Могу ли я требовать неустойку?

Здравствуйте.. купили телевизор в магазине техники, приехали домой, не стали распаковывать, на выходных в городе нас не было, в понедельник распаковали и увидели механические повреждения на нем (несколько точек в разных местах). Повезли в магазин и отдали на экспертизу. Естественно, был заключён договор, и там было прописано, что экспертиза составляет не более 30 дней. Они позвонили и сказали, что эксперты сказали «нет» и ничего нам не поменяют и не вернут. Позавчера истёк срок по договору (прошло 30 дней), я звоню и спрашиваю, почему нам не звонят и не говорят забрать, а администратор сказала, что телевизор приедет только завтра. Вопрос: могу ли я написать заявление о неустойке (если я правильно поняла)? Сколько она будет составлять? Ведь срок по договору прошёл..

Колесникова Анастасия :: Могилев

Доставка товара по гарантии

Добрый день. Покупали мотоблок в магазине. Он сломался и еще на гарантии. До сервисного центра 180 км. При звонке в с/ц сказали привозите и мы починим, сами мы не забираем товар. Обязан ли продавец сам забрать мотоблок и произвести его ремонт, или я сам должен завести его в с/ц.? В гарантийном талоне прописано, что доставка в с/ц силами покупателя и за его счет. Правомерно ли это?

Пашко Алексей :: гомель

Замена холодильника

Купил холодильник Атлант 31.07.2019, обнаружили дефкт и обратились 09.08.2019 в сервисный центр, составили акт (наряд-задание) 12.08.2019 в котором указали "замена товара", на сегодняшний день ничего не заменено, сроков точных не указывают, как можно проучить их и добится толка, есть ли сроки на замену товара на которые могу ссылаться при написании обращения (жалобы), можно ли получить компенсацию от завода производителя или интеретмагазина где покупал?Могу ли притензии направлять в интерене-магазин и требовать компенсации за то, что живу условно без холодильника.

kolan1986 :: Минск

На какой документ я могу ссылаться? (по поводу пени)

kolan1986 :: Минск

Возврат товара, полученного в качестве премии

Добрый день.Прошу разъяснить, являюсь ли я потребителем, и, соответственно, применим ли закон "О защите прав потребителей" к следующей ситуации:17.10.2018 компания, в которой я работал, приобрела в интернет-магазине ноутбук по безналичному расчету. Компьютер находился на балансе компании до мая 2019 года (7 месяцев). В мае компания приостановила свою деятельность и передала мне этот ноутбук в счет премии. Гарантия на ноутбук 1 год. Спустя 2 месяца после окончания гарантии компьютер сломался. Я намерен передать его на экспертизу и с заключением обратиться к продавцу.Вопросы следующие:1. Являюсь ли я потребителем по закону, если использую этот товар в личных целях, но получил его в счет премии от работодателя?2. Кто является в данном случае продавцом? компания, в которой я работал или интернет-магазин, который продавал его моему работодателю?3. Если речь идет о существенном недостатке, то 30% от стоимости определяется из стоимости, которая была за него уплачена или из стоимости аналогичной модели (средней по рынку?) на день обращения к продавцу, если стоимость изменилась?Буду признателен за ответ!

Владимир Воронов :: Минск

Мошенничество

Здравствуйте, ситуация такая, брала телефон в рассрочку. Примерно год назад. Сумма космический была, и я только недавно, узнала что в эту сумму вошла, - - доп. Гарантия, и куча разных услуг в районе 300руб,я согласия на это не довала, и это не было оговорено продавцом. И документов на эти услуги нет.Скажите могу ли я что-то с делать? Если прошёл примерно года, могу ли я подать в суд на организацию или на эту девушку??

Анастасия :: Гомель