Производственный брак товара

Через интернет-магазин купил школьную парту-трансформер. Во время сборки не смог установить механизм наклона парты. Решил, что подустал, плохо соображаю и посмотрю на него позже, в итоге использовали парту без этого механизма несколько месяцев. Сейчас дошли руки разобраться - оказалось, что в самой парте не хватает отверстий для крепления механизма. Обратился в интернет-магазин с этой проблемой. Они, в свою очередь, обратились к производителю, сказав мне ждать. Через неделю позвонили с вопросом, не могу ли я установить механизм как-то по-другому, чтобы он все же работал... Опять сказали ждать реакции производителя на мой ответ "нет". Как долго эти диалоги могут длиться и на что я вообще могу рассчитывать (обмен, исправление дефекта)? ВОзможно ли возмещение средств в этой ситуации?

Виталий :: Минск

А досудебный порядок урегулирования конфликта может быть произведен (при отсутствии каких-либо подписанных договоров между мной и магазином)? На данный момент я пока просто жду, что мне скажет представитель магазина при следующем звонке. Какой должен быть с моей стороны механизм действий, когда я буду с ней разговаривать? Допустим, мне предлагают обмен этой парты на другую. Я хочу возврат средств. Я устно отказываюсь от обмена и письменно направляю в магазин соответствующую бумагу, где описываю ситуацию и прошу возврат средств. Если магазин письменно отказывает мне - обращаюсь в суд. Так возможно (и правильно ли)?

Виталий :: Минск

Взяли деньги за то, что положено бесплатно.

Здравствуйте. Ситуация такая. В государственную стоматологическую поликлинику по месту обратился на приём по острой боли. По направлению зубного фельдшера там же платно сделали снимок зуба, хотя я настаивал на том, что согласно соц. мин. стандартам он должен быть бесплатным. Но оплатил 4руб., т.к. болел зуб и не в тему было пререкаться с медперсоналом. Фельдшер дальше отказалась лечить зуб, т.к. был сложный случай и рекомендовала удалить его или лечить у хорошего стоматолога. Я направился в другую поликлинику и вылечил его за 100р. Через некоторое время написал жалобу в первую поликлинику о том, что брать деньги за снимок незаконно и чтобы вернули уплаченную сумму. В полученном ответе главврач признала ошибку, извинилась и предложила забрать деньги обратно. Я собираюсь подавать на моральный ущерб в суд в сумме 100 руб., т.к. во время моих пререканий с медперсоналом по поводу оплаты за снимок испытывал как минимум нравственные страдания, которые выражались в неприятных психических переживаниях на фоне острой боли зуба. И ещё меня возмутило, что пациентов по острой боли принимает не врач-стоматолог, а фельдшер-стоматолог. Это странно т.к. по острой боли обращаются обычно в серьёзных случаях и нужен более грамотный специалист. До этого попытаюсь решить вопрос с компенсацией в 100р. в поликлинике и если откажут, то обращусь в суд. В связи с этим прошу посоветовать мне: на сколько успешны и оправданы могут быть мои шансы в этой ситуации? Я так понимаю госпошлину платить придётся в размере 5% от заявленной суммы? Что бы Вы могли посоветовать ещё в этой ситуации? Заранее благодарен.

Павловский А.А. :: Бобруйск

слазит покрытие на оправе очков.

Добрый день. Купила очки для зрения. Через 4 месяца заметила, что покрытие на оправе начало слазить. Гарантия на оправу 90 дней. На соединение линз с оправой 6 месяцев. В случае обнаружения производственных дефектов гарантируется их устранение или замена изделия на аналогичное. Подскажите могу ли я требовать замену оправы? Т.к. я предполагаю, что это заводской брак покрытия. Я очень бережно относилась к очкам, они или на лице или в чехле.

татьяна :: минск

Имеет ли право собственник объекта общественного питания ограничивать допуск

Скажите, законно ли ограничивать вход на объект общественного питания в летней открытой обуви. В нашем городе с 1.07.2020 вход в "народный ресторан" "Терем" в "шлёпках" (летняя обувь без закрытой пятки) после 18.00 запрещён. Охранники на входе не впускают в зал. До 18.00 можно, а после нельзя. Говорят, что есть внутренний приказ. Правомерен ли такой приказ?

Марина :: Мозырь

Могу ли я вернуть или обменять товар?

Добрый день.rn01.02.2020 мной приобретен товар (Бетономешалка). Продавец коробку не вскрывал (в гарантийнике не стоит моей подписи о том, что товар принят в исправном и комплектном виде, хотя такая графа есть), хотя данный факт отрицает. Далее товар лежал на даче не эксплуатировался.rnСпустя несколько месяцев я вскрыл коробку и обнаружил, что товар весь разбит (механические повреждения).rnПродавец отказывается обменять товар ссылаясь на то, что повреждения несут мех.характер и мол я сам его разбил при перевозке.rnЕсть ли у меня шанс на обмен товара или возврат денег несмотря на то ,что это мех.повреждения и я обратился не сразу?

Андрей :: Минск

А разве не Продавец должен доказывать, что товар он показывал (что товар был передан без дефекта, а образовался позже) При ответе на мое заявление они мне прислали ответ, мол поскольку я не обратился в разумный срок после продажи это свидетельствует о том, что товар они вскрывали и показывали, ссылаясь на ст. 465 граж. кодекса

Андрей :: Минск

Я не оспариваю, что дефект имеет мех.характер, там видно невооруженным глазом (царапины, вмятины). Правильно ли я понимаю, я могу подать в суд, а там уже пусть Продавец доказывает что передавал мне товар в норм виде? В документах та он не дал расписаться! Или не стоит тратить свое время потому что я поздно обратился, согласно статьи на которую они ссылаются?

Андрей :: Минск