Законно ли увеличение срока ремонта по гарантии?

Добрый! Подскажите, пожалуйста. В сентябре 2017 приобрели в интернет-магазине чайник. В марте 2018 он перестал включаться. 14.03.2018 мы обратились в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. Прошло 14 дней. Мы позвонили в сервисный центр, но нам ответили, что они заказали запчасти для ремонта - их срок поставки до 60 дней. Вопрос, насколько это законно, оставлять нас без чайника на такой срок (замена на время ремонта, я так понимаю, не предусмотрена)? Можем ли мы потребовать расторжения договора или предоставления нового чайника? К кому обращаться: к продавцу или в сервисный центр?

Юлия :: Минск

телефон

Гарантийный срок ремонта 14 дней,это рабочих или календарных дней?

Игорь Филько :: Мозырь

Должны ли работники СТО довести машину до того состояния в котором машину им оставляли?

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Сломалась машина, точнее лопнула трубка системы охлаждения двигателя. Отвезли на СТО сказали оставлять машину. Оставили. Изначально машина работала отлично, заводилась без всяких проблем. На следующий день сказали приехать после 16.00. Позвонили раньше, сказали что машина готова, приезжайте забирайте. Приехали, оплатили их услуги и запчасть. Сели в машину, а она не заводится, муж попробовал ещё раз, завелась но с очень большим трудом. Не отъехав ни на мерт со стоянки сто вернулись обратно. Они согласились сделать диагностику и что-то вроде как сделали. Да. Завелась нормально. Но она очень сильно строит, разгон не набирает. В общем сказали что это наверное стечение обстоятельств. Сказали что ничем помочь больше не могут. Но мы то им привезли и оставили машину хорошо заводящуюся, и без троения. Машину трясёт очень сильно. Куда обратиться? Как поступить в этой ситуации?

Фурса Евгения :: Логойск

Требуют оплату за секцию

Добрый день. Ребенок занимался в футбольной секции. Писала заявление , чтобы приняли. В январе была 12 занятий. Из них посетили 6. Болел, справка была. В феврале тоже начал ребенок болеть. Оплата была всегда в начале месяца. Соответственно я не оплачивала. Так как остались занятия с прошлого месяца.Хозяйка секции сказала всё равно мне оплачивать февраль полностью. Так как у них аренда, зп тренерам и тд. Перерасчёт возможен только после 14 дней больничного. Я у нее пыталась спросить: какая может быть оплата, если ребенок болел, остались наоборот занятия с их стороны. Мы ведь не ходили р услуга не оказывалась. Вроде как в процессе договорились, что февраль доходим до конца в счёт январский занятий. Ребенок отходил 5(или 6- точно не помню) оставшихся занятий. Далее мы сообщили, что больше посещать их секцию не будем. Теперь хозяйка секции мне звонит и требует оплатить какие-то два занятия. Скажите, права ли она была раньше, что они не обязаны пересчитывать больничные меньше 14 дней и возвращать деньги? И что, если я не посещаю платную секции, (даже если по семейным причинам) то все равно должна оплачивать? Договор не заключала. Повторюсь, писали только заявление вначале учебного года.

Ольга :: Минск

Продавец не принял товар ненадлежащего качества

Здравствуйте! В 21 октября 2017г. мною был приобретен мобильный телефон в торговом объекте ИООО "Связной БЕЛ", гарантия на который составляет 1 год. 23 марта 2018г. телефон перестал работать должным образом. 25 марта 2018г. я обратился в торговую точку в которой был приобретен мобильный телефон. Продавец, выслушав мои замечания по поводу работоспособности мобильного телефона, распечатал и предложил мне подписать "Заявление пользователя на осуществление доставки товара в сервисный центр".С содержанием данного заявления я не согласен, в частности с тем, что: "Утверждаю, что все неисправности, а также внешние и внутренние повреждения, которые могут быть обнаружены в оборудовании при его обслуживании, возникли до написания данного заявления." Т.е. исходя из этого я несу ответсвенность за то, что будет происходить с телефоном при транспортировке его до сервисного центра. Я сказал продавцу о том, что не согласен с содержанием данного заявления и вообще я не обязан писать заявления на осуществление доставки товара в сервисный центр, т.к. приобретал я телефон у "Связного", а не у сервисного центра и это обязанность продавца. Какого либо другого акта приемки оборудования от покупателя сотрудниками торговой точки предложено мне не было, сославшись на то, что это типовая форма их компании. Таким образом товар ненадлежащего качества продавец от меня не принял. Свою претензию, с указанием дефектов и обстоятельств обращения по данному поводу я изложил в книге замечаний и предложений с просьбой направить в мой адрес письменный ответ. Подскажите что мне делать дальше, ведь телефон так и лежит у меня в нерабочем состоянии?

Жигалов Дмитрий :: Витебск