Анонимная жалоба

Какая делается запись в книге замечаний и предложений руководителем ООО, в которое поступила жалоба по качеству товара, если указано только ФИО, а далее ни адреса, ни тел.? Это анонимная жалоба? Можно ли ее оставить без рассмотрения? И как это записать (резолюция)?

Иван :: Минск

Возврат денег

Здравствуйте! Купили в интернет магазине педали для велосипеда. Были обернуты скотчем с маленькой бумажкой, с данными о поставщике. Педали не подошли по размеру, не устанавливались и не использовались. Упаковка утеряна. Сохранен товарный, фискальный и кассовый чек. Продавец отказывается вернуть деньги ссылаясь на то, что товар принимается только в упаковке. Как мне быть, ведь товар не использовался и не поврежден.

Синкевич Петр :: Минск

Приобретён некачественный товар б/у

Здравствуйте, через сайт купли-продажи приобрела телевизионный кабель б/у (60 бел.руб). Продавец товар отослал по почте, после получения и проверки оказалось, что кабель не работает и при визуальном осмотре было найдено повреждение. Хочется отметить, что перед совершением покупки, в переписке, продавец утверждал, что кабель в исправном состоянии. В тот же вечер написала продавцу и отправила фото места повреждения. Он сказал, что у него есть ещё два кабеля немного другой модели и мы договорились, что он их вышлет и я попробую их подключить к телевизору, а потом будем решать вопрос. Повторно посылку от него я так и не получила. Продавец утверждает, что всё мне выслал, но чек об отправлении с трек-номером предоставить не может. А в последнее время вообще перестал отвечать. Вопрос такой - могу ли я подать на него в суд, чтобы вернуть свои деньги и наказать мошенника? Если да, то по какой статье?

Соловцова Марина :: Гомель

Продавец не является ИП или юридическим лицом, товар продавался от физического лица и в объявлении было указано кабель рабочий б/у

Соловцова Марина :: Гомель

Могут ли с меня взыскать неустойку

Здравствуйте,я заказала мебель (кухню)По индивидуальному заказу,монтировали 1,5 месяца по письменной претензии,устранили недочёты частично.Хочу вызвать независимого эксперта и подать иск в суд.кухня оплачена на 1/3,сроки оплаты давно вышли,но я не могла оплатить,так как они всё никак не могли её смонтировать.Они сказали что подадут на меня в суд за просрочку платежа,что они могут этим добиться?В договоре неустойка не оговаривается.

Игранюк Ирина :: Минск

Они не требовали от меня оплаты,так как монтировали кухню по претензии,а сейчас ,узнали что я хочу обратиться в суд пригрозили подать иск о просрочке платежа.Я не против уплатить оставшуюся сумму,если я это сделаю,смогут ли они подать иск?

Игранюк Ирина :: Минск

Куда направить жалобу?

Купил детям попкорн в парке. Они шли кушали решил взять попробовать, а он отдаёт каким-то ацитоном. Пришёл вернул, продавец вернул деньги со скандалом. Можно ли направить санстанцию для проверки данного ип? Куда обратится пока не произошла трагедия?

Корзан Денис :: Минск