Могу ли я вернуть деньги за тур?

Здравствуйте. Мною в ноябре 2019года был забронирован тур в Турцию с вылетом из Киева на 14.06.20 -28.06.20. Была внесена предоплата в размере 30%. В связи сложившейся ситуацией с коронавирусом хочу написать заявление о возврате денежных средств. Турагентство предлагает ждать либо потом перебронировать тур в срок до декабря 2021 года. Данное предложение меня не устраивает. Сумма в договоре прописана в евро, оплата проходила в ноябре по курсу банка. На данный момент сумма в чеке не соответствует валюте. Никакой информации от туроператора, подтверждающей, что коронавирус является форсмажором нет. В договоре есть только цитата "В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы и невозможности исполнения сторонами обязательств по настоящему договору каждая из сторон вправе требовать от другой стороны возврата всего, что она исполнила, не получив встречного удовлетворения". Волнует вопрос правильного написания заявления с указанием необходимых статей, чтобы средства были возвращены в максимальной сумме. Спасибо.

Аникеева Юлия :: Светлогорск

Подскажите, пожалуйста, контакты, для связи по интернету. Спасибо.

Аникеева Юлия :: Светлогорск

Возврат товара, несоответствие цвета

Здравствуйте. Заказывала в интернет-магазине многоразовые маски для лица определённого цвета. В переписке и телефонном разговоре были оговорены цаета, фасон, размер. Однако, при получении посылки оказалось, что часть масок была другого цвета, и никакого предупреждения о замене их мне не было. Имею ли я право требовать вернуть мне деньги за этот товар, который был отправлен компанией произвольно?

Исаченко Елена :: Витебск

Спасибо большое за такой быстрый ответ. Не могли бы Вы указать статьи, на которые я могу сослаться в случае отказа продавца удовлетворить мои требования? И ещё, скажите, пожалуйста, обязана ли я оплачивать доставку товара, от которого хочу отказаться?

Исаченко Елена :: Витебск

Спасибо за ответ. То есть даже в том случае, если на этот товар нет сертификата качества и продается он вообще без какой-либо упаковки (маски отшиты из ткани и были завернуты в бумагу и отправлены по почте) вернуть его я не могу, а продавец, в свою очередь, может положить товар, отличный от заранее оговоренного, и никакой ответственности нести не будет?

Исаченко Елена :: Витебск

турфирма возврат денег за отказ от тура.

Здравствуйте.В декабре заказал в турфирме тур в Тунис на 25 мая,и внес предоплату 600 руб.Сейчас отказался от тура и потребовал вернуть предоплату.В турфирме ответили что ТУРОПЕРАТОР выставил счёт в 700 рб за обнуление тура.А турфирма ни причём.И этот вопрос будет решаться в декабре.Получилось что я ещё и должен.ВОПРОС 1 деньги мне вернуть должна турфирма,я соглласен на штраф в 10% ,или неизвестный мне туроператор.ВОПРОС2 в какой срок. В договоре есть пункт как в Постановлении Совмина РБ от12 11 2014г №1064 пункт17.

ленчевский владимир :: минск

Возврат денег при аннуляции тура

Здравствуйте. В середине февраля нами был оплачен тур в Турцию на конец июня, но через три недели в связи с объявленой ВОЗ пандемией, тур был аннулирован. Прошло 2 недели, а возврата средств нет. Турагентство неоднократно отправляло письма с просьбой решить этот вопрос, но в ответ только отписки. Подскажите, как поступить в данной ситуации? Спасибо.

Шейко Игорь :: Минск

Могу ли вернуть товар ремесленнику спустя 10 дней?

10 дней назад преобрели товар у ремесленника. Заказывали через интернет, забирали лично. Отличие цвета по сравнению с фото 2-3 тона. Все таки решили что не подходит.

Маргарита Исаева :: Полоцк