Имеет ли право продавец (мастер) отказать в ремонте (замене) оптики второй раз по гарантии?
Здравствуйте! У меня вопрос, связанный с гарантией на оптику. 03.02.2017 я купила очки, гарантия на которые составляет 6 месяцев со дня приобретения. Я обратилась в магазин 14.07.2017, так как треснула оправа. Меня попросили подойти попозже, так как мастер находился в отпуске. Примерно в начале августа я снова пришла в магазин, и оказалось, что ремонту такой случай не подлежит, а необходима замена. 18.08.2017 я получила новые очки, как положено, и попросила поставить дату выдачи новой оправы на случай, если произойдет похожая ситуация.Мастер на это отреагировал резковато, обвинив в недолжном обращении с очками, что абсолютно неверно. 05.12.2017 с оправой опять произошла проблема точно такая же, как и в прошлый раз.Скажите, пожалуйста, с какой даты будет исчисляться гарантийный срок на вторую идентичную оправу? Со дня покупки или с дня получения именно этой оправы? Просто предполагаю, что могу столкнуться с недовольством и отказом от мастера. И еще вопрос: в случае, если я захочу поменять оправу на эквивалентную сумму, должна ли я оплачивать линзы для новой оправы? Заранее большое спасибо! Юзефович Мария :: Минск
|
287 пользователей на сайте 
Версия для печати
