|
|
| Вопрос № 271476
|
Опубликовано 29.08.2017 в 17:37
|
 |
| |
Возврат денег за лекарственное средство
Добрый день! Сложилась следующая ситуация. В аптеке был приобретен витаминный комплекс. Через месяц покупатель пришел и стал требовать вернуть ему деньги за витамины, ссылаясь на то, что они некачественные (на них плесень). При этом большую часть упаковки он употребил, что указывает на то, что когда он вскрыл упаковку претензий по качеству не имелось. Из общения покупателя с сотрудниками аптеки стало известно, что покупатель хранил баночку с витаминами в салоне своего авто, что позволяет сделать вывод о несоблюдении условий хранения, установленных изготовителем (не выше +25 С), так как в период между приобретением и обращением в аптеку продолжительное время температура на улице держалась в районе +30 С и выше, а соответственно и в салоне авто она не могла быть ниже +25 С. Покупатель оставил запись в книге замечаний с требование вернуть ему всю сумму за витамины.Подскажите пожалуйста, должна ли организации вернуть деньги? Если не должна, то каким образом правильно мотивировать отказ? Старовойтова Мария :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Исходя из содержания Вашего вопроса покупатель не прав. В своем письменном ответе покупателю Вы может указать, что хранение лекарственных средств в Вашей аптеке осуществляется по фармакотерапевтическим группам с учетом их физико-химических и токсикологических свойств в соответствии с условиями, указанными на упаковке, в инструкции по медицинскому применению и (или) листке-вкладыше, отдельно от других товаров аптечного ассортимента, как это и предписано п. 40 Надлежащей аптечной практики, утв. Постановлением Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 27.12.2006 № 120 (ред. от 04.02.2016). Укажите, что покупателю был реализован комплекс витаминов в герметичной упаковке, с запасом годности медицинского препарата до …. , что свидетельствует о качестве проданного товара. Употребление покупателем большей половины упаковки витаминного комплекса свидетельствует о том, что препарат был качественным, поскольку если бы он был некачественным, то претензии аптеке о его некачественности был... Подробнее
Ладыга Иван Антонович :: 29.08.2017 в 19:36 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 271474
|
Опубликовано 29.08.2017 в 16:49
|
|
| |
Утратили ли мы статус многодетной семьи?
У нас трое детей. Старший-студент дневной формы обучения. Двое - школьники. Иными словами: трое иждивенцев. Бер Марианна :: Гомель
|
| Ответов: 1 |
если старшему-студенту - 18 лет и более, то семья не считается многодетной. лицо, достигшее возраста 18 лет, не являющееся инвалидом, не относится к иждивенцам. но если студенту нет 23 лет, он не женат, проживает с вами, то ваша семья имеет право на жилищные льготы как многодетная семья. Сергей Иванович :: 29.08.2017 в 17:09 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 271473
|
Опубликовано 29.08.2017 в 16:28
|
|
| |
Правомерна ли задержка
Здравствуйте. Будьте добры подскажите пожалуйста, подали документы на субсидию по 585 указу, прошел месяц, мне отвечают что что-то не успели, позвоните через неделю. У меня вопрос, каков срок рассмотрения данных документов? И правомерна ли задержка ответа? Спасибо. Юлия :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Если Вы верно указали свою административную процедуру, заявленную Вами в администрацию района Минска, а именно «О предоставлении одноразовой субсидии на строительство (реконструкцию) или приобретение жилого помещения», то согласно п. 1.1.24. Перечня административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан, утв. Указом Президента РБ от 26.04.2010 № 200 (ред. от 31.05.2017), максимальный срок рассмотрения Вашего заявления с приложенным к нему пакетом документов – 1 месяц со дня подачи документов. Задержка с рассмотрением Ваших документов связана с сокращений штатов госаппарата, которая произошла с 1 августа 2017 года в исполкомах. Вероятно работники не успели адаптироваться к большому объему обработки документов, поскольку Не Вы одна ходатайствуете о предоставлении Вам субсидии. К тому же предоставленный Вами пакет документов нужно не просто прочитать, а перепроверить, сделать запросы и т.п., и только затем готовить проект решения, к... Подробнее
Ладыга Иван Антонович :: 29.08.2017 в 20:16 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 271472
|
Опубликовано 29.08.2017 в 16:28
|
|
| |
Должна ли я платить налог на вторую квартиру, в которой прописана мама?
Добрый день. Уважаемые юристы,подскажите пожалуйста,я являюсь собственником 2х квартир: одна была подарена (дог-р дарения) бабушкой, собственником второй я стала вследствие приватизации, но там прописана и проживает моя мама и другого жилья у нее нет. Налоговая прислала письмо-извещение об начисление налога на ту квартиру, где прописана мама. Раньше, при налоговой проверке я посто приносила справку из жэса о том, что там проживает мама и все. Налог не уплачивала. Как сейчас быть? Должна ли я уплачивать налог? Если нет, то на что ссылаться в объяснениях в налоговой. Заранее спасибо. Алена :: Минск
|
| |
| Вопрос № 271469
|
Опубликовано 29.08.2017 в 15:38
|
|
| |
как ограничить общение бывшего мужа с общими детьми
здравствуйте. Моя ситуация такая: с мужем развелись почти 2 года назад. Год назад подала на алименты. У нас двое детей: сыну 10 лет, дочери 4 года, проживают со мной в квартире моего отца (я с детьми живём отдельно в этой квартире и прописаны в ней). Бывший муж официально нигде не работает, злоупотребляет алкоголем, алименты платит нерегулярно неофициально (раз в несколько месяцев небольшую сумму 50-100 рублей). В моё отсутствие, пока я на работе, приходит в нашу с детьми квартиру, когда там старший сын (после его занятий в школе), часто в нетрезвом виде (в округе осталась группа товарищей "по интересам"), настаивает на своём общении с детьми, хотя такие отношения с пьющим родителем плохо сказываются на психике детей. вопрос: как я могу защитить детей от подобного рода общения, прекратить самовольные приходы бывшего мужа на мою жилплощадь? Можно ли что-то предпринять без привлечения органов опеки (чтобы такие действия минимально потревожили детей) валентина с :: минск
|
| Ответов: 1 |
Дети не обязаны общаться с родителем находящимся в нетрезвом состоянии, поскольку это плохой пример для их воспитания. Вы вправе запретить такие общения отцу с детьми, т.е. не пускать его в квартиру. Отец детей имеет право обращения в суд с иском об установлении ему права общения с детьми. На практике такие общения суд устанавливает, как правило, два раза в неделю по 1-2 часа, соблюдая в первую очередь интересы детей, а не возможность родителя посещать их. При этом нетрезвое состояние родителя не должно допускаться Вами даже если будет утверждено время общения судом с детьми. Ладыга Иван Антонович :: 29.08.2017 в 22:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
пользователей на сайте 
