Сроки гарантийного ремонта если подписано согласие на продление срока устранения недостатков

Добрый день. Я отдал в ремонт стиральную машину по гарантии. Прошло больше 2-х месяцев. Ремонт еще не завершен. В приемной квитанции я распиался в графе "С правилами гарантийного обслуживания ознакомлен. Даю согласие на продление срока устранения недостатков". Эта запись дает право на неограниченное время ремонта? Есть ли какие-то временные рамки гарантийного ремонта? Можно ли в данной ситуации потребовать от ремонтной мастерской документ для замены товара на новый (для предоставления продавцу) или компенсацию? Если да, то что для этого нужно сделать? Спасибо!

Павел :: Минск

Есть ли шанс выиграть суд

Добрый день, подскажите пожалуйста как мне быть,у меня есть дорогостоящие кроссовки (приобретались за 400 руб) немного отстала подошва и данную обувь я отнесла в мастерскую ( ремонт обошёлся копейки - 3 рубля) забрав обувь я одела и увидела, что пробита одна из воздушных подушек на каблуке. После чего данный кроссовок пришел в невозможное для носки состояние. Т.е вещь полностью испорчена и ремонту не подлежит. Вернулась к мастеру, что он и не отрицал, сказал бывает всякое. Говорит, я нагрел, чтобы разогреть подошву, вот подушка и лопнула,я саросила почему он не сообщил мне, он говорит, что не должен всем сообщать и стал хамить. Скажите как мне быть. Если не вернут деньги, смогу ли я подать в суд и есть ли шансы его выиграть.

Наталья :: Минск

Как вернуть телефон ненадлежащего качества

Добрый день. 10 мая 2018 г. в Интернет-магазине, по средствам курьерской доставки, мной был приобретен мобильный телефон READMI NOTE 4X , стоимость которого на дату покупки составляла 344 руб. На следующий день после покупки телефона я вставила сим-карту и стала пользоваться телефоном, однако при разговоре мои абоненты жаловались на качество разговора, либо полностью меня не слышали, в свою очередь я абонента всегда слышала хорошо.Я обратилась с данной проблемой в магазин, на что менеджер сказал сдать телефон по гарантии в Сервисный центр, указанный в гарантийном талоне, сто и было сделано. Однако после сервисного обслуживания проблема не устранилась.После этого, я еще раз обратилась в интернет-магазин с данной проблемой и просьбой вернуть деньги, за некачественный товар. Однако продавец отказывается и отправляет опять в Сервисный центр.Что делать в данной ситуации? Как вернуть деньги?

Ребо Татьяна :: Лида

Добрый день.Исходя из вышеизложенного ответа, хотелось бы уточнить следующие детали:1) если заказное письмо с претензией, отправленное по юридическому адресу, адресатом не получено, что делать? (почтовый адрес продавец уточнить отказался)2) можно ли обращаться в КГК по месту жительства, тк у меня на руках есть кассовый чек из одного магазина, а гарантийный талон из другого (на вопрос почему так, продавец ничего вразумительного ответить не смог)3) также на мое электронное обращение с претензией и просьбу предоставить мне Сертификат качества национального образца на приобретенный мною телефон ответа нетКак действовать дальше?

Ребо Татьяна :: Лида

Добрый день. Подала Иск в суд О расторжении договора купли-продажи телефона, и возврате уплаченной за него суммы. Было уже два досудебных заседания, на которые ответчик не явился, причины своей не явки не указал. В ходе досудебного заседания мною было подано ходатайство о проведении экспертизы телефона, в котором я указала, что расходы за экспертизу прошу отнести на продавца (ответчика). Однако Судья предложила мне самостоятельно оплатить экспертизу (стоимость 600р), и доказать, что телефон действительно неисправен, а потом взыскивать эти деньги с ответчика. Данной суммы у меня нет, и я очень сомневаюсь, что потом можно будет ее взыскать, тк ответчик в суд не является и на письма не отвечает (не на мои и не на те, что из Суда). Как действовать дальше, или без экспертизы дела не будет иметь дальнейшего развития? И можно ли привлечь ответчика к ответственности за неявку в суд, тк Судья сказала что, неявка в суд говорит "о невоспитанности ответчика") только и всего. Так ли это???Может можно еще куда-то обратиться за помощью?Спасибо за ответ

Ребо Татьяна :: Лида

Спасибо за ответУ меня есть заключение гарантийного Сервисного центра о том, что было проведено сервисное обслуживание. Однако там почему то не написали, что именно с ним делали? Есть ли смысл сейчас отнести телефон в СЦ по месту жительства и взять это заключение (будет ли это заключение иметь силу в суде)? и не потеряю ли я гарантию, обратившись в другой СЦ, а не тот который указан в Гарантийном талоне?

Ребо Татьяна :: Лида

Вернут ли мне деньги?

Здравствуйте.в магазине кари купила босоножки.долгое время не носила .пошла гарантия.когда одела через 2 носки лопнула подошва.читала что есть закон,в котором говорится что на подошву гарантия предоставляется в течение 2 лет.какой это закон и могу ли я требовать возврат денег?и подскажите,с момента покупки прошел год, и чекья выбросила,как доказать что босоножки были куплены в этом магазине.заранее спасибо

Татьяна парахневич :: Бобруйск

Предоплата в интернет-магазине. Как вернуть?

Здравствуйте. 26.06.18 в интернет-магазине Novatek.by мною была заказана варочная панель. Заказ магазином был одобрен, на почту мне пришло подтверждение с указанием стоимости товара. Со мною связался менеджер, подтвердил заказ и сказал что нужно внести предоплату(они обозвали его задаток) в размере 30р.Что я и сделал (есть чек оплаты). Через 2дня начались звонки что такой панели нет, потом что есть, потом опять нет. В итоге сказали что вернем деньги. Договорились что они мне переведут из по почте. Было это 6.07.18. Денег нет до сих пор. Звоню им, обещают каждый день перевести. Сегодня уже 30.07.18. Как мне с них стребовать деньги? Есть ли сроки возврата денег и не нарушены ли они?

Ролёнок Андрей :: Полоцк

На какой правовой документ ссылаться при написании претензии (статья, постановление и тд) если можно подскажите? Заранее спасибо.(вопрос 285384)

Ролёнок Андрей :: Полоцк