Как быть и вернуть деньги или новый товар получить?

Здравствуйте! Вопрос в следующем: 15.10 купила ноутбук в рассрочку, 25.10 обратились с проблемой, что изначально не работает разъем аукс, от ремонта отказались с просьбой на замену нового! Забрали его на проверку! Вернули нам его 10.11 с заключением, что выполнено переподключение, обновление Биос....забрали мы в общем его со скандалом, что мы отказались от ремонта, замените мол....Ноутбуком не пользовались пару дней, 13-го числа при просмотре фильма на ноутбуке выскочил синий экран и все потухло! 14.11 обратились вновь с проблемой, и от ремонта отказываемся... Забрали его на диагностику вновь! В течение 15-ти дней должны вернуть, т.е. 28-го ноября.... Сегодня звонит девушка и говорит, в ноутбуке незначительная поломка, деталь заказали и будет произведена замена! Я говорю: как, от ремонта мы отказались! На что она сказала, что ремонт займет некоторое время, и большей информацией она не владеет! Они типо ссылаются, что если замена стоит меньше 30% от стоимости товара, то они будут менять!Как мне быть, как вернуть или деньги уже частично уплаченные, или новый качественный товар?

Якубчик Надежда :: Слоним

Должен ли контролёр в автобусе иметь доверенность?

Должен ли быть у контролёра кроме удостоверения паспорт? Ведь только паспорт удостоверяет личность? Также должна ли быть доверенность от руководителя на право общения с третьими лицами? Ведь только руководитель юридически имеет право без доверенности представлять интересы юр.лица. И должен ли быть кассовый аппарат у контролёра при продаже билета и приёма наличных средств? Ведь законном запрещён расчёт без кассового аппарата. И должна ли быть лицензия для деятельность по продаже билетов?

Александр Кобец :: г.Гомель

Мотивировочная часть

Здравствуйте.Суд на мое заявление изготовить мотивировочную часть на решение суда уведомляет меня, что решение было изглтовлено уже с мотивировочной частью. Но в решении суда мотивировочная часть отсутствует.Подскадите, пожалуйста,куда мне обращаться? Спасибо.

Алла :: Минск

Неустойка

Я сдал телефон в сервис по гарантии. Отремонтировать не смогли и вернули телефон. Но прошел 21 день. Предусмотрена в таком случае неустойка по закону о защите прав потребителей?

Леонид :: Минск

должен ли ЖЭС бесплатно заменить дверь общего тамбура

Здравствуйте. Наш дом 1972 года постройки. С тех пор общие двери тамбуров не ремонтировались, не менялись. Общий тамбур на 3 квартиры. Входная дверь тамбура пришла в негодность. Должен ли ЖЭС бесплатно заменить входную дверь общего тамбура, если жилец одной из квартир, или жильцы всех трёх квартир обратятся с соответствующим заявлением в ЖЭС, или в ЖРЭО?

Москалёв Сергей Олегович :: Минск