Вернулась претензия. С какого дня считать пеню 1%

Здравствуйте. Подскажите, если в течении гарантии изготовителю была направлена претензия заказным с уведомлением по поводу брака, но он ее не получил и претензия вернулась обратно. С какого дня считать пеню 1% от суммы договора?

Лидия :: Могилев

«_06__» _января_ 2018г. был заключен договор на изготовление стола ,17.02.18 стол был установлен в моей квартире По договору согласно п.6.1 на стол установлена гарантия 18 месяцев. 21.07.2018 по телефону и по вайберу я обратилась к ИП по поводу устранения производственного брака, он отказался. 25.07 была отправлена претензия с уведомлением, она вернулась 27.08.2018.Статья 32.ЗАКОНа РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 9 января 2002 г. N 90-З О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)1. Недостатки выполненной работы (оказанной услуги) должны быть устранены исполнителем в течение четырнадцати дней, если более длительный срок не оговорен соглашением сторон.2. За нарушение предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку в размере одного процента цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена, - в размере одного процента общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки.Т.е. я 14 дней должна отсчитать с 21.07.2018 и с 05.08.2018 считать неустойку 1%?

Лидия :: Могилев

25.07 была отправлена претензия заказным письмом с уведомлением, письмо вернулось 27.08.2018 за невостребованием

Лидия :: Могилев

Возврат денег за ненадлежащий товар

Здравствуйте, я купил в интернет-магазине водонагреватель, при установке (согласно инструкции самостоятельно, не требует специальных знаний) сразу же выявилась течь в корпусе. Продавец сообщил, что водонагреватель надо предоставить в сервисный центр для установки причины течи, и только тогда они могут выдать новый (если будет установлен заводской брак). Так как экспертиза длиться до 30 дней, а отключение воды гораздо меньше, данное предложение меня не устроило (продавец не предложил замену или выдачу эквивалентного товара на этот срок), к тому же я проживаю за границей и моё пребывание в РБ было ограничено одной неделей. Тогда продавец предложил, сам от моего имени отдать товар на экспертизу, а пока приобрести ещё один водонагреватель. Я написал заявление о представление товара продавцом для экспертизы и купил ещё один такой же. Так как это было быстрейшей способ решение вопроса. Через месяц я набрал продавца , ответ:"пока нет ответа от сервисного центра". Прошло 4 месяца, от продавца самостоятельно новостей нет. Пришлось позвонить самому. В итоге ответ продавца: "поломка не большая, заменили прокладку, можете забрать водонагреватель". Полагаю что продавец меняя дурит, пользуясь выше названной ситуацией. Могу ли вернуть деньги?

Олег Максиимов :: Минск

В заявление просьба вернуть деньги

Олег Максиимов :: Минск

На что ссылается КоАП 17.9

На какой номер приказа президента РБ , ссылается статья 17.9 КоАП

Вабищевич Игнат :: Минск

Возврат товара надлежащего качества

Продавец , отказался возвращать деньги за товар надлежащего качества, т.к. он назывался фуфуйкая , а не майка. Прав ли продавец?

Вабищевич Игнат :: Минск

Могу ли я на что-то рассчитывать?

Добрый день!У меня такая проблема, преобрел водонагреватель в 21веке в сентябре 2016. Фирмы Тимберк 80литров. Год он стоял в коробке(ждал пока я закончу ремонт в своём доме) пока мы жили на съёмной квартире. В октябре 2017 мы въехали в свой дом и повесили бойлер. Было все хорошо. Но 1 октября но потёк. Обратился в сервисный центр предоставил всю информацию по течи и гарантии. И они отказали. Сказали,что я не проходил сервисный осмотр в Минске и гарантия закончена. В гарантийном написано гарантия на 1год 7 лет на течь бака эксплуатация 10 лет. Но это для РФ. Мне они сказали 2 года на электро и 3 на теч бака.

Семёнов Павел Владимирович :: Мозырь

Здравствуйте! Спасибо большое за ваш ответ! По поводу течь бака вопрос №288077. Хол бы уточнить. Если экспертиза признает, что это брак или не качественный товар. Какие претензии мне предъявить производителю? И что они мне дадут? Они мне дадут новый бак или вернут деньги или скажут спасибо мы это учтём и досвидание, ваша гарантия окончена купите новый.

Семёнов Павел :: Мозырь

Спасибо! Ещё вопросик не можете подсказать где можно заделать экспертизу?

Семёнов Павел :: Мозырь