|
|
| Вопрос № 300489
|
Опубликовано 16.10.2019 в 15:21
|
 |
| |
Имею ли я право на замену окон при неправильном замере
Добрый день,!Отцу установили пластиковые окна на балконе. Монтажники неправильно произвели замеры, и окно полностью не открывается, так как упирается в выступ плиты перекрытия. Договорившись устно с монтажниками о том, что они уберут этот выступ, тем самым решится вопрос, отец подписал договор, что претензий не имеет. Когда начали работу с выступом, оказалось, что это часть несущей конструкции и убирать его нельзя. Фирма отказывается что-либо исправлять, ссылаясь на документ, где указано, что к выполненной работе претензий нет, и снимает с себя все обязательства. Непосредственно с монтажниками отношения юридически оформлены не были. На что мы можем претендовать? Спасибо. Юркевич Роман :: Новолукомль
|
| Ответов: 1 |
Можете направить претензию в адрес исполнителя с требованием устранения недостатков в 14 дней. Если в эти сроки недостатки не устранены, то имеете право на расторжение договора и возврата денежных средств в судебном порядке. В суде может быть назначена и проведена экспертиза качества выполненных работ. Богданова :: 16.10.2019 в 15:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 300398
|
Опубликовано 14.10.2019 в 00:01
|
|
| |
Просрочил сроки, как наказать?
Заказал на свадьбу видеографа для съемки свадьбы и создания видеофильма. Сроки готовности по договору исполнитель просрочил и готовое видео не отдает, кормит завтраками. Обещал сделать за месяц, а прошло уже 5. За просрочку в договоре указана пеня 0.0001 процент за каждый день просрочки. Законен ли такой низки процент пени? Как можно повлиять на ситуацию? Спасибо. Маглич Антон :: Вилейка
|
| Ответов: 1 |
Размер пени стороны устанавливают самостоятельно, поэтому размер пени будет законным. Вам необходимо обращаться в суд о понуждении исполнения договора или его расторжения и возврата уплаченных Вами денежных средств по договору. Ладыга Иван Антонович :: 14.10.2019 в 14:22 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 14.10.2019 в 21:51
|
|
| |
Я думал судя по тексту из закона ОДИН ПРОЦЕНТ это минимум и может по договору быть только больше, но не меньше... Я ошибаюсь?Закон РБ О защите прав потребителейСтатья 30. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)6. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку в размере ОДНОГО ПРОЦЕНТА цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена, – в размере ОДНОГО ПРОЦЕНТА общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки. Маглич Антон :: Вилейка
|
| Ответов: 1 |
Указанная Вами норма будет применима лишь в том случае, если исполнитель услуги является ИП. Дело в том, что фотосъемка, изготовление фотографий и видеосъемка событий к предпринимательской деятельности не относятся. Как правило, эти услуги оказывают лица, которые не являются ИП, поскольку законодательство позволяет осуществлять такие виды деятельности без регистрации ИП, следовательно, к категории "исполнитель", как это указано в ст. 1 Закона о защите прав потребителей, эти лица не относятся и на них не распространяется правила названного Закона. Ладыга Иван Антонович :: 15.10.2019 в 01:03 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 14.10.2019 в 21:51
|
|
| |
Я думал судя по тексту из закона ОДИН ПРОЦЕНТ это минимум и может по договору быть только больше, но не меньше... Я ошибаюсь?Закон РБ О защите прав потребителейСтатья 30. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)6. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку в размере ОДНОГО ПРОЦЕНТА цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена, – в размере ОДНОГО ПРОЦЕНТА общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки. Маглич Антон :: Вилейка
|
| Ответов: 1 |
Ссылка на ч. 6 ст. 30 Закона о защите прав потребителей будет применима в Вашем случае лишь тогда, если Вы заключили договор на оказание Вам возмездных услуг с ИП. Если исполнитель услуг не ИП, руководствоваться в Вашем случае необходимо только заключенным договором. Ладыга Иван Антонович :: 15.10.2019 в 01:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 300361
|
Опубликовано 12.10.2019 в 01:25
|
|
| |
Обмен товара на гарантии
Доброй ночи.Купила в одном из магазинов,внешний аккумулятор xiaomi. Товар еще на основной гарантии(прошло 11мес.),сломался разъем.Обратилась в магазин с требованием о замене на такой же.Они забрали его в СЦ (говоря о непонятный сроках, то 14,то30, то 31день)))).Однако,подскажите,пожалуйста,1. является ли данный товар обязательной отправки в СЦ?2. В течении какого времени мне обязаны дать результат?(в ст.20,говорится про 3дня...что ремонтная организация должна дать ответ,а ни магазин,так ли это?)3. Если какие то упоминание,про то,что магазин тратит время на транспортировку товара в СЦ и из-за этого потребитель ждет дольше 3дней? Ольга :: МИНСК
|
| Ответов: 1 |
нет в Законе о ЗПП указания на удлинение сроков на проверку качества, срок на диагностику причин поломки - 3 дня, должны дать ответ. По истечению данного срока магазин может провести экспертизу - в срок 14 дней. Богданова :: 15.10.2019 в 14:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 300360
|
Опубликовано 12.10.2019 в 01:24
|
|
| |
Обмен товара на гарантии
Доброй ночи.Купила в одном из магазинов,внешний аккумулятор xiaomi. Товар еще на основной гарантии(прошло 11мес.),сломался разъем.Обратилась в магазин с требованием о замене на такой же.Они забрали его в СЦ (говоря о непонятный сроках, то 14,то30, то 31день)))).Однако,подскажите,пожалуйста,1. является ли данный товар обязательной отправки в СЦ?2. В течении какого времени мне обязаны дать результат?(в ст.20,говорится про 3дня...что ремонтная организация должна дать ответ,а ни магазин,так ли это?)3. Если какие то упоминание,про то,что магазин тратит время на транспортировку товара в СЦ и из-за этого потребитель ждет дольше 3дней? Ольга :: МИНСК
|
| Ответов: 1 |
Если Вы обратились с заявлением в магазин, то магазин и должен дать ответ. Ответ должен быть дан в соответствии с тем, что вы написали в своем заявлении Богданова :: 15.10.2019 в 14:14 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 300346
|
Опубликовано 11.10.2019 в 12:42
|
|
| |
Должно ли домоуправление предупреждать жил цов о включении отопления в квартирах?
Должно ли домоуправление предупреждать жильцов о включении отопления на случай аварийных ситуаций? Я затопила соседей, так как в момент включения отопления никого не было дома, а кран на батарее был полуоткрыт. Квартира не застрахована. Спасибо. Бовсуновская елена :: Гродно
|
| Ответов: 1 |
К сожалению, ответственность за залив водой квартиры соседей будет нести собственник жилого помещения, либо лицо, которое на законных основаниях снимало квартиру по договору найма. Согласно ст. 26 ЖК РБ граждане в области жилищных отношений обязаны возмещать ущерб, причиненный ими помещениям других граждан и организаций в связи с владением и пользованием жилыми помещениями. Залив квартиры соседей произошел по Вашей вине, поскольку Вы ответственны за краны, их надежность и закрытость, чтобы посредством их не был причинен вред имуществу соседей и других жильцов дома. Ладыга Иван Антонович :: 11.10.2019 в 18:49 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
88 пользователей на сайте 
