Замена гарантийного оборудования

Здравствуйте!В салоне МТС был приобретён смартфон (к слову, совсем не дешёвый). Со дня покупки начались проблемы в работе. На 12-й день был передан в салон с составлением акта на замену товаром надлежащего качества. Через несколько дней узнаю, что он находится в АСЦ и ©"...Ваш смартфон ожидает мат.плату для замены...".Судя по всему, в замене уже отказано (заочно). Имею ли я право и возможность, в случае произведения ремонта, настаивать на замене товара?Спасибо.

Тариков Денис :: Могилёв

Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи?

Я приобрела аккустическую систему в рассрочку. В данный моменты она была забронирована и мне предложили поставку домой со склада и пообещали, что привезут на следующей неделе. Уже 3-я недел, а товара нет. Могу ли я расторгнуть договор с этой фирмой или не принимать товар?

Черкасова Виктория :: Опса

Оказание услуг и закон

Я так понимаю, что мой вопрос не подходит для этого сайта. Тогда спрошу по-другому.Ребенок занимался в частной секции. Я правильно понимаю, что мне предоставляли услугу. Для этой секции в полной мере действует закон о защите прав потребителей. Если я прошу предоставить мне копию договора, то мне хозяева секции обязаны её предоставить? (Правда, договор я не подписывала. Было написано только заявление в начале года)Если у меня возникают какие-то спорные вопросы и решить их с руководством секции полюбовно не получается, то куда мне обращаться? А общество защиты потребителей?

Ольга :: Minsk

Если договора нет, тогда они сами что хотят и творят. Так выходит из вашего ответа? И особо никто повлиять не может на эти псевдосекции?. Захотели потребовать оплату за дни , когда мы не посещали- требуют. stivouwi

Пык :: Minsk

Где и в каком законе прописана эта "норма"? Хотелось бы прочитать про это.

Пык :: Minsk

И ещё уточнение. Получается из этих "норм" - если вот сейчас месяц ребенок не посещал тренировки, то все равно потребовать оплату могут? Даже если я предупредила об этом. Договора ведь нету и это "норма" . Так следует? В потом им захочется и через год оплату содрать: норма ведь, я ж подписывала заявление.

Пык :: Minsk

Платёжек нет. В руки давали деньги.

Пык :: Minsk

Доказать что? Что деньги в руки давали? Это получается незаконно? Тогда другой вопрос. Как с меня что-то могут требоват,сами поступая не совсем законно?

Пык :: Minsk

Можно ли вернуть/обменять недоброкачественные продукты питания?

Добрый день!20.03.2018 сервис доставки продуктов привез филе индейки в вакуумной упаковке, со сроком годности до 30.03.2018. Упаковка хранилась в холодильнике при температуре +2С (условия хранения 0-2С), была извлечена и вскрыта 28.03.2018. У мяса был странный запах и оно было покрыто мелкими белыми точками непонятного происхождения, возможно плесени/грибов. В пищу его употреблять побоялись.28.03.2018 разместили претензию на сайте магазина, представитель ответил, что претензии по заказам рассматривают только в течение двух дней после доставки и необходимо было проверять товар при курьере. Однако, это товар в вакуумной упаковке, его качество можно проверить только при вскрытии упаковки. Также представитель сказал, что проверил мясо с таким же сроком годности со склада и оно было качественным. При ссылке на статью 21 Закона о защите прав потребителей о том, что потребитель вправе предъявить требования продавцу в отношении недостатков товара в течение срока годности товара, представитель ответил, что эта статья касается только сложнотехнических товаров и обменять некачественный продукт отказался.Подскажите, пожалуйста, безосновательны ли наши требования и прав ли продавец? Спасибо.

Юлия :: Минск

Дмитрий, неоднозначно указала диапазон, уточню, требуемая температура от 0 до +2С. При данных условиях срок годности 15 суток с даты изготовления (упаковано в газовой среде). То есть требования к условиям хранения не нарушались. Естесственно, если бы я нарушила температурные условия хранения и моей вине продукт испортился, я бы не выдвигала никаких требований.

Юлия :: Минск

гарантия

Отдал по гарантии телефон,вернули сказали что поломка устранена,но она так и осталась,отдал опять ,таже беда проблема не решена.Может ли покупатель требовать расторжения договора купли-продажи, настаивая на поломке, которую не может оценить эксперт.Прошу дать ссылку на законодательный акт (нужный пункт) при ответе. Спасибо.

Машнин Игорь :: Мозырь