Имеет ли право продавец не принять товар

На авторазборке приобреталась деталь. Мне дали чек, все как положено, оказалось что она полом ана, мне её обменяли на другую, но в этот раз чек не дали. Оказалось что эта деталь мою проблему не решает, поэтому я попытался её сдать обратно, но её не принимают. Четырнадцатидневный срок, который мне давали вышел, были праздники и продавец, который мне её продал ушёл в отпуск, но когда вернулся принимать обратно отказался. Никакой упаковки небыло, деталь помечена специальной краской этого продавца. Можно ли как-то вернуть деньги?

Романовский Максим :: Брест

Имеет ли право магазин отказать в замене вещи?

Здравствуйте. В магазине была приобретена вещь 11 ноября 2018 года. 13 января 2019 покупательница пришла с чеком, без вещи с вопросом обмена, т.к. по ее словам в куртке не родной капюшон. Ни вещи, ни точного ее описания ничего не было, только чек. Кассир нашла данную вещь, но в налии ее не было, посмотрев на дату покупки, кассир попыталась обьяснить что срок обмена и возврата истек, да и нет данной вещи, ни как новой на замену, ни старой что б вообще понять проблему. Покупательница потребовала найти данную вещь или написать письмо изготовителю, утверждая что у нее есть 2 года по горантии. Гарантия магазина 30 дней с момента покупки.Подскажите, пожалуйста, кто прав в данной ситуации и как поступить с данным покупателем. Данная куртка есть в другом магазине.

Назаренко Дарья :: Минск

Что делать в этой ситуации?

Взяли телефон в рассрочку с страховкой телефон сломался па страховке нам не вернули ни новый телефон ни денег за телефон.Что нам делать?

Антонович Ольга :: Лида

Претензия к оказанию почтовой услуги

Я отправляла посылку (мелкий пакет) международным отправлением в Украину. Оператор почтового отделения содержимое не осматривала и не предупредила, что в Украину запрещена пересылка алкоголя, а в моей посылке была сувенирная бутылочка с 0,1л алкоголя. В итоге посылку вернули, т.к. на таможне обнаружили запрещенный алкоголь. Вопрос такой: обязан ли оператор почтового отделения ставить в известность отправителя о запрете пересылки алкоголя и вообще осмотреть содержимое на предмет его прохождения таможни, или отправитель обязан сам узнавать информацию о запрещенных предметах только из интернета? Стоимость международной пересылки довольно существенная (52руб), а посылка в итоге не доставлена адресату. Могу ли я предъявить претензию по некачественно оказанной услуге пересылки с требованием возврата оплаты?

Воробьева Юлия :: Минск

Дело в том,что работница, принимавшая у меня посылку, даже не предлагала мне заполнять таможенную декларацию, и я понятия тогда не имела о том, что такие декларации вообще существуют, если бы знала о их существовании, то сама бы спросила почему мне не дали. Умысла втихаря переслать 0,1л алкоголя у меня не было, а просто не знала, что это запрещено. (Что в Украине алкоголь в свободной продаже и сам по себе не запрещён, это мне известно. Если бы я в мусульманскую страну отправлять собиралась, то уточнила бы на предмет запрещенности.) Когда забирала свою посылку из возврата (это было в другом почтовом отделении), то слышала, что те почтовые работники удивлялись, что на посылке какой-то специальной наклейки нет. Насколько я смогла понять из их разговора, работница принимавшая отправление должна была проверить состав вложения и поставить наклейку. Но этого не было сделано и в итоге возврат и потеря времени и денег за пересылку. Можно ли предъявить претензию с требованием вернуть деньги, т.к. услуга не оказана?

Воробьева Юлия :: Минск

Могу ли я вернуть товар в магазин?

Здравствуйте.Купили в магазине детское Лего , пришли домой и увидели в интернете такое же Лего намного дешевле, пришли в магазин чтобы вернуть, а заведующая сказала что игрушки не подлежат возврату, но у нас коробка даже не вскрыта полностью целая и имеется чек, скажите пожалуйста могу ли вернуть данную покупку в магазин? Спасибо!

Демидчик Мария :: Минск

Но если подумать, то игрушкой является конструктор Лего, а не коробка, в которой он продаётся, и всегда в верхней коробке сам конструктор внутри какраз-таки запечатан в герметичную упаковку - запаяные со всех сторон пакетики. Тогда ещё раз тот же вопрос: прав ли продавец?

Воробьева Юлия :: Минск

Но если подумать, то игрушкой является конструктор Лего, а не коробка, в которой он продаётся, и всегда в верхней коробке сам конструктор внутри какраз-таки запечатан в герметичную упаковку - запаяные со всех сторон пакетики. Тогда ещё раз тот же вопрос: прав ли продавец?

Воробьева Юлия :: Минск