|
|
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 13.12.2019 в 16:46
|
 |
| |
Покупка была совершена сегодня (13.12.19), но после примерки дома, стало понятно, что по размеру пижама не подходит. Покупала в магазине mini max. Инна Михневич :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Пижама является нательным бельем, поэтому возврат осуществляется только по желанию продавца, если он посчитает нужным, упаковка не нарушена, нет следов носки, пригодна для дальнейшей продажи Богданова :: 20.12.2019 в 17:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 302084
|
Опубликовано 10.12.2019 в 13:50
|
|
| |
Целесообразно ли требовать возмещение морального вреда
Здравствуйте! Заключил договор с организацией, осуществляющей услуги распила ЛДСП на изготовление столешницы. Т.к. столешница имела нестандартные размеры необходимо было ее заказать у поставщика из России. Меня сразу предупредили, что срок ожидания может быть до 2 месяцев. Спустя 2 месяца организация мне говорит, что произошла ошибка при транспортировке моего заказа и была доставлена столешница другой расцветки. Ко всему добавили, что данную столешницу снимают с производства и заказать именно такую не предоставляется возможным больше никогда. Взамен предлагают купить другую, которая есть в наличии на складе организации, а также сделать скидку на нее. Остался очень неприятный осадок учитывая сроки и стоимость заказа. Хотелось бы наказать организацию рублем. Какие у меня есть шансы? Можно ли это считать причинением морального вреда потребителю со стороны организации? Либо могу я потребовать по договору пеню за просрочку, если не буду расторгать договор? Андрей :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Для того,чтобы дать однозначный ответ, необходимо изучить документы: договор, бланк заказа, где указаны сроки исполнения заказа. Также недостаточно информации, была ли предварительная оплата за заказ. Богданова :: 10.12.2019 в 15:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 10.12.2019 в 15:49
|
|
| |
Предварительно вносилась сумма около 50% от стоимости товара Андрей :: Гомель
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 12.12.2019 в 11:10
|
|
| |
В договоре указан срок исполнения 50 дней. Прошло 70 дней. Но также указано, что Исполнитель вправе увеличивать срок выполнения заказа на 15 дней. При этом должен уведомить заказчика устно по телефону или в смс. Никаких доп. соглашений официально мы не заключали. По телефону меня уведомили неделю назад. Так же размер пени, выплачиваемый за каждый день просрочки в договоре прописан 0.5% от ставки рефинансирования. (Хотя для заказчика 0.5% от стоимости изделия пеня за просрочку выплаты). Как расчитать эту пеню от ставки рефинансирования я не совсем понимаю. Да и кажется мне что это будут сущие копейки. Имеет ли право Исполнитель делать размер пени меньше 1% от стоимости товара? Андрей :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Заходите на сайт Национального Банка Республики Беларусь. Смотрите ставку рефинансирования на дату расчета. И считаете 0,5 %. Размер пени не может определяться просто как полпроцента ставки. Не определена база.Если вам кажется, лучше посчитать и определиться с позицией.Еще раз - ПОКАЖИТЕ ВАШ ДОГОВОР ЛЮБОМУ АДВОКАТУ В ВАШЕМ ГОРОДЕ.Невозможно отрывками изучать договор. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 12.12.2019 в 11:23 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 12.12.2019 в 11:33
|
|
| |
Не окажется ли, что консультация адвоката окажется дороже, чем размер выплаченной пени? Либо такая консультация осуществляется бесплатно? Андрей :: Гомель
|
| Ответов: 2 |
Для бесплатной консультации оснований не усматривается. В претензии/иске можете ставить вопрос о взыскании расходов по оплате юрпомощи. Изучать отрывки договора и консультировать на их основании Вас по вопросу расчета пени нецелесообразно. Можете, конечно, попробовать рассчитать сумму сами, как понимаете. Адвокат Корзун Василина +375 29 375 5538 :: 12.12.2019 в 11:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Хотите бесплатно - можете сделать это сами.Адвокат бесплатно читать договор и считать, помогать вам с заявлениями и определением позиции не будет. Нет оснований для такой бесплатной помощи.Помочь вам в рамках предварительной онлайн консультации не представляется возможным.Надо сидеть и считать. Наугад никто говорить не будет. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 12.12.2019 в 11:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 12.12.2019 в 12:39
|
|
| |
Поставлю вопрос по-другому: на каких основаниях я могу требовать возмещение морального вреда и есть ли здесь моральный вред как таковой. Я не ищу бесплатной помощи. Но и выбрасывать деньги непонятно на что тоже нет желания. Должна быть какая-то уверенность в успешности данного дела. Либо ЛЮБОЙ АДВОКАТ работает платно не зависимо от результата? Андрей :: Гомель
|
| Ответов: 2 |
Да. Любой адвокат работает платно, независимо от результата. Адвокат Корзун Василина +375 29 375 5538 :: 12.12.2019 в 12:41 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Это не выбрасывать деньги, а оплатить оказанную услугу, в которой вы, очевидно, нуждаетесь.Закон Об адвокатуре и адвокатской деятельности в Республике БеларусьСтатья 27. Оказание адвокатами юридической помощи на возмездной основе1. Юридическая помощь оказывается адвокатами на основании договора на оказание юридической помощи.2. Договор, предметом которого является оказание юридической помощи, заключается между адвокатом либо адвокатским бюро и клиентом или иным лицом, действующим в интересах клиента, в письменной форме. При даче устной консультации договор на оказание юридической помощи в письменной форме не заключается.4. Существенными условиями договора на оказание юридической помощи являются:вид (виды) юридической помощи;порядок и размер оплаты юридической помощи. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 12.12.2019 в 12:48 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 12.12.2019 в 12:58
|
|
| |
Огласите пожалуйста сумму данной консультации у Вас. Андрей :: Гомель
|
| Ответов: 2 |
Огласите, пожалуйста, объем работы в рамках консультации. Изучение документов, рассчет неустойки...? Адвокат Корзун Василина +375 29 375 5538 :: 12.12.2019 в 13:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Не понятно чего вы ждете. Забирайте свой аванс и возможно неустойку, если это есть в договоре или покупайте то, что есть на складе и радуйте скидке, которую предоставляют. Вам же уже ответили, что вашего заказа не будет. Все остальное не стоит Ваших нервов и денег, которые вы потратите, чтобы наказать и получить не столь существенную, как вам может казаться компенсацию. Юрист :: 12.12.2019 в 13:42 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 12.12.2019 в 15:01
|
|
| |
Василина, допустим объем услуг такой: изучение договора, расчет неустойки, составление заявления. (Хотя почему-то думается это формальный ответ на формальный вопрос, не определяющий стоимость услуги. Ведь нет какого-то прейскуранта цен, где все эти услуги расписаны). Андрей :: Гомель
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 12.12.2019 в 14:41
|
|
| |
Заходил в "Общество защиты прав потребителей". Посоветовали написать заявление на возврат средств, выплату неустойки и компенсации морального вреда. Сумма заказа 670 руб. Внесен аванс 370 руб. Юрист сказал, что можно получить компенсацию в размере примерно 200 руб. Это не существенно по меркам адвокатов? Никогда с этим не сталкивался. Может быть вы и правы. Андрей :: Гомель
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 12.12.2019 в 14:44
|
|
| |
Видимо опять придется проглотить обиду. Сколько уже можно все это терпеть. Весь белорусский бизнес так работает( Ни грамма ответственности! Только потребитель чуть что обязан всем. Андрей :: Гомель
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 12.12.2019 в 17:52
|
|
| |
Кристина, это был скорее вопрос пользователю под ником "Юрист". А по поводу "правда"/"неправда" бесполезно спорить. Но мне кажется вы лукавите. Я много раз сталкивался с недобросовестными продавцами и особенно ИПшниками. Вопросы на этом сайте, которых уже больше 300 000, личный опыт и опыт моих знакомых только доказывают мою точку зрения. Какие ко мне могут быть вопросы? Я выберу более выгодный для себя вариант (=менее затратный в материальном и нематериальном плане) - это по-вашему ненормально? Конечно хочется справедливости. Но судя по вашим ответам я пока вижу кучу проблем, расходов и потраченного времени, не стоящих полученной прибыли. Андрей :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
Вопроса не было. Каждый решает для себя стоят его нервы и время 200 руб или нет. Есть вопросы, в которых необходимо отстаивать свои права, например незаконное увольнение. Но если в вашем случае можно отделаться малой кровью-только теми двумя месяцами, что вы уже ждали, то это наилучший вариант. Другое дело, если вам откажутся возмещать аванс, тогда уже стоит из иска вытягивать все, что можно. Юрист :: 12.12.2019 в 18:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 13.12.2019 в 13:00
|
|
| |
Юрист, раздражает еще то, что это официальный дилер в городе и все остальные организации заказывают материалы через него со своей наценкой (кто-то умудряется со скидкой). Т.е. напрямую или косвенно мне все равно придется заказывать у них. И они это понимают и ведут себя наплевательский что-то вроде "все равно к нам придете". То что мне предлагают купить - это мне вообще не подходит. Такое чувство что хотят сплавить залежавшийся товар никому не нужный. Андрей :: Гомель
|
| |
| Вопрос № 302169
|
Опубликовано 12.12.2019 в 16:46
|
|
| |
Могу ли я требовать неустойку?
Здравствуйте.. купили телевизор в магазине техники, приехали домой, не стали распаковывать, на выходных в городе нас не было, в понедельник распаковали и увидели механические повреждения на нем (несколько точек в разных местах). Повезли в магазин и отдали на экспертизу. Естественно, был заключён договор, и там было прописано, что экспертиза составляет не более 30 дней. Они позвонили и сказали, что эксперты сказали «нет» и ничего нам не поменяют и не вернут. Позавчера истёк срок по договору (прошло 30 дней), я звоню и спрашиваю, почему нам не звонят и не говорят забрать, а администратор сказала, что телевизор приедет только завтра. Вопрос: могу ли я написать заявление о неустойке (если я правильно поняла)? Сколько она будет составлять? Ведь срок по договору прошёл.. Колесникова Анастасия :: Могилев
|
| |
| Вопрос № 302154
|
Опубликовано 12.12.2019 в 10:50
|
|
| |
Доставка товара по гарантии
Добрый день. Покупали мотоблок в магазине. Он сломался и еще на гарантии. До сервисного центра 180 км. При звонке в с/ц сказали привозите и мы починим, сами мы не забираем товар. Обязан ли продавец сам забрать мотоблок и произвести его ремонт, или я сам должен завести его в с/ц.? В гарантийном талоне прописано, что доставка в с/ц силами покупателя и за его счет. Правомерно ли это? Пашко Алексей :: гомель
|
| Ответов: 1 |
Возврат крупногабаритных товаров или товаров весом более пяти килограммов ненадлежащего качества продавцу (изготовителю, поставщику, представителю), а также доставка таких товаров для безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения покупной цены, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, поставщика, представителя, ремонтной организации). В случае неисполнения этой обязанности, а также если продавец (изготовитель, поставщик, представитель, ремонтная организация) не имеет своего места нахождения (места жительства) либо филиалов или представительств, иных обособленных подразделений в населенном пункте, являющемся местом жительства потребителя, доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров. Адвокат Корзун Василина +375 29 375 5538 :: 12.12.2019 в 11:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 302127
|
Опубликовано 11.12.2019 в 13:19
|
|
| |
Замена холодильника
Купил холодильник Атлант 31.07.2019, обнаружили дефкт и обратились 09.08.2019 в сервисный центр, составили акт (наряд-задание) 12.08.2019 в котором указали "замена товара", на сегодняшний день ничего не заменено, сроков точных не указывают, как можно проучить их и добится толка, есть ли сроки на замену товара на которые могу ссылаться при написании обращения (жалобы), можно ли получить компенсацию от завода производителя или интеретмагазина где покупал?Могу ли притензии направлять в интерене-магазин и требовать компенсации за то, что живу условно без холодильника. kolan1986 :: Минск
|
| Ответов: 2 |
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) – заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.При отсутствии у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец (изготовитель, поставщик, представитель) должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. В случае отсутствия у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) товара данной модели (марки, типа, артикула и др.) по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня предъявления требования потребителем продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан предоставить ему аналогичн... Подробнее
Адвокат Корзун Василина +375 29 375 5538 :: 11.12.2019 в 15:37 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
За нарушение сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель, ремонтная организация), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара. Адвокат Корзун Василина +375 29 375 5538 :: 11.12.2019 в 15:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 12.12.2019 в 10:13
|
|
| |
На какой документ я могу ссылаться? (по поводу пени) kolan1986 :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
99 пользователей на сайте 
