|
|
| Вопрос № 252386
|
Опубликовано 27.05.2016 в 12:44
|
 |
| |
как вернуть деньги
Купили куртку в магазине WILDBERRIES. После отъезда курьера обнаружили разводы на спине и воротнике. Через два дня 20.02.2016 отвезли куртку в пункт самовывоза. Там составили акт приема-передачи, в котором просили вернуть деньги за товар по причине брака. Куртку забрали на экспертизу. В акте указано, что в течении 10 дней вопрос должен быть решен. Через две недели позвонили в офис магазина, нам пообещали что разберутся и через несколько дней пришло электронное письмо с просьбой выслать им копию акта, т.к. свой они утеряли. Отправили им фото акта 24.03.2016. После это 07.04 и 18.04 через электронную почту интересовались результатами -- ответ всегда был подождите немного, мы разберемся и ответим. 20.05 позвонили в магазин -- нам сказали, что разберутся за 3 дня. Сегодня звонили опять -- снова попросили прислать утерянный им акт приемки. В итоге уже прошло более 3 месяцев, а ни куртки, ни денег нет! Все электронные обращения на сайт пронумерованы. Переписка сохранена.Вопрос: в какую инстанцию обратится и с каким заявлением (может есть образец) чтобы вернуть деньги или товар? Овсянко Владимир :: Минск
|
| Ответов: 2 |
"инстанция", решающая гражданско-правовые споры, у нас одна - суд. в простой письменной форме составьте продавцу требование о возврате денежных средств за некачественный товар и отправьте его на почтовый адрес продавца специальным почтовым отправлением с уведомлением о вручении. если в течение семи дней, а при необходимости проведения экспертизы - четырнадцати дней, денежные средства вам возвращены не будут, с письменным требованием обращайтесь в суд с иском. для оказания практической помощи обращайтесь в общество защиты прав потребителей. Сергей Иванович :: 27.05.2016 в 13:03 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Здравствуйте. Согласно закону «о защите прав потребителей» потребитель в связи с браком в товаре, имеет право заявить требование о расторжении договора и возврата уплаченной денежной суммы. Требование должно быть удовлетворено продавцам в течении 7 дней, при необходимости проведения экспертизы-14 дней. В связи с тем, что вышеуказанные сроки истекли, Вы имеете право потребовать неустойку за неудовлетоворение требований, а также заявить компенсацию морального вреда. Если Вам нужна более подробная информация, также помощь в составлении претензии по заявлению Ваших требований , а также иной документации для разрешения данного спора, составлении претензии от нашего имени в Ваших интересах Вас Вы можете обращаться к нам в ОО "Городское общество защиты потребителей" контактный телефон 8017 380 44 75,+375296844199. С Уважением, Евгения. ГОЗП юрист :: 31.05.2016 в 00:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 27.05.2016 в 15:06
|
|
| |
У меня на руках акт приемки-передачи с просьбой вернуть деньги за бракованный товар. На акте подпись агента принявшего куртку на экспертизу, моя подпись и печать магазина. Вопрос нужно ли в такой ситуации отсылать письмо про которое вы сказали и о чем должен быть иск? Овсянко Владимир :: Минск
|
| Ответов: 1 |
как вы МОЖЕТЕ поступить, чтобы взыскать денежные средства, я вам ответил. как вы БУДЕТЕ поступать - "отсылать письмо"(видимо, это представляет большие сложности?), или требовать деньги с актом - ваше личное дело. Сергей Иванович :: 28.05.2016 в 14:39 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 252065
|
Опубликовано 18.05.2016 в 16:44
|
|
| |
Имеет ли право администрация отказать мне в увольнении?
Доброго времени суток, уважаемые юристы. У меня вопрос такого плана. В данный момент я работаю в ООО ,барменом в сокобаре в Минске по контракту. Контракт заканчивается 02. 08. 2016. По независящим от меня причинам надо уволиться и уехать на постоянное место жительства в г. Мозырь. Может ли администрация уволить меня без отработки и без поиска и замены кого-либо на мое место.С уважением И. В. Худякова. Благодарю за ответ. Худякова Инна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Вопрос об увольнении до окончания контракта нужно решать с руководителем ООО. Можно уволиться по соглашению сторон при наличии согласия на увольнение руководства ООО, можете подать заявление на увольнение по требованию работника с вязи с наличием уважительной причины - в связи с переменой места жительства в соответствии со ст. 41 Трудового кодекса: срочный трудовой договор подлежит расторжению досрочно по требованию работника в случае его болезни или инвалидности, иных уважительных причин, препятствующих выполнению работы по трудовому договору, а также в случае нарушения нанимателем законодательства о труде, коллективного договора, трудового договора.Договаривайтесь с нанимателем. Наталья Шишло :: 19.05.2016 в 10:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 27.05.2016 в 14:25
|
|
| |
Пожалуйста, подскажите, имеет ли право администрация задерживать мое увольнение. Худякова Инна :: Минск
|
| Ответов: 1 |
При отсутствии уважительных причин имеет право. И опять же уважительность причин оценивает наниматель. В случае несогласия с решением нанимателя, вы можете обратиться в суд. Наталья Шишло :: 28.05.2016 в 00:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 252391
|
Опубликовано 27.05.2016 в 14:24
|
|
| |
отмена порядка общения с ребенком
Добрый день! Судебным решением установлен порядок общения отца с ребенком (истец - отец, ответчик - мать). Однако, со стороны отца решение не исполняется: в назначенные дни он не приезжает, ребенка не забирает, на мои просьбы побыть с ребенком отказывает. Могу ли я, ответчик, ходатайствовать об отмене данного решения? Какие должны быть мои действия? Анастасия :: Минск
|
| Ответов: 1 |
как это вы себе представляете "отмену порядка общения"? предположим, что такая "отмена" будет определена каким-то решением какого-то органа: и дальше что? отец может спокойно не общаться с ребенком и не участвовать в его воспитании? т.е. по-вашему, какой-то государственный орган своим решением освободит его от обязанностей, закрепленных за ним законом? это же - абсурд. тем более, что он и теперь, судя по тексту, эти обязанности не исполняет. в данном случае можно в судебном порядке заявлять требования: об ограничении общения, а не "отмене порядка", на определенный или неопределенный срок. а также - о лишении родительских прав. скорее всего они должны реализовываться последовательно. "истец и ответчик" - стороны в гражданском процессе. процесс состоялся, по нему принято решение. и теперь вы - родитель. "ответчиком" вы можете стать вновь, если к вам в судебном порядке будут заявлены какие-то требования. Сергей Иванович :: 27.05.2016 в 14:42 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
пользователей на сайте 
