|
|
| Вопрос № 304915
|
Опубликовано 17.03.2020 в 13:13
|
 |
| |
Право на возврат средств за туристические услуги
Здравствуйте. Разъясните пожалуйста, собирались с супругой в отпуск в Турцию 23.04.2020 с вылетом из Украины. Но на данный момент есть опасения, связанные с эпидемиологической обстановкой в мире. Плюс к тому на данный момент граница Украины закрыты на неопределённый срок.Мы собираемся вернуть деньги за тур.На данный момент мы внесли 50% от суммы и остальные 50% должны внести до 20.03.2020г. Туроператор объяснил нам, что на данный момент мы потеряем от 30% до 60% от полной стоимости тура в зачет понесённых затрат туроператора. Т.к. еще не известно, откроются ли границы Украины до даты начала нашего тура, что не сможет нам помешать вылететь на отдых и это не будет являться обоснованием нашего отказа на тур и претензии на возврат денежных средств. Но обращая внимание на тенденции в мире, то, что ВОЗ объявила всемирную пандемию - мы побаиваемся. Может ли это расцениваться как основание угрозы жизни и здоровья, как делается это в России? И можем ли мы рассчитывать на полный возврат средств? Демянчик Роман :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Вам неверно объяснили, если Вы договор заключали в Беларуси с белорусским туроператором или турагентом. Договор туристических услуг, которого Вы заключили, строится на Типовой форме договора оказания туристических услуг, утв. Постановлением Совмина РБ от 12.11.2014 № 1064. В пункте 17 этого договора указано, что цитирую: "Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в случае, если это оказалось невозможным вследствие возникновения обстоятельств непреодолимой силы. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы и невозможности исполнения сторонами обязательств по настоящему договору каждая из сторон вправе требовать от другой стороны возврата всего, что она исполнила, не получив встречного удовлетворения". Иными словами, Вы исполнили свои обязательства, т.е. уплатили деньги, но не получив встречного удовлетворения от турфирмы, поэтому Вы имеете право требовать возврата от нее всего того, что Вы исполн... Подробнее
Ладыга Иван Антонович :: 17.03.2020 в 17:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 304815
|
Опубликовано 12.03.2020 в 15:06
|
|
| |
Обязан ли я оплачивать турагенству штрафные санкции по туру?
Здравствуйте! В феврале месяце забронировал тур в Египет на июнь месяц. Между турагенством и мной был составлен договор-поручение на бронировние тура, в котором прописано: «В случае отказа заказчика от забронированного и подтвержденного тура вне зависимости от причин, заказчик обязан оплатить все штрафные санкции, выставленные туроператором исполнителю к оплате». В марте месяце я подал заявление о расторжении договора–поручения, в котором указал что готов уплатить фактически понесенные финансовые затраты. На момент подачи заявления договора с турагенством на оказание туристических услуг заключено не было. Турагенство ссылается на то, что штрафные санкции туроператора – это фактически понесенные затраты турагенства и указывает на то, что я обязан уплатить 10% от стоимости тура (это штрафные санкции выставленные туроператором исполнителю). Обязан ли я оплачивать данные штрафные санкции? Александр :: гомель
|
| |
| Вопрос № 304732
|
Опубликовано 10.03.2020 в 15:23
|
|
| |
Какие условия возврата денежный средств при отказе от тура
Добрый день. Можете проконсультировать по такому вопросу?:Заключили договор с турагентством. В договоре указана стоимость тура в евро. Аванс внесли в размере 607 евро по курсу НБРБ на дату оплаты. Сегодня хотим отказаться от тура. В турагентстве сообщили, что вернут сумму аванса по курсу даты оплаты (февраль 2020г.) и вычтут штраф за отказ от тура в размере 30 евро по курсу на сегодняшнюю дату. В договоре не указан порядок возврата денежных средств, только есть пункт о вычете фактически понесенных затрат фирмой в случае расторжения договора.Не нарушает ли закон турагентство?Спасибо Иодо Ирина :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Если денежная сумма, уплаченная потребителем по договору о выполнении работы (оказании услуги), от исполнения которого потребитель отказался, превышает фактически понесенные исполнителем расходы на исполнение такого договора, исполнитель обязан вернуть потребителю уплаченную им по договору о выполнении работы (оказании услуги) денежную сумму за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов в течение четырнадцати дней со дня предъявления соответствующего требования, если меньший срок не предусмотрен таким договором.Требуйте подтверждения суммы фактически произведенных расходов. Требуйте уплаты неоспариваемой суммы. По штрафу и курсу евро , если захотите, будете ругаться в суде. Адвокат Корзун Василина +375 29 375 5538 :: 10.03.2020 в 15:36 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 11.03.2020 в 13:44
|
|
| |
Добрый день. В договоре c турагентством указана стоимость тура в евро с оплатой в бел.руб по внутреннему курсу компании на день оплаты. Аванс, в размере 2360 руб (1000 евро), внесли в январе 2020г. В последствии отказались от тура. В турагентстве сообщили, что вернут всю сумму оплаченного аванса, 2360 руб. На данный момент (март 2020 г.) курс евро вырос,примерно на 10% (+236 руб к сумме аванса). В договоре не указан порядок возврата денежных средств и турагентство ссылается на их внутренние правила. Если курс падает выплачивают меньшую сумму, по текущему курсу на день выдачи, если курс вырос то вернут только ту сумму что внесли. Правомерно ли поступает турагентство? Регулирует ли Законодательство РБ вопрос как и по какому курсу (на день оплаты или на день выдачи) производить выплату? Спасибо. Дом Андрей :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 11.03.2020 в 14:38
|
|
| |
Это типовой договор по оказанию туристических услуг (Закон РБ "О туризме"). В договоре не указан порядок возврата денежных средств. Вопрос остался без ответа. Регулирует ли Законодательство РБ вопрос как и по какому курсу (на день оплаты услуги или на день возврата средств за не оказанную услугу) производить выплату? Спасибо. Дом Андрей :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 11.03.2020 в 16:44
|
|
| |
Вопрос остался без ответа. Зачем писать псевдо ответы, если Вы не даёте полезных советов, ссылок на НД? Рейтинг!? Дом Андрей :: Минск
|
| Ответов: 2 |
Для того, чтобы дать ссылку на НД, следует оплатить правовую базу, сесть и сделать для вас подборку. Я думаю, это выходит за рамки бесплатной онлайн консультации. Следует ценитб чужое время и труд. Более того, консультант сам определяет формат ответа.Вы можете обратиться за юрпомощью в любую консультацию. Вам ответят со ссылками. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 11.03.2020 в 16:47 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Каков вопрос - таков ответ. В основном так. На основании изложенной Вами информации дать Вам однозначный ответ, тем более с ссылками на нпа, невозможно. Адвокат Корзун Василина +375 29 375 5538 :: 11.03.2020 в 16:52 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 11.03.2020 в 17:19
|
|
| |
Если вопрос требует серьёзной проработки, знаний НД, ТНПА...платной консультации...наличия красного диплома... и т.д.- можно просто не отвечать. Спасибо вам за бесплатные, исчерпывающие ответы. Дом Андрей :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 11.03.2020 в 19:10
|
|
| |
Не отвечайте, пожалуйста, не по сути вопроса! Дом Андрей :: Минск
|
| |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 11.03.2020 в 19:42
|
|
| |
Спасибо, что уведомили! Дом Андрей :: Минск
|
| |
| Вопрос № 304719
|
Опубликовано 10.03.2020 в 11:05
|
|
| |
аннулирование тура
В феврале забронировала тур у тез тура по раннему бронированию, внесла 10 % стоимости, остальная часть в мае платиться, сейчас в связи с ситуацией короновируса хочу отменить бронь, вылет в середине июня, есть ли шанс на возврат предоплаты? как действовать? Иванова Ольга :: Минск
|
| |
| Вопрос № 304663
|
Опубликовано 07.03.2020 в 00:53
|
|
| |
Какие мои права в данной ситуации
Мной был куплен телевизорLG в магазине 5элемент 15 февраля 2018г,изготовлен телевизор 01.2018г,4 марта 2020гпросто стал тёмный экран,позвонив в сервисный центр ,по фото телевизора в вайбере,сказали что требуется ремонт матрицы стоимость 960р,и их осталось очень мало.Обратившись в другой сервисный центр мастер сказал ,что такое видит впервые,что экран не повреждён и ремонт обойдётся в 1200,телевизор покупали за 2300 р.Срок эксплуатации телевизора 5лет,срок гарантии 2года.Какие мои права в данной ситуации? Ануфриева Татьяна :: Витебск
|
| Ответов: 1 |
В случае реализации товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору потребовать:замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены товара;незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов по устранению недостатков товара. Вместо предъявления указанных требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской упаковки.Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара, в том числе с привлечением ремонтной организации. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан... Подробнее
Адвокат Корзун Василина +375 29 375 5538 :: 07.03.2020 в 10:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
69 пользователей на сайте 
