Гарантия выдается производителем на все изделие обуви, а не подошву отдельно, на шнурки отдельно и т.п. Если прошел гарантийный срок, то продавец вправе Вам отказать в обмене обуви или возврате денег. К тому же чем Вы докажете, что приобретали обувь в конкретной торговой точке, если Вы не сохранили чек. В Вашем случае требовать что-либо от продавца бесполезно. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Ладыга Иван Антонович :: 31.07.2018 в 01:33 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

неправильно понимаете Закон. Гарантия на обувь изготовителем предоставляется обычно 1-2 месяца. По Закону 2 года - это срок , в течение которого покупатель может предъявлять претензии по качеству обуви продавцу, если докажет, что недостатки имели производственный характер. Если чек отсутствует, то возможно, сохранилась упаковка (коробка), после чего прямая дорога в экспертное учреждение, экспертиза проводится за счет покупателя, после чего с заключением эксперта обращайтесь к продавцу, все расходы по экспертизе обязан возместить. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет  

Богданова :: 31.07.2018 в 12:36 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить