|
|
| Вопрос № 280965
|
Опубликовано 12.04.2018 в 17:31
|
 |
| |
Имеют ли право вернуть детскую обувь с неработающей подсветкой?
Здравствуйте. Работаем на рынке, продаем детскую обувь. Возникла спорная ситуация: продали детскую обувь с подсветкой, все работало. Через 3 дня пришли клиенты и сказали, что подсветка перестала работать. Деньги мы вернуть не против, но как быть с тем, что подсветка уже не работает.Как поступить в данной ситуации? Имеем ли мы право требовать от клиента вернуть обувь в надлежащем состоянии, т.е. с работающей подсветкой? Сыромятников Денис :: Орша
|
| Ответов: 2 |
Не имеете права. Претензии по качеству обуви - к тем у кого вы ее покупали. Гадлевская Елена 80291694776 + вайбер :: 13.04.2018 в 12:32 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
На вопрос : как поступить в данной ситуации? отвечаю: поступайте по Закону. При спорной ситуации о качестве товара, продавец обязан в пределах гарантии ( этот срок указан на документе о продаже) провести проверку качества (в 7дневный срок) либо провести экспертизу (в 14дневный срок. На основании этого даете ответ покупателю. Богданова :: 13.04.2018 в 15:24 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 280959
|
Опубликовано 12.04.2018 в 17:05
|
|
| |
Могу ли я вернуть денежные средства
подскажите пожалуйста. 10.04.2018 моей бабушке живущей в деревне продали и установили фильтр для воды. бабушка 80 лет заплатила 200 рублей. они представлялись городским водоканалом.когда бабуля пришла в себя поняла что отдала большую часть пенсии. можем ли мы возратить денежные средства? Ольга :: Бобруйск
|
| Ответов: 2 |
Думаю, нет АДВОКАТ Марчук Кристина (29) 395-55-38 :: 12.04.2018 в 19:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Обратитесь в общественные объединение потребителей, у них есть опыт в судебных делах по делах данной категории. А так же не помешает обратиться с заявлением в милицию о мошенничестве, чтобы был дан ответ, что состав преступления отсутствует в действиях этих лиц. Однозначного ответа не может дать никто, так как нужно изучать договор, обстоятельства установки, наличие свидетелей , состояние здоровья и зрение Вашей бабушки и другие обстоятельства. Поговорите с бабушкой, чтобы не открывала дверь незнакомым и чтобы сразу звонила Вам, если на пороге оказываются различного рода распространители сомнительной продукции Богданова :: 13.04.2018 в 15:26 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 280947
|
Опубликовано 12.04.2018 в 14:33
|
|
| |
Неудолетворительно оказаны услуги по поиску информации
Добрый день! Неудолетворительно оказаны услуги по поиску информации,требуют полную оплату по договору .Разрешили свои вопросы самостоятельно.Как отказаться оплачивать вторую часть по договору?Чем аргументировать? Светлана :: Минск
|
| |
| Вопрос № 280938
|
Опубликовано 12.04.2018 в 12:09
|
|
| |
Возврат денежных средств
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сломался планшет гарантия закончилась январь 2018, но срок службы не истёк.. можно ли требовать с продавца возврат денежных средств? Спасибо! Судиловская Марина :: Солигорск
|
| Ответов: 2 |
Требовать имеете право, но Ваше требование не подлежит удовлетворению, если истекли сроки гарантии на товар. Ремонтировать планшет Вы должны за свои средства. Ладыга Иван Антонович :: 12.04.2018 в 12:17 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
В течение срока службы имеете право предъявлять претензии по качеству товара производителю (представителю, поставщику, если изготовитель находится за пределами РБ либо признан банкротом) Если сроки гарантии истекли, бремя доказывания в том, что товар имеет производственный недостаток (не связанный со старением, износом, эксплуатацией вещи), лежит на покупателе. Имеете право провести независимую экспертизу в экспертном учреждении и взыскать оплату экспертизы с виновной стороны как убытки. Богданова :: 13.04.2018 в 15:40 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Вопрос № 280865
|
Опубликовано 11.04.2018 в 11:04
|
|
| |
Недостаточно денежных средств
Доброе утро! Помогите пожалуйста разобраться ещё в одном моменте. Мебельная фабрика "Лагуна" (Ами Мебель), недели три назад как послала на магазин, где мы приобрели угловой диван-кровать ненадлежащего качества, документы на возврат денежных средств. По факту получается так: как не придём в магазин (либо позвоним) за возвратом, они перекручивают на завтрашний день, и так на протяжении около полтора недели, ссылаясь на то, что в кассе якобы недостаточно денежных средств для выплаты. Хотелось бы узнать, законно ли поступают представители магазина по отношению к нам, или мы можем им предъявить какую-либо претензию и на какую статью мы можем опираться? За ранее большое спасибо! Ильюшкина Янина :: Добруш
|
| Ответов: 1 |
согласно ст. 25 Закона РБ О Защите прав потребителей, возврат денежных средств - незамедлительно. Если денег в кассе нет - в 7 дневный срок. Если назначена экспертиза - 14 дней. Богданова :: 11.04.2018 в 11:45 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
151 пользователь на сайте 
