|
|
| Вопрос № 285468 |
Опубликовано 31.07.2018 в 23:40
|
 |
| |
Как защитится от недобросовестного тур оператора?
Здравствуйте. В туристическом агенстве Валерия тур мы заключили договор на оказание туристических услуг в Грузию. 2взрослых и 2 детей. При заключении договора был выбран отель Ницца с определенным перечнем удобст. За три дня до поездки тур оператор сообщает о отсутствии мест в выбранном нами отеле и предлагает заменить на другой равнозначный. Мы согласились. По приезду выяснилось что равнозначности нет никакой: облезлые стены, неисправная сантехника, отсутствие полотенец, туалетных принадлежностей. Связались с тур оператором, отослали фото и видео, попросили заменить отель предусмотренный в первоночальном договоре. На что тур оператор ответил, что выполнил условия договора и ничего менять не собирается. Как защитить свои права в данной ситуации? К кому обращаться? Иванова Валентина :: Минск
|
Ключевые слова: Тур оператор, отдыз |
| Ответов: 1 |
Зафиксируйте свое обращение к туроператору (фото, видео всех недостатков услуг), по приезду напишите письменно претензию с требованием соразмерно уменьшить стоимость оказанных услуг и о возмещении компенсации морального вреда. Лучше, конечно, за содействием обратиться в общественные объединения по защите прав потребителей, так как дела такой категории "долгоиграющие" и требуют юридической подготовки. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Богданова :: 01.08.2018 в 15:13 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 02.08.2018 в 00:16
|
|
| |
Подскажите, пожалуйста, где находится эта организация? Иванова Валентина :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
318 пользователей на сайте 
Версия для печати
