик должен возместить разницу в цене, или расторгнуть, оплатив исполнителю фактически понесенные расходы.Получается, что уже за границей, с меня могут потребовать доплнительную оплату??????Я останусь с детьми в пустыне??? Имеют ли они право на такой пункт в договоре, и что теперь делать? 22 дня до выезда, уже должна 40% стоимости тура. Линейцева Елена Михайловна :: Орша
|
Ответов: 1 |
Как правило, это стандартный пункт любого договора об оказании туристических услуг. Он согласует с п. 8 Типовой формы договора оказания туристических услуг, утв. Постановлением Совета Министров РБ от 12.11.2014 № 1064 (ред. от 13.04.2017). В нем указано, что исполнитель имеет право на возмещение заказчиком причиненных убытков (нанесенного вреда) в случаях и порядке, установленных законодательством. С Вас могут потребовать дополнительно возместить разницу в ценах перед вылетом в Египет, если они к этому времени изменятся, поскольку после возвращения из него с Вас будет проблематично добровольно взыскать разницу в понесенных расходах. Тем не менее, турагентство будет иметь право на основании договора в судебном порядке требовать у Вас возмещения дополнительно понесенных расходов, если они будут. Ладыга Иван Антонович :: 09.05.2019 в 19:04 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 296097
|
Опубликовано 07.05.2019 в 18:22
|
 |
| |
Могу ли я требовать расторжения договора в описанной ситуации
Здравствуйте.Ситуация такая. Я купил в магазине смарт-телевизор. Дома обнаружил у него недостатки. На следующий день принёс его обратно, чтобы расторгнуть договор, что и отмечено было в заявлении. В связи с этим телевизор отправили в сервисный центр для проверки качества. Через некоторое время я пришёл за результатами. В заключении было указано, что был обнаружен один недостаток из двух указанных и был устранен. Он действительно был устранен. Второй недостаток не был признан и не был устранен, что обнаружилось при проверке мной на месте.Расторжение договора мне предложено не было и я по незнанию решил, что мне для этого нужно добиться признания второго недостатка как существенного, в связи с чем я снова написал заявление и отправил телевизор снова в сервисный центр для проверки качества. Через некоторое время пришёл результат с заключением, что недостаток не подтверждается. Снова проверка на месте показала при свидетелях наличие недостатка, а именно - проигрывание видео в приложении YouTube происходит с задержками изображения. Я написал третье заявление и снова отправил телевизор на проверку качества. За это время узнал, что оказывается я мог расторгнуть договор в самый первый раз. Снова пришёл результат с заключением, что недостаток не обнаружен. Но в этот раз я потребовал расторжения договора согласно своему первому заявлению. Мне отказали, сославшись на то, что я в первый раз не расторг договор, а поступил иначе и теперь по истечении 30 дней при непризнании наличия существенного недостатка я не могу расторгнуть договор. Но предложили вариант что они обсудят эту ситуацию со своими юристами и примут решение позже.Какого результата мне стоит ожидать от юристов и есть ли смысл при неприемлемом их решении обращаться в суд за разрешением вопроса, т.к. меня предупредили, что при проигрыше дела я понёсу все расходы по судебным издержкам? Осипов Дмитрий :: Барановичи
|
| |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 07.05.2019 в 22:27
|
 |
| |
Спасибо за ответ. А что по поводу того, что нельзя в данной ситуации расторгнуть договор согласно первому заявлению. Правы они или нет? Осипов Дмитрий :: Барановичи
|
Ответов: 1 |
В первом вопросе Вы указали, что в своем первом заявлении было прописано требование о расторжении договора купли-продажи. Если это на самом деле так, то на этом основании имеете право требовать в суде о расторжении договора, так как товар имел недостаток ( даже если и несущественный) и требование это вы предъявили в течение 30 дней после покупки . Богданова :: 13.05.2019 в 13:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 296096
|
Опубликовано 07.05.2019 в 18:22
|
 |
| |
Могу ли я требовать расторжения договора в описанной ситуации
Здравствуйте.Ситуация такая. Я купил в магазине смарт-телевизор. Дома обнаружил у него недостатки. На следующий день принёс его обратно, чтобы расторгнуть договор, что и отмечено было в заявлении. В связи с этим телевизор отправили в сервисный центр для проверки качества. Через некоторое время я пришёл за результатами. В заключении было указано, что был обнаружен один недостаток из двух указанных и был устранен. Он действительно был устранен. Второй недостаток не был признан и не был устранен, что обнаружилось при проверке мной на месте.Расторжение договора мне предложено не было и я по незнанию решил, что мне для этого нужно добиться признания второго недостатка как существенного, в связи с чем я снова написал заявление и отправил телевизор снова в сервисный центр для проверки качества. Через некоторое время пришёл результат с заключением, что недостаток не подтверждается. Снова проверка на месте показала при свидетелях наличие недостатка, а именно - проигрывание видео в приложении YouTube происходит с задержками изображения. Я написал третье заявление и снова отправил телевизор на проверку качества. За это время узнал, что оказывается я мог расторгнуть договор в самый первый раз. Снова пришёл результат с заключением, что недостаток не обнаружен. Но в этот раз я потребовал расторжения договора согласно своему первому заявлению. Мне отказали, сославшись на то, что я в первый раз не расторг договор, а поступил иначе и теперь по истечении 30 дней при непризнании наличия существенного недостатка я не могу расторгнуть договор. Но предложили вариант что они обсудят эту ситуацию со своими юристами и примут решение позже.Какого результата мне стоит ожидать от юристов и есть ли смысл при неприемлемом их решении обращаться в суд за разрешением вопроса, т.к. меня предупредили, что при проигрыше дела я понёсу все расходы по судебным издержкам? Осипов Дмитрий :: Барановичи
|
| |
Вопрос № 296074
|
Опубликовано 06.05.2019 в 14:23
|
 |
| |
Какие права имеет потребитель, если был приобретён продовольственный товар с истёкшим сроком годности?
Какие права имеет потребитель, если был приобретён продовольственный товар с истёкшим сроком годности?Что делать в ситуации, если потребитель приобрёл продукт с истёкшим сроком годности, этот продукт был пробит на кассе и получен чек на него? В такой ситуации продавец обязан вернуть деньги и заменить товар на такой же новый или аналогичный надлежащего качества? Или только заменить товар без возмещения стоимости купленного просроченного товара? Каким законом и статьями (пунктами, разделами) такая ситуация регламентируется? Кирейшин Артем :: Гомель
|
Ответов: 1 |
имеете право требовать возврата денежных средств либо замену товара на аналогичный надлежащего качества ( одно из двух по вашему желанию) Богданова :: 13.05.2019 в 13:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 296057
|
Опубликовано 05.05.2019 в 18:13
|
 |
| |
Имею ли право на замену товара, подписав документы о приёме и не составив акт о повреждениях?
Добрый день. Имею ли я право на замену товара, если подписал документы о его приёме и не составил акт о его повреждении? Повреждения обнаружил дома, вскрыв коробку. Отправитель отказал в просьбе заменить товар: "Перед подписанием документов о приеме товара вы должны осмотреть товар на наличие дефектов, и только после этого подписывать документы о приеме. Также как и мы осматриваем товар на наличие дефектов перед отправкой вам.Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара в соответствии со ст. 428 и 429 ГК РБ Вы можете предъявить только до его передачи продавцом. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 454 ГК РБ" Евгений :: Береза
|
| |
Дополнительный вопрос |
Опубликовано 05.05.2019 в 20:26
|
 |
| |
Нюанс был в том, что курьер транспортной компании по вопросу качества товара сослал меня к отправителю.Отправитель сказал, что передал товар целым в транспортную компанию.Я написал жалобу в тр. компанию - они говорят, что по видео не обнаружили повреждений во время перевозки, но приняли решение предложить отправителю заменить мой товар с последующей компенсацией, если отправитель напишет претензию им. В ходе моей беседы с отправителем и тр. компанией, отправки фото - всем было очевидно, что товар был повреждён не мной, а после жалобы тр. компания дала согласие компенсировать ущерб.Вряд ли бы они соглашались на это, если бы знали, что я повредил товар, а не они.Получается, если я подписал документы, введённый в заблуждение курьером, могу надеяться только на их порядочность? Спасибо за Ваше время и помощь. Евгений :: Береза
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|