Как получить назад деньги/ обменять газовый котёл?

Был куплен газовый котёл. За наличные, чека от продавца не получили, как и отметки в гарантийном талоне. Зато скидку получили 20%, как монтажники. Клиенту по проекту и техусловиям котёл не подходит. Пришли менять, говорят коробка не в товарном виде, назад не возьмём, никто не купит. Предложили за это 100 рублей, мотивируя тем, что любой другой монтажник с радостью положит 100 рублей себе в карман за право порвать коробку. Ни в какую, модель непопулярная, поэтому забирать не хотят. Мотивируют всё этим законом https://borisov-praktik.by/content/howto/vozvrat-tovara/# Что делать?

Шафалович Олег :: Молодечно

как правильно должен быть произведен расчет туруслуги?

Добрый день!У меня такая ситуация: в январе месяце 31 числа я заключила договор на оплату туристической услуги, которая составила 1165 евро или 2901 белорусских рублей. Оплатила часть суммы( естественно в белорусских рублях 1655 рублей).На тот момент курс евро составлял 2, 490. Собираюсь на днях оплачивать оставшуюся сумму.Подскажите, как правильно туроператор должен посчитать остаток суммы? Должен ли быть сделан перерасчет с учетом сегодняшнего курса евро( 2,380-2,400) на всю путевку? или оплата должна производиться только с учетом остатка в белорусских рублях? с уважением, Оксана

Курая Оксана :: Червень

Имеют ли право кафе устанавливать минимальную сумму заказа?

Здравствуйте! Произошла такая ситуация: на 24.02.18г был забронирован стол на 3х человек в одном из минских кафе, бесплатно бронировать стол отказались, сказали, что без предоплаты не бронируют и залог за бронь стола стоит 100 бел.руб., этот залог потом идёт на погашения счета. Мы оплатили, выдали чек. Никаких блюд и тд предзаказа не было. 24го числа уже по факту мы пришли и заказали то, что нам нужно было и наш счёт составил 90 бел.руб. Мы попросили официантку вернуть остаток залога, на что нам ответили отказом и то, что они ничего не возвращают. Есть два чека на руках, брони и чек нашего заказа. Хочется разобраться, кто прав, должны ли мы платить за бронь стола, имеют ли право не возвращать остаток, ведь по факту кафе установило минимальную сумму заказа и что в данной ситуации делать.

Иванова Анастасия :: Минск

А должно ли осуществляться бронирование стола без оплаты в обязательном порядке, если никакая продукция заранее не заказывается? И то, что не вернули остаток денег, это правомерно?

Иванова Анастасия :: Минск

Можно ли в данной ситуации предъявить продавцу претензии в соответствии с Законом "О защите прав потребителей РБ" в котором предусмотрен гарантийный

Здравствуйте! Подскажите, 30.12.2016г. купили телевизор в магазине 5 элемент, ЖК Самунг стоимостью 999,0 рублей. 02.03.2018г. появилась вертикальная синяя полоса на экране, когда обратились в магазин консультант пояснил что гарантийный срок на телевизоры Самсунг установлен в один год, очень жаль что не успели, теперь если хотите произвести ремонт то это за Ваш счёт, но стоимость ремонта почти будет равна стоимости телевизора. Как быть в данной ситуации? Неужели придётся покупать новый телевизор? Ведь покупая телевизор никак не рассчитываешь на то что смотреть его будешь меньше двух лет, тем более покупка весьма дорогостоящая. Вопрос:Можно ли в данной ситуации предъявить продавцу претензии в соответствии с Законом "О защите прав потребителей РБ" в котором предусмотрен гарантийный срок 2 года?

Оксана :: Бобруйск

Как поступить если не приходит журнал, на который оформлена подписка?

Добрый день.Подписался на российское издание "Животные дикой природы" (детский журнал) на 1ый квартал 2018 года, уже начало марта, но мне не пришло ни одного выпуска. Хотя на сайте onlinekiosk.by уже появилось 5 выпусков этого журнала в 2018 году. Я попросил вернуть мне деньги за подписку, так как ничего не получил (на почте подтвердили, что им в отделение ни одного выпуска за январь-февраль не приходило). Однако в отделении отвечают, что они сами не получали журналов и сделать ничего не могут. Также мне сказали, что чтобы вернуть мне деньги, редакция журнала должна прислать им какую-то телеграмму, что якобы они не выпускают журнал. Мне кажется они на почте возможно что-то сделали не так и меня водят за нос в ожидании пока срок подписки истечет.Чек разумеется имеется. Подскажите, пожалуйста, куда и как правильно мне написать заявление, чтобы вернуть деньги? Или просто оставить запись в книге жалоб? Есть ли какие-то тонкости, что подписка на русское, а не белорусское издание?Спасибо.С уважением, Денис

Денис :: Островец