Имеет ли покупатель требовать моральный ущерб в размере 3.000.000 за 1 просроченный хлеб?
Добрый день. Пишу по такому поводу. Я работаю продавцом в продовольственном магазине вот уже 9 лет. И недавно была составлена на меня жалоба, вернее на мой отдел. Покупательница нашла просроченный хлеб (не успела снять) , и сразу же пошла оплачивать товар. Оплатив его, она попросила чтобы к ней подошел администратор, администратор извинился за просроченный товар, и предложил ей аналогичный товар или же возврат денег. Покупательница согласилась на возврат денег (товар вернули, но чек остался у нее) и попросила книгу "Замечаний и предложений". Где она написала, что просит расторгнуть договор купли-продажи, так как товар был просроченный на 1 час 30 мин, стоимость товара 7400. Все бы ничего, но покупательница написал, что ее права были нарушены, и она требует возмещение материального вреда в размере 3000000 рублей, в противном случаи она будет вынуждена обратиться в суд. В данный момент, я вся извелась,вызвала ночью врача,сейчас на больничном, ибо знаю, что спрашивать будут с меня, а 3000000 не малая сумма. Хотелось бы узнать, правомерно ли поведение покупателя в данной ситуации? Да, ее права были нарушены, ей продали некачественный товар, но ведь мы извинились и возместили стоимость товара! Так же, хотелось бы отметить, что покупательница его даже не открыла и не попробовала. И вообще, данная ситуация попахивает некой новой махинацией (шантажом), ибо покупательница даже не брала корзинку, и рассматривала весь товар в магазине ( аукционный и на скидках) и найдя просроченный товар, пошла сразу же к кассе. Коткина, Александра :: Минск
|
72 пользователя на сайте 
Версия для печати
