|
 |
Вопрос № 282837
|
Опубликовано 30.05.2018 в 17:38
|
 |
| |
Ремонт телефона
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Если телефон сдан по гарантии в сервисный центр, кто должен отмечать в гарантийном талоне, что телефон на ремонте(продавец магазина или работник сервисного центра)? спасибо Анна :: Кричев
|
| |
Вопрос № 282673
|
Опубликовано 25.05.2018 в 21:16
|
 |
| |
Сколько раз может производится гарантийный ремонт по одной и той же неисправности
Здравствуйте. Вот с таким письмом я обратился в компанию Велком и хотел бы получить консультацию о правах потребителя. Компания реализовала мне ненадлежащего качества товар и далее по тексту.Посылаю вам очередное письмо. Я так и не могу пользоваться приобретённым в рассрочку телефоном сяоми редми 5+ 15 марта 2018 года. С 31 марта по 14 апреля он находился на гарантийном ремонте. Где выполнены были работы ремонт посредством замены комплектующего изделия, произведено обновление ПО до версии рекомендуемой изготовителем с изменением идентификационных данных. А после Вашего качественного ремонта аппарат по-прежнему самостоятельно отключается, и тормозит в играх.Оказывается бумага у нас терпит всё. Написать можно все-что угодно. 13 мая повторно обратился в приемный пункт на Дзержинского , 119. для проведения ремонта оборудования. До каких пор мне еще будут ремонтировать мой телефон и сколько раз мне еще надо будет обратиться в приемный пункт для дальнейшего ремонта моего телефона. Разъясните, по законодательству Республики Беларусь сколько раз . 18 мая пришло СМС оповещение о том что аппарат пришел с мастерской. Оператор сообщила, что аппарат обновлен и готов к эксплуатации.С заключением мастерской я не согласен, т.к. после первого ремонта аппарат также самопроизвольно отключался и тормозил. В случае неудовлетворительного решения вынужден буду подавать в суд. Заранее благодарен. Николай. Турков Николай :: Минск
|
Ответов: 1 |
Предъявите претензию продавцу о возврате денежных средств либо о замене недоброкачественного товара. Ремонт может производиться по вашему заявлению сколько угодно раз. Из всего вышесказанного следует, что ваши права не нарушены, так как вы обращаетесь по поводу устранения недостатков, но требование о возврате денежных средств не заявляете. Богданова :: 28.05.2018 в 13:44 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 282627
|
Опубликовано 24.05.2018 в 20:49
|
 |
| |
Как вернуть товар не полной комплектации в интернет-магазин?
Здравствуйте. Купила очки в интернет-магазине. Затем решила их сдать, однако у меня их отказались принять из-за отсутствия салфетки, которая первоначально и не была вложена в мой заказ, но указана в описании товара на сайте. Отправила им заявку на проверку товара, которую они должны были рассмотреть в течение 3 рабочих дней (так указано на сайте). Сегодня уже четвертый день, заявка не рассмотрена. Задала на сайте вопрос непосредственно поставщику данных очков по поводу комплектации, ответ получила, салфетка там не указана. То есть по сути сайт заведомо дезинформируют покупателя, еще нарушает сроки рассмотрения заявок и не возвращает мои денежные средства. Как мне повлиять на данную ситуацию для скорейшего ее разрешения? Скупова Дарья :: Минск
|
Ответов: 1 |
обращаться нужно не через формы на сайте, а в письменной форме в книгу замечаний и предложений продавца либо заказным письмом с уведомлением на юр. адрес продавца. Обращение через форму на сайте силы не имеет и его могут игнорировать бесконечно. Юристы vk.com/rsolution :: 25.05.2018 в 01:09 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 282579
|
Опубликовано 23.05.2018 в 17:50
|
 |
| |
Как привлечь к ответственности гаражника?
Добрый день.Обратился к знакомому по ремонту авто. По своей ошибке дал деньги вперед. Он работу сделал наполовину и некачественно, и еще повредил электрику. Трубку не берет, на связь не выходит. Никаких бумаг нет, все договоренности устные. Что возможно сделать в этой ситуации? Как привлечь к ответственности? Сумма около 800 руб. Знакомый работает без каких-либо регистраций, в гаражах, реклама есть в соц сетях. Валерий Малевский :: Минск
|
Ответов: 2 |
Попробуйте для начала завязать переписку в каком-нибудь мессенджере. Укажите сумму.Обратитесь в милицию, хотя без доказательств ситуация проблемная АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 23.05.2018 в 19:05 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Вы сами виноваты в создавшейся ситуации, поскольку доверились случайному человеку. Сложный ремонт автомобиля необходимо проводить в специализированных автомастерских, тогда бы Вы имели возможность предъявить требования по качеству ремонта и его срокам. Можете написать заявление в милицию или налоговую инспекцию, но Вы получите отписку и Вам предложат свою проблему решать в суде. В суде Вы не сможете доказать факт ремонта автомобиля и передачи денег, поскольку у Вас нет письменного договора и расписки в получении денег. По этой причине суд откажет Вам в иске и Вы останетесь со своей проблемой. Как выход из создавшегося положения, отогнать автомобиль в автомастерскую, чтобы там сделали качественный ремонт автомобиля. Если Вам мастер добровольно не вернет деньги за ремонт, то Вы их вряд ли у него взыщете в суде. Ладыга Иван Антонович :: 23.05.2018 в 19:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
Вопрос № 282572
|
Опубликовано 23.05.2018 в 15:12
|
 |
| |
Могу ли я сдать ноутбук с трещиной ?
Здравствуйте, купили ноутбук, он начал греться и включаться - и когда сняли плёнку были видны потертости , будто им пользовались. В интернет магазине сказали что он новый и предложили компенсацию. Но решили сдать в сервис центр для точного диагноза. Уточнили все проблемы., итог : заменили трубку охлаждения и сказали что все теперь будет работать. Приехал домой, запустил ещё раз бук: виснет, батарею так же садит как и до сдачи ( это мы уточнили когда сдавали). на буке есть Трещина по нашей вине (слишком хрупкий пластик треснул когда взяли)ю в магазине сказали что сдать его нельзя ибо есть механические повреждения.Есть ли шанс сдать его ? Смыков Роман :: Гомель
|
Ответов: 1 |
В вашем случае пишите для начала претензию в магазин с требованием возврата денег за некачественный товар и проведением экспертизы качества за счет продавца, чтобы зафиксировать факт обращения в претензионном порядке. В случае отказа, придется ВАм обратиться в эксп учрежд-е для пр-ва независимой экспертизой, чтобы доказать, что в ноутбуке имеются существенные производственный дефекты, так как магазин и сервисный центр вам уже отказал в замене и ремонте по причине механических повреждений ноутбука. Богданова :: 23.05.2018 в 19:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|