Можно ли расторгнуть договор на изготовление входной двери

Добрый день. Хотим расторгнуть договор на изготовление и установку входной двери.Причина в том, что такие двери потом нашли в полтора раза дешевле. Была внесена предоплата. Менеджер по телефону сказала, что изделия изготавливаемые под заказ возврату не подлежат, мол они индивидуальный изготавливали эту дверь под нас. Хотя эти двери есть у них в каталоге и наша дверь стандартного размера. На вопрос "а окна как вы делаете для одного многоэтажного дома, тоже все разного индивидуального размера", сказала, что мы не работаем под одну гребёнку и у нас не продажа, а производство, поэтому п. 2 ст28 закона о защите прав потребителей здесь не работает. Права ли она и что делать в такой ситуации?

Петровский Андрей :: Бобруйск

Расторжение договора купли-продажи с интернет-магазином

Здравствуйте, уважаемые юристы! Передумали покупать товар в интернет-магазине, послали претензию на расторжение договора по ст 467 п 3. Магазин прислал доп соглашение на расторжение договора на подпись. На свою беду выслали их экземпляр письмом 1 класс, не заказным, думали быстрее будет((. По отслеживанию по трек-номеру письмо им вручено, прошло 9 дней, но они на электронные письма не отвечают, деньги не возвращают, на офисе директора словить нереально, его телефон не дают, регистрировать входящие документы сотрудники отказываются, говорят - только директор может. Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить? Советовали наш подписанный экземпляр доп соглашения выслать им заказным с уведомлением, но у нас не останется оригинал, да и у них окажется два. Требовать выслать нам заново доп согл. - они на входящую эл почту не отвечают, могут игнорировать до бесконечности. Больше месяца боремся с этой конторкой, все нервы съели. Заранее большое спасибо!

Лариса :: Минск

Имеют ли право отказать в анулирования кредита

Здравствуйте, у меня возникли вопросы по поводу купленного в кредит телефона. 22.05.19 я оформила кредит на телефон, в салоне, когда я его проверяла, не заметила никаких повреждений, но приехав домой, заметила, что сенсор по краям работает плохо. 24.05.19(пятница) я поехала в салон показать проблему, они меня попросили приехать 27.06.19(понедельник) и оформить заявление на проверку качества (от ремонта я отказалась сразу). 15.06.19 они мне позвонили, я смогла приехать только 19.06.19, оказалось, что они мне его отремонтировали без моего ведома, заменили сенсор. Я попыталась выяснить на каком основании они мне его чинили, на что ответили, что они руководствовались статьёй, в которой указывается, что если ремонт составляет меньше 30% от суммы телефона (ремонт - 120р., телефон - 640р.), то они без моего разрешения могут делать ремонт, и о замене телефона не может быть и речи. Подскажите, пожалуйста, правы ли они, или я могу рассчитывать на замену телефона, или анулирования кредита? Большое спасибо

Самсонова Алеся :: Минск

Отказали в возврате некачественного непродовольственного товара. Как быть?

Здравствуйте! Заказал в интернет магазине https://i-on.by/ системный блок (https://i-on.by/computer/n-tech-playbox-xl-59011). Доставка производилась белпочтой. На почте забрал коробку с системным блоком. Там же произвёл визуальный осмотр коробки на наличие вмятин. Был немного примят уголок коробки, но не придал этому значения. Пришёл домой, распаковал системный блок и на корпусе выявил вмятину(на нижней части корпуса, вмятина слишком существенная для того помятого уголка коробки). Связался с интернет-магазином. Они запросили видео со сборки, что бы удостовериться в том, что на сборке он упаковывался целым. На следующий день они мне позвонили и сказали, что его упаковывали без вмятины. Когда производили приёмку себе в магазин, они коробку не вскрывали. Сказали, что она стояла под камерами и её никто не пинал. Я захотел вернуть товар (не прошло 7 дней с момента покупки), т.к. в системном блоке находится множество микросхем, которые могли пострадать при возможном падении. Они мне отказали и сказали, что это может быть моя вина и что я должен был осмотреть товар на почте. Сказали, чтобы я проверил его на работоспособность и если како-то внутренний компонент не исправен, они мне его заменят (вместе с корпусом). Но меня такой вариант не устраивает. Я хочу полностью поменять системный блок либо вернуть деньги за товар. Скажите, пожалуйста, есть ли смысл писать им на юр. адрес письмо с претензией и дальше разбираться? Виноват ли я, т.к. не распаковал на почте и должны ли мне вернуть деньги?

Кот Сергей :: Минск

Можно ли получить авто из ремонта не дожидаясь оплаты от страховой?

Добрый день. Некоторое время назад попал в ДТП, авто новое и на гарантии, по авторгажданке отдал в ремонт оф. дилеру. В страховой написал заявление о том что все расчеты проводить па прямую с СТО. Авто отремонтировали 7.06. В этот же день я лично перевез окончательную калькуляцию в страховую. Сегодня 18.06, страховая не перевела оплату на СТО, а СТО следовательно не отдает авто. Можно ли получить авто не дожидаясь оплаты от страховой? И как в данной ситуации быть со страховой?

Сергей :: Минск

А как заставит страховую шевелиться?

Сергей :: Минск