|
|
| Вопрос № 276374
|
Опубликовано 24.12.2017 в 15:27
|
 |
| |
Имеет ли право агентство выписывать данный штраф, изымать деньги за не оказанные туристические услуги и подавать заявку на аннулирование готовой визы?
Я военнослужащий и собрался выехать заграницу. Для выезда мне необходимо написать рапорт, который утверждается старшим начальником. Для поездки заграницу решил обратиться к турагенству. Оформил договор и оплатил всю стоимость путевки + 90 рублей за туристические услуги. Менее чем за неделю до выезда я узнал, что мое руководство отказало мне в выезде во Францию. Обратился в агентство с просьбой отмены тура, мне сказали, что будет штраф в размере 140€ (путевка стоит 205€) + 90р за тур услуги, а виза, оформленная в посольстве Франции, будет аннулирована. Имеет ли право агентство выписывать данный штраф, изымать деньги за не оказанные туристические услуги и подавать заявку на аннулирование готовой визы? На какие нормативно-правовые акты мне ссылаться при обращении в агентство на возврат денег? Грушецкий Алексейй :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Вопрос № 257820
и http://www.rka.by/blogs/kak-vernut-dengi-za-turistichesukyu-putevku
На счет визы такое возможно, так как агенство сообщит в посольство, что вы отменили бронь.
В Визовом кодексе ЕС названо две причины:
1. виза аннулируется в том случае, если обнаруживается, что в момент ее выдачи не выполнялись условия выдачи визы, в частности если имеются серьезные основания полагать, что виза была получена обманным путем;
2. виза отменяется в том случае, если обнаруживается, что условия выдачи перестали выполняться. Светлана :: 24.12.2017 в 15:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Если Вы заключили договор с турагентством на оказание Вам туристических услуг и не использовали этот тур, т.е. не ездили отдыхать по нему, то Вы вправе расторгнуть такой договор. Для этого Вы извещаете турагентство о своем желании расторгнуть договор в письменном виде, либо по почте письмом или письмом по электронной почте. На основании Вашего требования составляется дополнительное Соглашение к Договору туристических услуг, который Вы заключили, в котором указывается, что договор расторгается. В этом Соглашении прописывается положение о том, что «Исполнитель удерживает из Вашего платежа фактически понесенные им расходы». На момент заключения Соглашения такие расходы редко когда известны. Однако, турагентства, чтобы не быть в убытках указывают обычно всю сумму уплаченную туристом в виде якобы понесенных расходов. Такое Соглашение не подписывайте, требуйте, чтобы из его текста были убраны любые суммы валюты или рублей. Соглашайтесь лишь на такой текст, который я выше прописал в скобках. ... Подробнее
Ладыга Иван Антонович :: 24.12.2017 в 16:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 276347
|
Опубликовано 22.12.2017 в 23:54
|
|
| |
как вернуть деньги
здравствуйте. подскажите как правильно поступать в случае если в магазине дважды сняли деньги с карточки за оплату товаров.как вернуть билейчик татьяна :: минск
|
| Ответов: 2 |
обратитесь с письменной претензией в банк, которому принадлежит карта, либо хотя бы позвоните для начала в колл-центр банка Юристы vk.com/rsolution :: 23.12.2017 в 00:20 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Если причина в том, что кассир магазина дважды провела карточкой уплату товара, то претензию нужно писать в магазин, там проведут проверку и перечислят ошибочно снятую сумму обратно на карточку (если в магазине установлено видео на кассу, никаких проблем с подтверждением ошибки не будет Богданова :: 23.12.2017 в 10:12 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 276325
|
Опубликовано 22.12.2017 в 12:48
|
|
| |
Обязана ли я проводить диагностику газовой плиты при утерянных документах?
У нас в доме проводят капитальный ремонт, газовую плиту я меняла менее 10 лет назад, т.е. она годна к использованию, но документы на нее были утеряны. Сейчас приходила камисия по подключению газа и сказали, что мы обязаны делать диагностику плиты. Но у нас и по внешнему виду видно, что плита новая, скажите, обязаны ли мы делать платную диагностику этой плиты? Луцко Ольга :: Минск
|
| |
| Вопрос № 276265
|
Опубликовано 20.12.2017 в 23:03
|
|
| |
Имеет ли право покупатель б/у товара требовать возврата денег?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Я выкинула на сайт б/у сумку. Девушка сразу написала ,что хочет её купить и попросила выслать ее наложенным платежом. Дополнительных фото она не попросила, только спросила как состояние. На мой взгляд она в хорошем состоянии , что я ей и ответила. После её получения она с угрозами мне набрала и сказала ,что она вся потертая и её можно выкинуть. Стала угрожать милицией и требовала возврата денег . На мой отказ она выкинула мою фотографию в интернет с моим номером телефона и подписью , что я нечестный продавец. Я считаю свой товар хорошим. Подскажите, как разобраться в этой ситуации? Богданова Ольга :: Минск
|
| Ответов: 1 |
сумки мы Вашей не видели, но на бывший в употреблении товар не дается гарантия качества. Если выставленные фото отражали все дефекты, то Вы добросовестный продавец. Требования покупатель может какие угодно к Вам предъявлять. Удовлетворять их или нет - только Ваше решение. Юристы vk.com/rsolution :: 21.12.2017 в 00:50 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 276216
|
Опубликовано 19.12.2017 в 14:33
|
|
| |
Имеем ли мы право вернуть стиральную машину?
Здравствуйте! Купили в рассрочку стиральную машину белорусского производства в фирменном магазине. Машина самая современная.При первой стирке машина потекла. Решили вернуть машину. В возврате нам было отказано. Сотрудники магазина предложили вызвать мастера, который оценит степень поломки, и, если машину можно починить, то её заберут, починят и вернут нам . А если машина неисправна, то мы сможем её вернуть. Вправе ли мы вернуть машину в любом случае? С момента покупки прошло несколько дней.Спасибо! Ставрова Екатерина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
в теории можете вернуть при любой неисправности, а на практике - нет. Однозначно рассчитывать на возврат можно при наличии существенного недостатка, т.е. если стоимость ремонта превышает 30% стоимости машинки либо если машинка неисправна. Также если срок ремонта превысит 14 дней, то Вы вправе заменить требование о безвозмездном устранении недостатков (ремонте) на требование о возврате (ст. 26 Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З "О защите прав потребителей"). Юристы vk.com/rsolution :: 19.12.2017 в 15:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
173 пользователя на сайте 
