Обмен телефона по гарантии?

Здравствуйте! У меня такая ситуация- купили мобильный телефон в магазине, скор гарантии еще не вышел, а телефон поломался- перестал работать динамик. Слышала, что в таких случаях можно отказаться от ремонта телефона по гарантии, а поменять его на другой. Подскажите, возможно ли так сделать и на какие статьи закона опираться, при обращении в магазин?

Бунжа Ольга :: Орша

Имеет ли право с меня требовать деньги арендатор, не соблюдавший условия договора.

Здравствуйте! Сложилась такая ситуация, знакомый попросил приобрести у меня автомобиль в рассрочку на 2 года, с ежемесячными равными платежами! Т.к. это знакомый, набросали на листке бумаги что-то вроде договора а именно (дословно) Я Петров Максим Юрьевич ( данные паспорта написаны ручкой) передаю в аренду с правом выкупа автомобиль такой-то (указаны данные из тех паспорта) Иванову Ивану Ивановичу (паспортные данные напечатанные на листе А4) на 24 месяца, с ежемесячным платежом в бел. рублях эквивалентный 500 долларов США. Иванов И.И. обязуется следить за техническим состоянием автомобиля и своевременной арендной платой. В случае не выполнения условий договор расторгается, и Иванову И.И. выплачивается сумма эквивалентная 200 долларов США за каждый оплаченный месяц аренды авто.Далее составлена таблица с указанием месяца и года, а также графы выплат и рядом росписи моя и его.В итоге по истечению 6 месяцев Иванов И.И. попадает в аварию, и перестает выплачивать деньги, и начал требовать чтобы я ему возместил по 200 долларов за каждый месяц. Техническое состояние автомобиля абсолютно не обслужено! Имеются вмятины, ржавчина и царапины. Имеет ли он право требовать деньги с такого договора, если автомобиль не обслужен и деньги он не выплачивал последний месяц! Как выглядит договор я написал дословно. Заранее спасибо!

Максим Петров :: Минск

Сломали автомобиль на СТО

Здравствуйте Уважаемые адвокаты! Попал в неприятную ситуацию с личным автомобилем, а именно: пригнал автомобиль на СТО по ремонту ДВС ( т.к. была проблема по холодному запуску двигателя). На станции сделали полную диагностику " по их словам" назвали стоимость з/ч и стоимость работы для того чтобы автомобиль снова запел, Я выслушал их позицию и предложения о том, что необходимо немножко вложить в машинку и она будет ездить и радовать Вас, естественно Я согласился на проведение ремонта и всех расходным материалов. И что в итоге) , Мне набирают, говорят что автомобиль отремонтирован, технически исправен, протестирован и готов к выдачи. Я приезжаю, выходит мастер-приемщик , открывает дверь... заводит .... и что ...( машина троит , во впускном трубопроводе громкие хлопки, автомобиль дымит и дурно пахнет! Я естественно спрашиваю : - И что Вы тут отремонтировали ( работа автомобиля стала еще хуже!!!!)?! Походу что-то упороли( . В следующий момент мастер предлагает сделать тестовую поездку для проверки качества выполненых работ...))))) Ну а каком качестве тут может идти речь?! Ну да ладно давай посмотрим, сожусь на пассажирское кресло, он естественно за руль, скатывается назад на дорожку( имелся небольшой уклон) и дает газку.... И тут как забарабанит и затрясет Двигатель, Я кричу:- Глуши!!!!И тут Я понял что пипец))( Вот это ремонт)) пригнал устранить одну неисправность, как на месте Мне сделали" подарок" на замену целого агрегата( ... Для Меня это накладно(Подскажите пожалуйста , как в данном случае поступить правильно?! Ведь автомобиль Я им отдал рабочий) , а Они Мне его мало того что не отдали исправным после осуществленного ремонта , так еще и мягко говоря сделали вот такой "подарок"! Обидно....Спасибо за внимание!

Войтехович Денис :: Минск

Ценна на ценники указана меньше чем в чеке

Здраствуйте. Хотели приобрести товар в магазине цена на ценнике указана была 38,79 а кассир на кассе пробила по цене 46,77 руб. В магазине объясняют тем что не поменяли ценник.Скажите пожалуйста должен ли магазин вернуть разницу.Заранее спасибо

Демидчик Мария :: Минск

Возможно ли мне получить компенсацию за денежные средства, потраченные из за введения в заблуждение сотрудником магазина.

В 2017 году в салоне МТС мною был приобретен мобильный телефон, без участия в акциях, без рассрочек и кредитов. Практически с самого начала в телефоне был обнаружен дефект – неисправность датчика заряда батареи. По прошествии полугода телефон мною был сдан в сервисный центр по гарантии. 10.02.18 со служебного мобильного номера салона МТС мне позвонила девушка, поставила в известность о том, что дефект подтвержден, у них на руках имеется заключение сервисного центар о браке, предложила подойти и написать заявление на возврат средств. 11.02 руководствуясь заключение сервисного центра о наличии дефекта, из моих рук сотрудницей салона МТС был принят телефон IMEI: 860795035504756 в полной комплектации с товарным и кассовым чеками, обеими сторонами было подписано заявление (копия у меня на руках), в котором сказано ,что в связи с дефектом телефон у меня принят, средства в размере (указана сумма) прошу вернуть туда то и туда то. Было получено устное заверение о возврате средств в течении недели. В этот же день (11.02) мною был куплен новый телефон в салоне другой фирмы (по причине отсутствия данной модели в салон МТС). На следующие сутки (12.02) по словам сотрудника МТС сервисным центром было опровергнуто первоначальное заключение, о чем я был уведомлен сотрудником МТС по телефону. Но за сутки до опровержения, находясь в уверении о дефекте телефона и получив заверения о возврате средств, мною были потрачены деньги. В течении недели начиняя с 12.02 сотрудники МТС несколько раз предлагали мне подойти в салон и забрать телефон. Но суть в том, что у меня уже куплен новый телефон, покупая который я очень рассчитывал на сумму, полученную (именно в течении недели) обещанную мне к возврату. Несколько раз я лично приезжал в салон, разговаривал с сотрудниками – ни каких продвижений. Сторона МТС твердит, что сервисный центр «очень извиняется» (лично я никаких извинений не слышал), но отказывается возместить средства, в размере, указанном в заявлении, ссылаясь на то, что «нет акта о дефекте, они не могут сдать телефон». Телефон я принять назад отказался. Но суть моей к ним претензии в том, что я уже не интересуюсь наличием брака, на дату 11.02, когда у меня принимали телефон и подписывали заявление на возврат средств и я и сторона МТС руководствовалась имеющимся у них актом, подтверждающим дефект, т.е. я потратил деньги будучи в полной уверенности, что дефект существует. Мною был отправлен запрос в службу поддержки покупателей МТС, описана ситуация, приложены копии документов (акта приемки телефона и подписанного и принятого заявления на возврат средств). В течении недели я получил ответ приблизительно такого содержания: «нет дефектного акта – нет возврата, сервисный центр уведомлен о недопустимости такого поведения». Суть моего вопроса – могу ли я настаивать на компенсации суммы, потраченной мною из за ошибки со стороны продавца (будь то сотрудник салона или сервисный центр, который со мной на прямую ни разу не разговаривал), которую они признают. Т.е. мне безразлично будет ли это возврат денег за телефон либо иная компенсация. Спасибо.

Лапочкин Игорь Владимирович :: Витязь