Как быть и вернуть деньги или новый товар получить?

Здравствуйте! Вопрос в следующем: 15.10 купила ноутбук в рассрочку, 25.10 обратились с проблемой, что изначально не работает разъем аукс, от ремонта отказались с просьбой на замену нового! Забрали его на проверку! Вернули нам его 10.11 с заключением, что выполнено переподключение, обновление Биос....забрали мы в общем его со скандалом, что мы отказались от ремонта, замените мол....Ноутбуком не пользовались пару дней, 13-го числа при просмотре фильма на ноутбуке выскочил синий экран и все потухло! 14.11 обратились вновь с проблемой, и от ремонта отказываемся... Забрали его на диагностику вновь! В течение 15-ти дней должны вернуть, т.е. 28-го ноября.... Сегодня звонит девушка и говорит, в ноутбуке незначительная поломка, деталь заказали и будет произведена замена! Я говорю: как, от ремонта мы отказались! На что она сказала, что ремонт займет некоторое время, и большей информацией она не владеет! Они типо ссылаются, что если замена стоит меньше 30% от стоимости товара, то они будут менять!Как мне быть, как вернуть или деньги уже частично уплаченные, или новый качественный товар?

Якубчик Надежда :: Слоним

Ключевые слова: Покупка некачественного товара

Похожие вопросы:

Вопрос № 191323: Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации, имею ли я право требовать возврата денег незамедлительно?

Вопрос № 191322: Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации, имею ли я право требовать возврата денег незамедлительно?