возврат денежных средств

День добрый! Приобретались 3 билета на спектакль который должен был состояться 06.04.2020.Билеты приобретались при помощи банковской карты супруга. Затем спектакль переносился в связи с пандемией на июнь, затем на декабрь. 4 июня была в концертное агентство отправлена заявка на возврат денежных средств за билеты. В агентстве ответили, что денежные средства могут быть возвращены в течение 3-х месяцев. По факту денежные средства не были возвращены. В сентябре месяце при попытке связаться с концертным агентством их телефоны недоступны. В какие органы следует обратиться для возврата денежных средств? Заявление в органы должно исходить конкретно от того кто приобретал билеты при помощи банковской карты либо можно от лиц фактически пользовавшимися билетами? Заявление лучше подавать отдельно от каждого лица пользователя билетов либо коллективное?

надежда якимович :: минск

Ключевые слова: возврат денежных средств

Похожие вопросы:

Вопрос № 332835: Имеет ли право компания при смене владельца отказать в возврате денежных средств

Вопрос № 329268: Может ли исполнитель вернуть деньги, если я не воспользовалась услугами?

Вопрос № 328027: Имеет ли право автошкола отказать в возврате средств, если передумал учиться

Вопрос № 328026: Имеет ли право автошкола отказать в возврате средств, если передумал учиться

Вопрос № 322301: Имеет ли покупатель требовать возврат денег