возможен обмен товара, либо возврат средств

Здравствуйте,ситуация такая: купила купальник в магазине, чек есть, но, купальник при контакте с водой невероятно пускает краску. Закрашивает даже кожу. Есть-ли здесь возможность что-то сделать , или этот товар не подлежит возврату и все на этом?

Диана :: Минск

а подскажите на основании какого постановления или закона я могу предъявлять свои требования?

Диана :: Минск

Продажа товара б/у через интернет

Через сайт куфар я продала пальто бывшее в употреблении,о чем говорила покупателю,пальто было без дефектов,но без бирки с составом и производителем,на сайте было реальное фото пальто,а так же фото с сайта производителя.Я указывала реальную длину пальто.Покупатель получила товар и теперь звонит мне и угрожает милицией,якобы я указала неверную длину пальто и то,что там нет бирки,скажите действительно ли мне что - то грозит?и как быть в этой неприятной ситуации?

Грамович Алина :: Жлобин

Замена мыши

Добрый день. Купила беспроводную компьютерную мышь. Дома оказалось, что работать ей неудобно (устает рука). Могу я поменять ее или вернуть за нее деньги? P.S. В перечне технически сложных товаров бытового назначения мышь не указана.

Светлана :: Минск

Наверное, Вы плохо владеете терминами. Мышь компьютерная - это не "прочие устройства ввода-вывода". Это устройство для управления курсором, выбора объектов на экране компьютера и управления ими. Никакая информация с помощью мыши введена быть не может. ИМХО.

Светлана :: Минск

"Чушь" пишете Вы, хам Дмитрий.Вот Вам неграмотному ссылка на Википедию: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D1%8C%D1%8E%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%BC%D1%8B%D1%88%D1%8C.А вот цитата из этой же статьи: "Помимо мышек, встречаются другие УСТРОЙСТВА ВВОДА аналогичного назначения...", далее "Иногда используется ВВОД КОМАНД МЫШЬЮ...".Учите терминологию и этикет - и да будет Вам счастье!!!

Светлана :: Минск

Ремонт телефона

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Если телефон сдан по гарантии в сервисный центр, кто должен отмечать в гарантийном талоне, что телефон на ремонте(продавец магазина или работник сервисного центра)? спасибо

Анна :: Кричев

Сколько раз может производится гарантийный ремонт по одной и той же неисправности

Здравствуйте. Вот с таким письмом я обратился в компанию Велком и хотел бы получить консультацию о правах потребителя. Компания реализовала мне ненадлежащего качества товар и далее по тексту.Посылаю вам очередное письмо. Я так и не могу пользоваться приобретённым в рассрочку телефоном сяоми редми 5+ 15 марта 2018 года. С 31 марта по 14 апреля он находился на гарантийном ремонте. Где выполнены были работы ремонт посредством замены комплектующего изделия, произведено обновление ПО до версии рекомендуемой изготовителем с изменением идентификационных данных. А после Вашего качественного ремонта аппарат по-прежнему самостоятельно отключается, и тормозит в играх.Оказывается бумага у нас терпит всё. Написать можно все-что угодно. 13 мая повторно обратился в приемный пункт на Дзержинского , 119. для проведения ремонта оборудования. До каких пор мне еще будут ремонтировать мой телефон и сколько раз мне еще надо будет обратиться в приемный пункт для дальнейшего ремонта моего телефона. Разъясните, по законодательству Республики Беларусь сколько раз . 18 мая пришло СМС оповещение о том что аппарат пришел с мастерской. Оператор сообщила, что аппарат обновлен и готов к эксплуатации.С заключением мастерской я не согласен, т.к. после первого ремонта аппарат также самопроизвольно отключался и тормозил. В случае неудовлетворительного решения вынужден буду подавать в суд. Заранее благодарен. Николай.

Турков Николай :: Минск