|
|
| Вопрос № 319887
|
Опубликовано 06.03.2022 в 01:22
|
 |
| |
Возврат товара надлежащего качества
Д.д.покупатель принес в магазин обувь,хочет сдать как неношенную,но товарный вид утерян. На обуви имеются многочисленные заломы при примерке. Скажите,как магазину поступить в такой ситуации,покупатель,с одной стороны ,доказывает,что только примерила,не носила ,с другой стороны,внешний вид в обуви утерян и дальнейшей продаже такой товар явно не подлежит. Какие должны быть действия магазина по отношению к таким покупателям.И прав ли потребитель? Смольская Елена :: Минск
|
| Ответов: 3 |
Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
В противном случае товар обмену и возврату не подлежит.
Спор решается в судебном порядке. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 06.03.2022 в 09:28 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
В противном случае товар обмену и возврату не подлежит.
Спор решается в судебном порядке. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 06.03.2022 в 09:29 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Доброе утро! Елена, потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержд. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778. При возникновении спора - ... Подробнее
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 06.03.2022 в 10:49 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 319839
|
Опубликовано 03.03.2022 в 10:34
|
|
| |
Как правильно по законодательству должна происходить процедура замены или возврата некачественного товара (микроволновая печь) ?
В магазине "Электросила" мною была куплена микроволновая печь. На второй день её распаковали и подключили проверить, задула всю комнату едким запахом, я уже не говорю про запах внутри. На третий день после покупки - упаковали её обратно и отвезли в магазин. Вся упаковка, наклейки - все осталось в первоначальном заводском виде. В магазине тоже её подключили и продавцы услышали запах, но в возврате или обмене товара отказали - сказали только после заключения сервисного центра.. Как правильно по законодательству должна происходить процедура замены или возврата некачественного товара в данной ситуации? Посоветуйте пожалуйста как нам действовать? Светлана :: Минск
|
| Ответов: 3 |
Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара, в том числе с привлечением ремонтной организации. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проведении проверки качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, – также о месте и времени проведения проверки качества товара. Ремонтная организация при получении товара от продавца (изготовителя, поставщика, представителя) для проведения проверки качества товара обязана провести такую проверку в течение трех дней со дня получения товара.
При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правитель... Подробнее
Юрий Анатольевич :: 03.03.2022 в 10:41 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
После проверки качества товара.
Может потребоваться экспертиза. АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 03.03.2022 в 11:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Здравствуйте! Светлана, если покупатель считает, что проданный ему товар является товаром ненадлежащего качества (то есть имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже товара), тогда покупатель вправе обратиться к продавцу с одним из требований по своему выбору в форме письменной претензии согласно п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей". В случае отказа в удовлетворении предъявленных требований - с иском в суд. Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 05.03.2022 в 09:44 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 03.03.2022 в 12:27
|
|
| |
Может быть в законодательстве закреплены какие либо строки на возврат некачественной бытовой техники (без всяких её испытаний сервисными центрами)?
Так как сдается одежда в течение 14 дней.. Светлана :: Минск
|
| |
| Вопрос № 319727
|
Опубликовано 24.02.2022 в 14:33
|
|
| |
Возмещение средств
Добрый день!подскажите пожалуйста,могу ли я потребовать возмещения у ИП которые плохо сделали сантехнические работы,не предоставив договор и чеки?спасибо Руденко Александр :: Минск
|
| |
| Вопрос № 319600
|
Опубликовано 18.02.2022 в 15:59
|
|
| |
Можно ли требовать возврат денежных средств у медцентра за некачественно оказаную услугу и компенсацию за лечение ?
Здравствуйте!
02.11.2021 делал МРТ в частном медицинском центре в Минске. Результаты обследования были занесены на диск. Отталкиваясь от этих исследований проходил дальнейшее лечение в других специализированных местах, тратил большие деньги на консультации и лекарственные препараты.
Сейчас 18.02.2022 года я обнаружил в программе этого диска что снимки МРТ принадлежат совсем другому человеку. Т.е. в центре ошиблись и выдали мне другие результаты, подписав мою фамилию.
Получается я почти четыре месяца лечился не по своим результатам обследования.Повторюсь, они мне выдали диск с указанием моей фамилии, но в программе совсем другой человек.
Можно ли требовать возврат денежных средств у данного медцентра за некачественно оказаную услугу и компенсацию за лечение в этот период?
Или можно смело обращаться в суд?
Подскажите пожалуйста
Хорунжа Юрий :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Не исключено, что это ваши результаты, а ошибка в другом. Например, в фамилии в программе. Кроме того, в ряде случаев диагноз ставится на основе комплекса исследований, а не только по результатам МРТ. Нужно разбираться детально. Нюансов море.
Обращайтесь с претензией в медцентр. Насколько смело можно обращаться в суд, пока непонятно. Юрий Анатольевич :: 18.02.2022 в 16:07 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 319467
|
Опубликовано 14.02.2022 в 21:22
|
|
| |
Доказать договор подряда
Какие шансы доказать в суде договор подряда на словах? Олег :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Иногда это удается. Можно прибегнуть к помощи свидетелей, может, переписка какая-то есть. Сложность в том, что они смогут подтвердить , скорее всего, только отдельные условия договора, не все.
Для некоторых договоров письменная форма обязательна, а также есть серьезные требования к существенным условиям. Поэтому не исключено, что ваш договор является незаключенным, а это принципиально иной механизм защиты прав.
Для выработки стратегии защиты ваших прав обратитесь к адвокату. Вопрос объемнейший Юрий Анатольевич :: 14.02.2022 в 21:49 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
62 пользователя на сайте 
