|
|
| Вопрос № 288709
|
Опубликовано 22.10.2018 в 15:19
|
 |
| |
Имею ли я право отказаться от гарантийных сертификатов?
Здравствуйте.Оформляла в салоне На связи в рассрочку на 20 месяцев 20.10.2018 смартфон, аксессуары общей стоимостью 520р33к. Попросили погулять пока придёт подтверждение рассрочки.Примерно ч-з час позвонили, что можно всё забрать. Из-за спешки договор подписала не читая. Вечером дома обнаружила, что в рассрочку включены сертификаты сервисной программы"Сервис Негарайтийный ремонт+" ООО"ЕСЦ"84р42к и "Сервис" Продление гарантии"ООО" ЕСЦ"35р00к, а в коробке лежат сами сертификаты в печатной форме, которые мной не подписаны. Обратилась в салон 21.10.2018 о возврате сертификатов, отказали. Мол при рассрочке на длительный срок они обязательны. Где прописаны данные условия мне так внятно и не ответили. Вербовская Ольга :: Ивье
|
| Ответов: 1 |
договор сервисного обслуживания "Сервис Негарайтийный ремонт+" является договором возмездного оказания услуг. В случае отказа заказчика от договора, последний обязан возместить фактически понесенные расходы исполнителя по договору. Богданова :: 23.10.2018 в 12:43 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 23.10.2018 в 16:41
|
|
| |
Дело в том, что сумма рассрочки для меня увеличилась на 101р92к.,т.е. на стоимость сертификатов. Мне они не нужны, их навязали. Получается вернуть я их не могу? И в дальнейшем деньги за них вернуть не смогу, даже если не воспользуюсь? Вербовская Ольга :: Ивье
|
| Ответов: 1 |
читайте внимательно договор и обращайтесь в общество защиты прав потребителей. Вам выше отвечено на ваш вопрос Богданова :: 24.10.2018 в 12:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 288745
|
Опубликовано 23.10.2018 в 13:01
|
|
| |
Химчистка испортила ковер. Как получить компенсацию?
Заключила договор с УП Белхимчистка на оказание мне услуги химической чистки домашнего ковра для устранения загрязнений. При сдаче ковра в химчистку приемщица удостоверилась в целостности и сохранности ковра.. При приеме выполненных работ были обнаружены недостатки:большая затяжка, пятна с изнаночной стороны (похожие на выжженные химией), пять дыр, одна из которых по размеру доходит до 7 см! сыпется ворс, лезут нити. Ковер не забирала, написала претензию, в которой попросила вернуть деньги за испорченный ковер и стоимость химчистки. Руководство ответило отказом на мою претензию, аргументируя тем, что были нюансы на ковре до химчистки и во время процесса проявились и пошла реакция, утверждают, что с их стороны нарушений не было. Я объяснила, что буду делать экспертизу самостоятельно, для доказательства их вины, и попросила карту технологического процесса. Карту давать тоже отказались.Какие правильные действия предпринять в дальнейшем, чтобы получить компенсацию от химчистки?Реально ли доказать их вину и есть ли такие примеры? Кириллова Зоя :: Минск
|
| Ответов: 1 |
необходимо предъявлять претензию сначала с целью устранения недостатков выполненных работ (услуг по химчистке). В случае невозможности устранения недостатков либо отказа, нужно обращаться в суд с иском о защите прав потребителей. Рекомендую обратиться в общество защиты прав потребителей, где есть специалисты соответствующей области права. Богданова :: 23.10.2018 в 13:14 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 288719
|
Опубликовано 22.10.2018 в 20:09
|
|
| |
имею ли права не забирать?
здравствуйте, я пишу по такому вопросу.мне на днях звонили из телемагазина и сказали, что я выграла карточку с суммой 370р. и для того,чтобы её получить на почте я должна оплатить 49.90р. я поискала по интернету и прочитала много отзывов. что это развод. и много кому там звонят и ничего на той карточке нет. и вообще потом никому не дозвониться.а также пишут,что если не забрать карточку с почты, начинаются угрозы о подаче в суд. за то,что не забрал карточку. имею ли я права её не забирать? Анна :: молодечно
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 23.10.2018 в 01:36
|
|
| |
куда обращаться...если будут требовать забрать и заплатить? Анна :: молодечно
|
| |
| Вопрос № 288723
|
Опубликовано 22.10.2018 в 21:02
|
|
| |
Входит ли срок сервисного обслуживания в период, в течении которого потребитель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества (то есть 14 дней)?
Добрый вечер. Недавно был приобретен электронный браслет в крупном гипермаркете. В течение дня выяснилось, что устройство работает некорректно. На следующий день обратился в сервисный центр. Устройство забрали на экспертизу, изучали и тестировали 2 недели. Заключение не выявило дефектов, я, однако не согласен, так как товар ненадлежащего качества. Фактически со дня покупки прошло 20 дней, 14 из которых учтройство находилось в СЦ. Таким образом, входит ли срок сервисного обслуживания в период, в течении которого потребитель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества (то есть 14 дней)? Иванов Иван :: Минск
|
| Ответов: 1 |
не имеете право вернуть данный товар продавцу (14-дневный срок здесь не действует). Вам дали ответ, что браслет исправен, т.е. отказали вам в возврате денежных средств за некачественный товар. Если не согласны, можете провести независимую досудебную экспертизу качества либо сразу обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Богданова :: 23.10.2018 в 12:27 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 288698
|
Опубликовано 22.10.2018 в 02:09
|
|
| |
Можно ли вернуть термос в магазин?
Приобрели термос из стали (корпус и колба) в магазине, гарантии на него нет. Не использовали, чек, вид и упаковка в сохранности.Можно ли его вернуть как товар надлежащего качества? Либо он относиться к товарам из списка непродовольственных не подлежащих обмену и возврату(Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами), т.к. из пластмассы у него пробка? Именно эта пластмасса сильно неприятно пахнет, и пищевой маркировки РР у нее нет. Нагревать такую пластмассу не хотим. Если термос нельзя вернуть как надлежащий, может ли этот запах быть основанием для обращения как с товаром ненадлежащего качества? Спасибо Стасевич Екатерина :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
если специалист (либо эксперт) напишет вам заключение о том, что термос является товаром ненадлежащего качества, то имеете право требовать возврата денежных средств. Термос является товаром, которых контактирует с пищевыми продуктами имеет полимерные составляющие, поэтому вернуть товар в магазин нельзя. Можете обратиться к продавцу с претензией на запах, возможно продавец пойдет вам навстречу, так как видно, что товар не использовался. Богданова :: 23.10.2018 в 12:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
181 пользователь на сайте 
