Какие права имею я,как возместить материальный и моральный ущерб?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста как нам быть и что делать в данной ситуации,сдали в мастерскую по ремонту компьютер при чем в одну и туже и не первый раз ,чеки и акт приемки не выдают ,выдали только после второго раза и то по нашему требованию ,третий раз сдали ноутбук 24 октября ,затем каждую неделю ходили спрашивали что и как,го ответ был всегда :"Приходите на следующей недели",вчера 28 ноября мы пришли якобы забирать готовый ноутбук нам выдали не наш,мы сказали об этом ,потом очень долго искали наш в итоге сказали,что он украден ,мы вызвали милицию,милиция приехала опросила ,на следующий день владелец этой мастерской заявил уже ,что оне украли ,а он якобы положил случайно в каробку на утилизацию и ноутбук исчез ,он готов возместит ущерб в размере 150руб,хотя изначально мы вместе с ним смотрели подобные компьютеры б/у стоят от 600 и информация которая там была важна для нас ,теперь неизвестно насколько это всё с милицией затянется ,можно нам как-то ещё повлиять и требовать с данной мастерской . Ещё один из немаловажных факторов ,как выяснилось рабочие которые занимались ремонтом ,мало того что документы не выдавали никакие ,Дак ещё официально не были трудоустроены в мастерской

Шкрабкова Мария :: Гомель

Имеет ли право продавец не отдавать деньги в течении 10 дней и более

ЗдравствуйтеКупил игровую мышку за 46р в магазине Velcom, г. МстиславляПеред тем как купить, я подошёл , и спросил можно ли у вас приобрести данную мышку , они сказали да, можем ее заказать и когда придет мы вам позвоним. Позвонили спустя время я ее приобрёл.Купил мышку 05.11.2018 (16;13) Я ей не пользовался в течении 14 дней , так как заказывал для компьютера но компьютер не смогли купить , я занес мышку обратно в магазин 19.11.18 ( к 13;00) я спросил могу ли вернуть деньги на что мне они ответили нет , она была заказана , но потом они все таки согласились . Но сказали они счас не могут вернуть деньги за товар , как так нет денег в кассе а покупал я через банковскую карту . И прошло уже до 27.11.18 они не могут мне вернуть за товар деньги.. и сказали когда мы мышку продадим мы вернём тебе деньги Что мне нужно делать ?Мышка была в рабочем и хорошем состоянии

Головнёв Игорь :: Мстиславль

Как быть и вернуть деньги или новый товар получить?

Здравствуйте! Вопрос в следующем: 15.10 купила ноутбук в рассрочку, 25.10 обратились с проблемой, что изначально не работает разъем аукс, от ремонта отказались с просьбой на замену нового! Забрали его на проверку! Вернули нам его 10.11 с заключением, что выполнено переподключение, обновление Биос....забрали мы в общем его со скандалом, что мы отказались от ремонта, замените мол....Ноутбуком не пользовались пару дней, 13-го числа при просмотре фильма на ноутбуке выскочил синий экран и все потухло! 14.11 обратились вновь с проблемой, и от ремонта отказываемся... Забрали его на диагностику вновь! В течение 15-ти дней должны вернуть, т.е. 28-го ноября.... Сегодня звонит девушка и говорит, в ноутбуке незначительная поломка, деталь заказали и будет произведена замена! Я говорю: как, от ремонта мы отказались! На что она сказала, что ремонт займет некоторое время, и большей информацией она не владеет! Они типо ссылаются, что если замена стоит меньше 30% от стоимости товара, то они будут менять!Как мне быть, как вернуть или деньги уже частично уплаченные, или новый качественный товар?

Якубчик Надежда :: Слоним

Должен ли контролёр в автобусе иметь доверенность?

Должен ли быть у контролёра кроме удостоверения паспорт? Ведь только паспорт удостоверяет личность? Также должна ли быть доверенность от руководителя на право общения с третьими лицами? Ведь только руководитель юридически имеет право без доверенности представлять интересы юр.лица. И должен ли быть кассовый аппарат у контролёра при продаже билета и приёма наличных средств? Ведь законном запрещён расчёт без кассового аппарата. И должна ли быть лицензия для деятельность по продаже билетов?

Александр Кобец :: г.Гомель

Мотивировочная часть

Здравствуйте.Суд на мое заявление изготовить мотивировочную часть на решение суда уведомляет меня, что решение было изглтовлено уже с мотивировочной частью. Но в решении суда мотивировочная часть отсутствует.Подскадите, пожалуйста,куда мне обращаться? Спасибо.

Алла :: Минск