Возврат денег за б/у товар

Здравствуйте. Покупала через интернет куклу с рук, б/у, из коллекции. На фото внешний вид можно описать как "очень хороший". Со слов продавца она в идеальном состоянии, основные моменты были оговорены (внешний вид, прошивка и т.д.). Я перевела деньги. По факту игрушка оказалась далеко не в хорошем состоянии (запах,липкость,грязь),на фото было не видно, продавец об этом умолчал. На мои претензии продавец сослался на то, что игрушке уже много лет и поэтому возврат не принимает. Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть деньги за покупку, я вышлю обратно покупку? Спасибо

Дон Елена :: Витебск

Спасибо. Подскажите, пожалуйста, как я могу это сделать? Вся переписка у меня сохранена, чек о переводе денег также имеется

Дон Елена :: Витебск

Товар не был в моем пользовании вообще. После его получения я сразу же написала продавцу о выявленных недостатках . отметка на почтовом штампе м датой получения и дата обращения к продавцу совпадают.

Дон Елена :: Витебск

В таком случае можно продать любой б/у товар, сказав, что он в отличном состоянии, а на претензии по поводу несоответсвия описания и фактического состояния сослаться на то, что покупатель сам его испортил? Значит в такого рода сделках покупатель не защищен никак?

Дон Елена :: Витебск

Могу ли я требовать возврата денег за некачественно оказанную процедуру косметолога при условии, что не был заключен договор на оказание услуг

Добрый день! Я обратилась к косметологу в салон красоты с целью проведения коррекции носослезной борозды путем заполнения филлером дабы избавиться от мешков под глазами. Косметолог вместо этой процедуры рекомендовала коррекцию средней трети лица, что позволит приподнять щеку, а, следовательно, приподнимет носогубную складку и подтянет область под глазами (так сказать одним выстрелом двух зайцев убили), на что я и согласилась. При этом никакого договора не было заключено, косметолог лишь дала мне записку с названием и объемом введенного препарата. Вопрос в том, что обещанного эффекта от проведенной процедуры так и не появилось. Могу ли я требовать возврата денег за не качественно оказанную услугу при условии отсутствия договора? Кассового чека также не было выдано, так как оплата была произведена по факту в процедурном кабинете

Зинчук Екатерина :: Гомель

Имею ли я право вернуть деньги?

Здравствуйте,помогите, пожалуйста, разобраться и поступить правильно.В интернет-магазине приобрела телефон 31.03.18.С момента покупки переодически меня не слышали при разговоре по этому телефону.Я думала,что может это с сетью проблема.Решила подождать.Потом мне всё больше людей говорило,что меня плохо слышно.Прошёл месяц,я позвонила продавцу.Продавец сказал обратиться в сервисный центр.В сервисном центре сказали нужно делать диагностику.Могу ли я вернуть деньги,либо обменять на новый телефон.Гарантийный талон и чек имеются.Я не хочу пользоваться таким телефоном.

Мешич Марина :: Минск

Гарантийный ремон авто больше 14 дней.

Купил новое авто и позже был произведён гарантийный ремонт. Отдал авто 16 марта а забрал 27 апреля. На этот срок дилер предоставил подменное авто. Должен ли дилер уплатить мне неустойку в размере 1% от суммы авто за каждый день просрочки если он не вложился в ремонт за 14 дней?

Ковзан Олег :: Боровлянский сельсовет

Возможен ли возврат средств, если после проверки качества телефон пришёл с царапиной?

Телефон был сдан на проверку качества, заявленная неисправность не была обнаружена, однако телефон вернулся с царапиной на дисплее, в заявлении на проверку качества отмечено только загрязнение корпуса, хотя продавец вытер при мне телефон и сфотографировал. Телефон я не забирал. Могу ли я требовать возврат средств за телефон, какие бумаги я должен написать? Если возврат средств невозможен, то что я могу потребоваться за такую порчу товара?

Владислав Селиванов :: Орша