|
|
| Вопрос № 53228 |
Опубликовано 21.08.2009 в 14:56
|
 |
| |
Каким образом вернуть деньги у базы отдыха за иное расселение туристов.
Здравствуйте. Убедительно прошу помочь мне со следующим вопросом.Я являюсь сотрудником тур. фирмы, сопровождаю группы на отдых (Украина). Между нашей фирмой и базой отдыха (Украина) заключён договор об оплате за номера, которые делятся в зависимости от размещения и условий проживания на отдельные категории. Мои туристы заключили договор на 2-хместный номер 6 категории на сумму 310х2=620 долларов США, при размещении их в номера администрацией базы им был предоставлен 2-хместный номер 2 категории на сутки, а затем их планировали заселить в оформленный номер. Оплата за размещение на базе была проведена за них администратору базы как за 6 категорию 2-хместный номер, т.е. 620 долл. США. Но туристы по собственному желанию остались проживать в 2-местном номере 2 категории стоимостью 260х2=520 долларов США с условием - вернуть им разницу в размере 100 долл. Мною, как руководителем группы, им были немедленно возвращены эти деньги из моего собственного кармана. База отдыха, которой ранее была предоставлена оплата за проживание данных туристов в размере 620 долл. США за 2-местный номер 6 категории, не хочет возвращать разницу в сумме 100 долларов США в то время как туристы проживают в 2-х местном номере 2 категории.Подскажите каким образом можно обоснованно вернуть деньги. Жабченко :: Анна
|
Ключевые слова: оплата, туризм, размещение |
| Ответов: 1 |
Что предусматривает ваш договор с базой отдыха в подобных случаях? Если в договоре ничего нет, то ситуация у вас неблагоприятная, но попытаться выйти из неё можно. В письменном виде обратитесь к администрации базы отдыха, пригрозите, что при невозврате денег подадите в суд. Вам надо было сразу как только туристы остались в номере, письменно обратиться к администрации базы отдыха с сообщением об этом и просьбой произвести перерасчёт, вручить это письмо под роспись, чтобы "не запускать" ситуацию. А так получается, что вы оплатили заказанный номер, база отдыха свои обязательства выполнила, номер предоставила, может мотивировать, что номер простоял пустым. У вас же возникло невыполнение туристами договора с вами: заказали один номер, самовольно перешли в другой, вы пошли им навстречу - кто за это должен нести ответственность? Не база отдыха, явно. Поэтому теперь вам надо с ними или мирно решить вопрос или попытаться припугнуть письмом, что будете судиться, что туристам дескать не понравился номер, нашли они в нём дефекты... (возьмите с туристов соответствующее заявление) какая-то была иная причина переселения, кроме желания сэкономить? :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Кричко Светлана :: 21.08.2009 в 23:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
77 пользователей на сайте 
Версия для печати
