Согласно п. 97 Правил бытового обслуживания потребителей, утв. Постановлением Совмина РБ от 14.12.2004 № 1590 (ред. от 22.12.2018) «Порядок нахождения потребителя в производственных зонах исполнителя устанавливается исполнителем». Помимо этого п. 5.2.14 Госстандарта РБ СТБ 1175-2011 "Обслуживание транспортных средств организациями автосервиса" гласит о том, что «Порядок нахождения заказчика в производственных помещениях устанавливается администрацией организации автосервиса». Иными словами, СТО самостоятельно устанавливает порядок нахождения клиента в месте, где проводится ремонт автомобилей и его диагностика. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Ладыга Иван Антонович :: 11.05.2019 в 00:51 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Во-первых, не факт, что такой "документ" на СТО существует в письменном виде. СТБ 1175-2011 «Обслуживание транспортных средств. Порядок проведения» не требует, чтобы порядок нахождения заказчика в производственных помещениях был оформлен в виде инструкции или положения. По смыслу СТБ это может быть устное согласие или устный запрет в каждом конкретном случае на усмотрение руководства сервиса. Во-вторых, даже если такой «документ» существует, то скорее всего в нем будет стандартная фраза «нахождение заказчика в производственных помещениях без разрешения руководства СТО запрещается». :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Дмитрий :: 11.05.2019 в 10:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить