возможно-ли забрать телефон из сервисного центра без устранения дефекта

Здравствуйте. Я приобрела мобильный телефон в центре мтс в рассрочку. Выплачиваю за него кредит. С момента приобретения прошло 5 месяцев. В телефоне появились дефекты на экране (белые полосы). Я отнесла телефон в сервисный центр, который был указан в гарантийном талоне телефона. С момента поступления телефона в сервисный центр прошло более 14 дней и мне сказали, что комплектующие еще не поступали и ожидаются, в очередной раз, через неделю. Телефон для временного пользования мне не предоставили, так как это сервисный центр. Могу-ли я требовать вернуть телефон без устранения дефекта, и уже обращаться в центр мтс с просьбой возврата средств, либо замены телефона на новый?

Диана :: Минск

Ключевые слова: ремонт телефона, возврат средств

Похожие вопросы:

Вопрос № 276584: возварат денег за товар

Вопрос № 276583: возварат денег за товар

Вопрос № 231586: как можно заставить сервис признать наличие дефекта?

Вопрос № 192590: Имеют ли право превышать срок ремонта мобильного телефона, если он не СТБ?

Вопрос № 81438: Хочу возместить ущерб за оказания услуги по ремонту мобильного телефона