|
|
| Вопрос № 305373 |
Опубликовано 06.04.2020 в 19:04
|
 |
| |
Возврат товара, несоответствие цвета
Здравствуйте. Заказывала в интернет-магазине многоразовые маски для лица определённого цвета. В переписке и телефонном разговоре были оговорены цаета, фасон, размер. Однако, при получении посылки оказалось, что часть масок была другого цвета, и никакого предупреждения о замене их мне не было. Имею ли я право требовать вернуть мне деньги за этот товар, который был отправлен компанией произвольно? Исаченко Елена :: Витебск
|
Ключевые слова: несоответствие, Возврат |
| Ответов: 1 |
Если продавец передал покупателю наряду с товарами, ассортимент которых соответствует договору купли-продажи, товары с нарушением условия об ассортименте, покупатель вправе по своему выбору:1) принять товары, соответствующие условиям об ассортименте, и отказаться от остальных товаров;2) отказаться от всех переданных товаров;3) потребовать заменить товары, не соответствующие условию об ассортименте, товарами в ассортименте, предусмотренном договором;4) принять все переданные товары. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 06.04.2020 в 19:16 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 06.04.2020 в 19:21
|
|
| |
Спасибо большое за такой быстрый ответ. Не могли бы Вы указать статьи, на которые я могу сослаться в случае отказа продавца удовлетворить мои требования? И ещё, скажите, пожалуйста, обязана ли я оплачивать доставку товара, от которого хочу отказаться? Исаченко Елена :: Витебск
|
| Ответов: 3 |
Если Вы имели в виду защитные маски от вирусных инфекций, то товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях замене и возврату не подлежат. Основание: п. 22 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утв. Постановлением Совета Министров РБ от 14.06.2002 № 778 (ред. от 10.05.2019) "О мерах по реализации Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей". :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Ладыга Иван Антонович :: 06.04.2020 в 19:34 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
За исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Advocate 29 375 55 38 :: 06.04.2020 в 20:55 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Вам был процитирован пункт второй статьи 438 Гражданского кодекса "Последствия нарушения условия договора об ассортименте", которая применима к возникшим отношениям. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Сущенок (г.Речица,29-319-50-11) :: 07.04.2020 в 01:02 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 06.04.2020 в 21:47
|
|
| |
Спасибо за ответ. То есть даже в том случае, если на этот товар нет сертификата качества и продается он вообще без какой-либо упаковки (маски отшиты из ткани и были завернуты в бумагу и отправлены по почте) вернуть его я не могу, а продавец, в свою очередь, может положить товар, отличный от заранее оговоренного, и никакой ответственности нести не будет? Исаченко Елена :: Витебск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
113 пользователей на сайте 
Версия для печати
