|
|
| Вопрос № 296711
|
Опубликовано 27.05.2019 в 20:33
|
 |
| |
Максимальный срок нахождения телефона на ремонте
Добрый день, могу ли разторгнуть договор купли-продажи на мобильный телефон, не дожидаясь пока телефон придет с дефектации. И какой максимальный срок телефон может находиться на ремонте... Янченко Наталья :: Кричев
|
| Ответов: 1 |
Можете "разторгнуть договор купли-продажи на мобильный телефон, не дожидаясь пока телефон придет с дефектации." один месяц с согласия потребителя - " максимальный срок телефон может находиться на ремонте" Богданова :: 28.05.2019 в 13:44 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 296654
|
Опубликовано 25.05.2019 в 14:38
|
|
| |
Должен ли продавец выдать на жлектронный платеж?
Здравствуйте!Совершила электронный платеж за мобильный телефон.Покупала в интернет магазине.Курьер доставил,но нет чека.Должен ли продавец выдать чек,если платеж совершался электронный? Диана :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
При приобретении Вами товара в интернет-магазине по Вашему требованию интернет-магазин обязан был выдать Вам карт-чек. Если Вы такое требование не заявили, то магазин Вам ничего не обязан выдавать. Связано это с тем, что при осуществлении оплаты с использованием карты банка платежный терминал банка формирует в соответствии с правилами банка-эквайера и (или) платежной системы так называемый карт-чек на бумажном носителе и (или) в электронном виде. Карт-чек на бумажном носителе выдается потребителю (держателю карточки) по требованию (ч. 1 и 2 п. 33 Инструкции о порядке совершения операций с банковскими платежными карточками). Ладыга Иван Антонович :: 26.05.2019 в 00:46 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 26.05.2019 в 16:23
|
|
| |
Иван Антонович,спасибо за разъяснения!Как всегда кратко и понятно.Можно еще вопрос:должна ли быть инструкция на русском языке?Спасибо большое,еще раз. Диана :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
Должна быть предоставлена информация для потребителя на белорусском или русском языке в документации, прилагаемой к товару. Основание: п. 9 ст. 7 Закона о защите прав потребителей. Иными словами, не вся инструкция, но основные ее положения, связанные с эксплуатацией товара и ее свойствами должны быть предоставлены в виде вкладыша на отдельном листе на белорусском или русском языке. Ладыга Иван Антонович :: 28.05.2019 в 18:18 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 296622
|
Опубликовано 24.05.2019 в 11:21
|
|
| |
Могу ли я обменять товар не ждав экспертизы
Здравствуйте.Я приобрёл спортинвентарь (диск атлетический композит,т.е наружная часть пластик, а во внутрь залит раствор цемента). Куплен был 03.01.2019г,сейчас в одном месте со стороны технологического отверстия выпуклость и внутри он разволился. Повреждений нет.Гарантия 12 месяцев на заводской брак,так мне сказали.Могу ли я обменять товар? И обязан ли продовец выдать замен товар надлежащего качества при заводской экспертизе? Спасибо. Лукомский Станислав :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Если дефект производственный, то обязаны заменить либо вернуть деньги. Если отказываются это сделать, то можете обратиться в суд по месту своего жительства с иском о защите прав потребителей. Богданова :: 24.05.2019 в 17:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 296621
|
Опубликовано 24.05.2019 в 11:19
|
|
| |
Могу ли я обменять товар не ждав экспертизы
Здравствуйте.Я приобрёл спортинвентарь (диск атлетический композит,т.е наружная часть пластик, а во внутрь залит раствор цемента). Куплен был 03.01.2019г,сейчас в одном месте со стороны технологического отверстия выпуклость и внутри он разволился. Повреждений нет.Гарантия 12 месяцев на заводской брак,так мне сказали.Могу ли я обменять товар? И обязан ли продовец выдать замен товар надлежащего качества при заводской экспертизе? Спасибо. Лукомский Станислав :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Если проверка качества специалистом завода подтвердил, что это производственный дефект, то обязаны по вашему требованию либо вернуть деньги либо заменить на товар надлежащего качества. Богданова :: 24.05.2019 в 16:57 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 296616
|
Опубликовано 24.05.2019 в 05:23
|
|
| |
имеет ли право продавец не возвращать полную сумму, которую выплатил покупатель
добрый вечер. скажите пожалуйста должен ли продавец вернуть всю вплаченную сумму за телефон, приобретенный в рассрочку, (на данный момент сумма еще не вся выплачена )если ремонт мобильного телефона был осущетвлен по страховке, после чего через пару дней перестал работать, и я за свои средства отнесла телефон в независимую эксертизу для выявления причины, после чего получила заключение что есть наличие дефекта, устранение которого будет стоить более 30% от полной его стоимости и что дефект экрана подтвержден. В магазине отказалась от замены данного телефона на другой похожий и потребовала возврата денежный средств, однако на возврат предоставили 300 рублей, но выплачено на сегодняшний день 990рублей, пояснили это тем что вычли сумму за страховку которой я воспользовалась так как требовался ремонт телефона и за пользование чехлом который шел в комплекте , более того в заключении экспертизы прописано что гарантийные условия эксплуатации соблюдены. как добиться удовлетворительного ответа продавца??? спасибо . Гамидова Ирина :: минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
111 пользователей на сайте 
