Каков максимальный срок ремонта мобильных устройств

Добрый день!У меня сложилась следующая ситуация: мой мобильный телефон находится в ремонте уже третью неделю (с 15.01.2020). При этом при звонке в колл-центр мне уже вторую неделю озвучивается, что ожидается "поставка запчасти на этой неделе", а до этого телефон 6 ней находился на диагностике. Ремонт не по гарантии, я оплачивала частями-часть покрыла каско, часть было оплачено личными денежными средствами.Подскажите, пожалуйста, насколько это правомерно и можно ли рассчитывать на какую-то компенсацию по Закону?Спасибо!

Александра :: Минск

Мне был выдан акт о приёме товара, в котором не указан срок выполнения работ. Договора об оказании услуг тоже нигде нет, но в колл-центре сказали, что и там сроки не прописаны.

Александра :: Минск

Имеет ли право продавец требовать уплату полной стоимости за доставленный товар не в срок?

Добрый день. Посоветуйте, пожалуйста, как поступить правильно. Мной была куплена мебель и внесена была предварительная оплата в размере 140 белорусских рублей. Мебель должны были привезти 24.01.2019, но до 05.02.2020 не привезли. Прошу, чтобы продавец выплатил неустойку в размере 140 рублей, написала в магазине претензию с требованием, продавец принял претензию, но предложил подождать до завтра, мебель якобы мне привезут, заплатить мне полную оставшуюся стоимость за товар и потом, если я хочу неустойку, написать заявление на выплату. Можно ли так действовать как предложил продавец? Или нельзя вносить полную стоимость, если я уже за товар потребовала неустойку? Еще в договоре, неустойка написана в размере однодневной ставки реф., а в законе о защите прав потребителей полная ставка реф., по их расчётам они мне должны 1 рубль, а по моим 140*9%*14 дн=176,4 рублей. Как верно?

Гаранович Ольга Сергеевна :: Столбцы

Громкая музыка в торговом зале

Здравствуйте. Сперва опишу весьма распространенную ситуацию. В магазинах с целью увеличения продаж прибегают к такому маркетинговому приёму, как «функциональная» музыка, имеющему целью побуждать покупателя делать спонтанные бездумные покупки. Часто такая музыка проигрывается громко, перемежаясь с ещё более громкой рекламой, либо звучит назойливый рефрен, либо усилен басовый ряд. Шумовое загрязнение раздражает покупателей и утомляет работников магазинов (по их собственному признанию в личной беседе), но в просьбе сделать тише работники часто отказывают, ссылаясь на запрет со стороны администрации. Отсюда вытекает вопрос: на какие нормативные документы ссылаться, обращаясь с просьбой к работникам и администрации магазина уменьшить до комфортного звук проигрываемых в торговом зале музыкальных композиций и рекламных объявлений? Спасибо.

Уманец Татьяна :: Минск

Можно ли сделать возврат абонемента?

Здравствуйте! В танцевальной секции в ноябре был куплен абонемент на 8 занятий (2 в неделю), однако по причине болезней ребёнок посетил лишь 4. Оставшиеся занятия было предложено отработать с условием покупки нового абонемента на декабрь, что и было сделано. Однако в декабре тоже получилось посетить лишь 4 занятия по причине болезней. Итого 8 занятий номинально в состоянии отработки. Время для отработки, предлагаемое организацией, никак не подходит. Плюс с января месяца закончился декретный отпуск, и посещение занятий впринципе стало невозможным, поэтому новых абонементов точно куплено не будет. Можно ли как-то вернуть (полностью или частично) оплату неиспользованых занятий?

Овсянников Валерий :: Минск

Не могли бы вы уточнить, в соответствии с какими пунктами закона о защите прав потребителя я могу выдвинуть такое требование?

Овсянников Валерий :: Минск

имеет ли право отказать поставщик в гарантийной замене ?

Добрый день, Институт как юридическое лицо приобрел компьютерную комплектацию для сборки ПЭВМ у компьютерной фирмы, при сборке выявилась неисправность оборудования, комплектацию передали обратно поставщику для проверки и замене, поставщик при приеме комплектацию не проверил и не осмотрел, а так же не выдал акт о приемке и осмотре ,что важно , далее поставщик передал комплектацию третьему лицу (своему поставщику) и получил акт о не гарантийном случае (механические повреждения) на основании полученного акта отказывает Институту в гарантийной замене, насколько правомерны действия продавца ? фото акта между нашим поставщиком и третьим лицом есть.

Петров Юрий :: Минск