Имеете право направить письменную претензию о расторжении договора с требованием возврата денежных средств за товар и разницы в цене. Пометьте в претензии, что от ремонта вы отказываетесь. После чего потребуется заключение сервисного центра о наличии производственного дефекта. 

Богданова :: 23.09.2019 в 15:15 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

можете написать претензию в книге замечаний и предложений, можете оформить претензию письменно письмом с уведомлением, форму можете найти в интернете. Можете обратиться в общество защиты прав потребителей.  

Богданова :: 24.09.2019 в 13:21 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

можете написать в книге замечаний и предложений, можете письмом с уведомлением, форму можете найти в инете. Можете обратиться общество защиты прав потребителей. 

Богданова :: 24.09.2019 в 13:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Гарантийный срок товара в отношении недостатков товара начинает течь с момента передачи товара потребителю (п. 1 ст. 441 ГК РБ). Он у Вас истечет в 11:07 часов 23 сентября 2019 года.  

Ладыга Иван Антонович :: 23.09.2019 в 12:06 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

14 дней с момента предъявления требований покупателя об устранении недостатков. в течение месяца с момента покупки могли бы написать заявление о расторжении договора купли-продажи. По истечению 1 месяца после использования можете расторгнуть, если есть существенный недостаток. 

Богданова :: 19.09.2019 в 12:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Если вы хотели расторжение договора, то нужно было сразу и писать требование о расторжении договора, после чего дождаться ответа и по результату решать вопрос о составление иска в суд. В течение месяца поле покупки не имеет значение технически-сложный товар или нет. По истечению 1 месяца уже требуется для расторжения только существенный недостаток 

Богданова :: 19.09.2019 в 13:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

п.7 ст. 20 ЗоЗПП 

Дмитрий :: 19.09.2019 в 17:00 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Не является. Товар ненадлежащего качества – это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки в виде отклонения от его гарантийных характеристик, которые препятствуют его нормальному использованию и предоставляют право покупателю предъявить продавцу и/или изготовителю товара ряд требований – в том случае, если наличие этих недостатков не было оговорено продавцом. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 20 Закона о защите прав потребителей): 1) замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; 2) соразмерного уменьшения покупной цены товара; 3) незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; 4) возмещения расходов по устранению недостатков товара. Вместо предъявления указанных требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с п. 4 ст. 27 З... Подробнее  

Ладыга Иван Антонович :: 21.09.2019 в 16:11 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Читайте внимательно предыдущий ответ. Если Ваш телефон надлежащего качества, то Вам его продавец вряд ли обменяет. Продавец имеет право обменять его по своей инициативе взяв все убытки на себя, но не обязан это делать. Даже суд не вправе обязать продавца произвести обмен телефона, который является товаром надлежащего качества, поскольку он относится к группе технически сложных товаров бытового назначения. Наличие в телефоне слабого аккумулятора не может характеризовать его как товар ненадлежащего качества. Вам нужно было изначально приобретать телефон с аккумулятором, который обладал бы большей емкостью и дольше сохранял бы заряд энергии.  

Ладыга Иван Антонович :: 22.09.2019 в 13:01 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Если Вам продан товар надлежащего качества, то Вы не сможете расторгнуть договор купли-продажи. Тем не менее, Вам никто не запрещал написать заявление продавцу, в котором требовать расторжения договора купли-продажи телефона. Вы должны знать, что телефон мобильный относится к техническим сложным товарам бытового назначения и Вы можете предъявить претензии продавцу или изготовителю товара только при наличии в нем недостатков, свидетельствующих о проданном Вам товаре ненадлежащего качества. Иными словами, продавец может удовлетворить Ваше требование, но не обязан это делать. Суд также не вправе обязать продавца расторгнуть договор купли-продажи, если товар был продан Вам надлежащего качества. См. также ответ на свой вопрос, который Вы задали в дополнение к вопросу № 299776.  

Ладыга Иван Антонович :: 21.09.2019 в 16:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Запрет на продажу энергетических напитков несовершеннолетним в обычных торговых точках отсутствует. На таком товаре должна только содержаться информация: "Не рекомендуется употребление детям и подросткам до 18 лет". Однако продажа в учреждениях общего образования тонизирующих, в том числе энергетических напитков запрещена (абз. 16 п. 165 Санитарных норм и правил "Требования для учреждений общего среднего образования").  

Ладыга Иван Антонович :: 19.09.2019 в 14:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить

Да, запрета на продажу нет для детей. Дети в 10 лет имеют право совершать мелкие бытовые сделки (подпункт 1 пункта 2 ст. 27 ГК РБ). Тем не менее энергетический напиток не безвреден, особенно для детей, тем более десятилетнего возраста, поэтому разъясните ребенку вред этого напитка. Информацию о его вреде Вы можете почитать в интернете.  

Ладыга Иван Антонович :: 19.09.2019 в 19:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить