|
|
| Вопрос № 288585 |
Опубликовано 18.10.2018 в 13:35
|
 |
| |
Можно ли вернуть деньги за товар
Добрый день! 02.10.2018 был сдан продавцу по гарантии шуруповерт (не работало зарядное устройство к аккумулятору). Покупатель заявил "проверку качества" и расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств (хотя в устной форме продавец сказал, что если зарядное будет ремонто-пригодно, то его отремонтируют и вернут покупателю, т.к. это несущественный брак) 17.10.2018 продавец сообщил, что шуруповерт можно забрать. В заключении сервисного центра написано "по результатам диагностики заявленных проблем не обнаружено, проведена замена прошивки изделия". При проверке зарядное действительно работало. Товар покупатель не забрал и написал в претензию в книгу замечаний и предложений, т.к. есть подозрение, что зарядное просто отремонтировали, и написали в заключении, что неисправность не обнаружена. Вопрос: 1. является ли прошивка зарядного ремонтом? 2. есть ли шанс вернуть деньги за товар при таком заключении сервисного центра? 3. можно ли требовать пеню 1 % сверх 7 дней проведения проверки качества товара при отсутствии неисправности согласно заключения сервисного центра? Спасибо большое. Трофимова Зоя :: Витебск
|
Ключевые слова: возврат денег, отсутствии неисправности |
| Ответов: 1 |
1. является ли "прошивка" ремонтов, ответит только эксперт;2. шанс всегда есть;3. в данном случае имеется спор о качестве, поэтому по истечению 14 дней можно требовать пеню 1%. Более подробно можно дать ответ при изучении материалов в общественном объединении по защите прав потребителей, куда рекомендую обратиться. Пожалуйста. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Богданова :: 18.10.2018 в 15:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
269 пользователей на сайте 
Версия для печати
