имеет ли право продавец не возвращать полную сумму, которую выплатил покупатель
добрый вечер. скажите пожалуйста должен ли продавец вернуть всю вплаченную сумму за телефон, приобретенный в рассрочку, (на данный момент сумма еще не вся выплачена )если ремонт мобильного телефона был осущетвлен по страховке, после чего через пару дней перестал работать, и я за свои средства отнесла телефон в независимую эксертизу для выявления причины, после чего получила заключение что есть наличие дефекта, устранение которого будет стоить более 30% от полной его стоимости и что дефект экрана подтвержден. В магазине отказалась от замены данного телефона на другой похожий и потребовала возврата денежный средств, однако на возврат предоставили 300 рублей, но выплачено на сегодняшний день 990рублей, пояснили это тем что вычли сумму за страховку которой я воспользовалась так как требовался ремонт телефона и за пользование чехлом который шел в комплекте , более того в заключении экспертизы прописано что гарантийные условия эксплуатации соблюдены. как добиться удовлетворительного ответа продавца??? спасибо . Гамидова Ирина :: минск
|
146 пользователей на сайте 
Версия для печати
