Как возвратить товар при наличии активного антикражного элемента?

Здравствуйте. Приобрела в марте тек.года туфли в интернет-магазине. До мая не носила. Сейчас решила приобрести к ним сумку и взяла их с собой в супермаркет, но там сработала антикражная система. Естественно провели досмотр на месте, что было жутко неприятно - хорошо хоть не одевала их. В супермаркете с консультантами обувного отдела осмотрели, ощупали - антикражный элемент не обнаружили, пытались размагнитить на их системе - все равно туфли "звенели". Сроки возврата в теч. 14 дней не актуальны уже. Как все же возвратить товар (вся товарная атрибутика сохранена), ведь это явный брак, упущение именно интернет-магазина? Заранее спасибо.

Анна :: Минск

Да, я обращалась. Предложили обратиться еще в какой-ниб. магазин, но в др. магазинах есть правила внутреннего распорядка и никто их не нарушит. Еще пояснили, что товар приходит от поставщика, у них нет системы проверки на наличие магнитных элементов. Предложили оформить товар на проверку, но предупредили, что вряд ли сочтут браком. Пока ожидаю ответа (согласия или несогласия на возврат) - 7-10 дн. Но кто тогда несет ответственность за проверку таких товаров? Понятно, что не я только с такой ситуацией столкнулась.

Анна :: Минск

Задержка изготовления и поставки мебели

Здравствуйте! Мы заказали изготовление мебели. Заключили договор купли-продажи. Внесли предоплату в размере 40%. Задержка по изготовлению мебели составляет на данный момент 15 дней. С нашей стороны выставлена претензии с требованиями выплаты неустойки в размере 1% от стоимости заказа.Но нам отказано. Они ссылаются на то,что между нами заключён ни договор на оказание услуг,а договор купли-продажи. И сумма неустойки по их подсчётам составила 1,40 копеек. Неужели в данном случае продавец прав и мы никак не защищены? Мебель свою мы ждём уже с 19 января. Готовую мебель они не продают,а изготавливают ее на заказ. Разве это не услуга? Кроме того,мы понесли определенные убытки,связанные с задержкой поставки мебели.

Русецкая Александра :: Минск

Я могу сделать так ,чтобы вернули деньги или новый телефон?

Ситуация следующаяКупила айфон на сайте с доставкой На сайте не указано «восстановленный или бывший в употреблении” Через пару недель телефон не включается Отвезла в сервисный центр по гарантии ,там задала вопрос , почему когда пробиваю имэй ,показывает что сервисное обслуживание Apple заканчивается 21 июля этого года (1 год даётся) телефон куплен и 19 апреля Мне ответили ,что телефон был восстановлен Позвонила на сайт ,где покупала Там говорят что телефоны у них не восстановленные ,все с мировой гарантией Через неделю после того как отдала по гарантии мне пишут что в телефон попала влага и это не гарантийный случай ,предлагают ремонт за 135 byn На мои претензии о том что телефон восстановленный не отвечают Не отвечают в чем заключается поломка (На коробке телефона не указано что он восстановленный ,то есть его «восстановили» где-то в «подвале» и продают под видом нового)Что делать в этой ситуации?

Елизавета Новик :: Жлобин

Возврат товара надлежащего качества

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, мной по безналичному расчёту на организацию был приобретен товар. Сантехника заказная позиция. Могу ли я вернуть его назад в магазин, если он мне не подошёл по форме и размеру. Упаковка отсутствует, есть только документы подтверждения оплаты.

Демидова Диана :: Гомель

Расторжение договора купли-продажи б/у автомобиля

Добрый день!Приобретен б/у автомобиль по договору купли-продажи у физ лица. С учёта в ГАИ автомобиль был снят без вопросов. При подаче заявления для постановки на учёт у инспектора возникли сомнения и автомобиль был отправлен на экспертизу. Оказалось, что номер кузова не является оригинальным.Соответственно, в постановке на учёт ГАИ отказало.Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи на основании того, что нас ввели в заблуждение и, на самом деле, номер кузова иной чем указано в данном договоре?Как правильно действовать, чтобы получить свои деньги обратно?

Анна П. :: Брест