Запчасть интерьера в новом авто отломалась

Приобрёл новый автомобиль в атлант м уручье, в результате эксплуатации кнопка открывания подлокотника сламалась и отвалилась, нажимать ее можно только до упора, никаких нагрузок в иные стороны нельзя сделать, менять по гарантии не хотят ссылаясь на своего эксперта по гарантийному обслуживанию, что сломалось в результате не правильной эксплуатации. С чем я не согласен. В интернете много жалоб на данную поломку, исходя из этого можно предположить что это брак производителя. Стоимость не большая 25 у.е. но хотелось бы чтоб в новом авто все работало как надо. И даже в случае если все же менять за мой счёт с кого мне требовать гарантию что опять не сломается через месяц. Спасибо если подскажите по существу.

Сергей Викторович :: Пинск

Как защитится от недобросовестного тур оператора?

Здравствуйте. В туристическом агенстве Валерия тур мы заключили договор на оказание туристических услуг в Грузию. 2взрослых и 2 детей. При заключении договора был выбран отель Ницца с определенным перечнем удобст. За три дня до поездки тур оператор сообщает о отсутствии мест в выбранном нами отеле и предлагает заменить на другой равнозначный. Мы согласились. По приезду выяснилось что равнозначности нет никакой: облезлые стены, неисправная сантехника, отсутствие полотенец, туалетных принадлежностей. Связались с тур оператором, отослали фото и видео, попросили заменить отель предусмотренный в первоночальном договоре. На что тур оператор ответил, что выполнил условия договора и ничего менять не собирается. Как защитить свои права в данной ситуации? К кому обращаться?

Иванова Валентина :: Минск

Подскажите, пожалуйста, где находится эта организация?

Иванова Валентина :: Минск

Сроки гарантийного ремонта если подписано согласие на продление срока устранения недостатков

Добрый день. Я отдал в ремонт стиральную машину по гарантии. Прошло больше 2-х месяцев. Ремонт еще не завершен. В приемной квитанции я распиался в графе "С правилами гарантийного обслуживания ознакомлен. Даю согласие на продление срока устранения недостатков". Эта запись дает право на неограниченное время ремонта? Есть ли какие-то временные рамки гарантийного ремонта? Можно ли в данной ситуации потребовать от ремонтной мастерской документ для замены товара на новый (для предоставления продавцу) или компенсацию? Если да, то что для этого нужно сделать? Спасибо!

Павел :: Минск

Есть ли шанс выиграть суд

Добрый день, подскажите пожалуйста как мне быть,у меня есть дорогостоящие кроссовки (приобретались за 400 руб) немного отстала подошва и данную обувь я отнесла в мастерскую ( ремонт обошёлся копейки - 3 рубля) забрав обувь я одела и увидела, что пробита одна из воздушных подушек на каблуке. После чего данный кроссовок пришел в невозможное для носки состояние. Т.е вещь полностью испорчена и ремонту не подлежит. Вернулась к мастеру, что он и не отрицал, сказал бывает всякое. Говорит, я нагрел, чтобы разогреть подошву, вот подушка и лопнула,я саросила почему он не сообщил мне, он говорит, что не должен всем сообщать и стал хамить. Скажите как мне быть. Если не вернут деньги, смогу ли я подать в суд и есть ли шансы его выиграть.

Наталья :: Минск

Как вернуть телефон ненадлежащего качества

Добрый день. 10 мая 2018 г. в Интернет-магазине, по средствам курьерской доставки, мной был приобретен мобильный телефон READMI NOTE 4X , стоимость которого на дату покупки составляла 344 руб. На следующий день после покупки телефона я вставила сим-карту и стала пользоваться телефоном, однако при разговоре мои абоненты жаловались на качество разговора, либо полностью меня не слышали, в свою очередь я абонента всегда слышала хорошо.Я обратилась с данной проблемой в магазин, на что менеджер сказал сдать телефон по гарантии в Сервисный центр, указанный в гарантийном талоне, сто и было сделано. Однако после сервисного обслуживания проблема не устранилась.После этого, я еще раз обратилась в интернет-магазин с данной проблемой и просьбой вернуть деньги, за некачественный товар. Однако продавец отказывается и отправляет опять в Сервисный центр.Что делать в данной ситуации? Как вернуть деньги?

Ребо Татьяна :: Лида

Добрый день.Исходя из вышеизложенного ответа, хотелось бы уточнить следующие детали:1) если заказное письмо с претензией, отправленное по юридическому адресу, адресатом не получено, что делать? (почтовый адрес продавец уточнить отказался)2) можно ли обращаться в КГК по месту жительства, тк у меня на руках есть кассовый чек из одного магазина, а гарантийный талон из другого (на вопрос почему так, продавец ничего вразумительного ответить не смог)3) также на мое электронное обращение с претензией и просьбу предоставить мне Сертификат качества национального образца на приобретенный мною телефон ответа нетКак действовать дальше?

Ребо Татьяна :: Лида

Добрый день. Подала Иск в суд О расторжении договора купли-продажи телефона, и возврате уплаченной за него суммы. Было уже два досудебных заседания, на которые ответчик не явился, причины своей не явки не указал. В ходе досудебного заседания мною было подано ходатайство о проведении экспертизы телефона, в котором я указала, что расходы за экспертизу прошу отнести на продавца (ответчика). Однако Судья предложила мне самостоятельно оплатить экспертизу (стоимость 600р), и доказать, что телефон действительно неисправен, а потом взыскивать эти деньги с ответчика. Данной суммы у меня нет, и я очень сомневаюсь, что потом можно будет ее взыскать, тк ответчик в суд не является и на письма не отвечает (не на мои и не на те, что из Суда). Как действовать дальше, или без экспертизы дела не будет иметь дальнейшего развития? И можно ли привлечь ответчика к ответственности за неявку в суд, тк Судья сказала что, неявка в суд говорит "о невоспитанности ответчика") только и всего. Так ли это???Может можно еще куда-то обратиться за помощью?Спасибо за ответ

Ребо Татьяна :: Лида

Спасибо за ответУ меня есть заключение гарантийного Сервисного центра о том, что было проведено сервисное обслуживание. Однако там почему то не написали, что именно с ним делали? Есть ли смысл сейчас отнести телефон в СЦ по месту жительства и взять это заключение (будет ли это заключение иметь силу в суде)? и не потеряю ли я гарантию, обратившись в другой СЦ, а не тот который указан в Гарантийном талоне?

Ребо Татьяна :: Лида