Как вернуть уплаченную сумму за товар ненадлежащего качества?

Здравствуйте! Приобрела планшет через интернет магазин, в процессе первого дня эксплуатации в нем был обнаружен недостаток, а именно неисправность батареи (планшет работает только от сети). После обращения к продавцу с вопросом о неработоспособности товара, мне был предложен единственный вариант, это передать планшет продавцу на экспертизу, что я и сделала 10.08.2018г, до истечения срока 14 дней после покупки. После установленного законодательством срока 14 календарных дней продавец никакой информации о результате экспертизы не предоставил, на мои звонки сотрудник магазина отвечал, что уточнит всю информацию по моему товару и перезвонит, но так и не перезвонил. В акте передачи указано, что срок 14 дней может быть увеличен до 30 дней, если необходима транспортировка в сервисный цент, поэтому я решила подождать. Когда на 28 день я приехала к продавцу, сотрудник магазина сказал что мой планшет все еще в сервисе, что ждут какую то деталь для замены. О том, что приобретенный новый товар будут ремонтировать меня не предупреждали, и я свое согласие на ремонт не давала. В акте приема-передачи есть пункт о проверке качества товара, но также и о ремонте.Скажите, пожалуйста, что мне делать в сложившейся ситуации, если мне не нужен отремонтированный товар, которым я даже не пользовалась? 10 сентября будет 31 день, после сдачи товара на экспертизу, могу ли я требовать уплаченные средства? как долго продавец имеет право рассматривать требование о возврате денежных средств? Спасибо

Ольга :: Минск

Имею ли я право вернуть ноутбук или обменять на другой в магазине

Здравствуйте! Подскажите пожалуйсто могу ли я вернуть ноутбук взятый в кредит шесть месяцев назад в магазин либо обменять на другой . Этот товар мы уже сдавали по гарантии в ремонт в этом же магазине ,но через две недели он снова перестал работать. Я боюсь что они дотянут до окончания гарантии он снова сломается ,а я не успею выплатить кредит . Спасибо

Лубанец Валентина :: Полоцк

может ли интернет-магазин отказать от ремонта холодильника

добрый день, приобрела холодильник , через 3 месяца нужно было вызвать мастера из СЦ но они отказались его принимать без серийного номера (его нет на холодильнике нигде) . Обратилась в магазин где его покупала они тоже отказались мне как либо помочь. Могу ли я требовать от магазина, что бы они ремонтировали за свой счет. Магазин уверяет , что у них все официально и не может быть такого , что холодильник без с/н

Екатерина :: Минск

Максимальный срок гарантийного ремонта14 календарных дней или 14 рабочих дней?

Недавно купил смартфон и обнаружил в нем недостатки. Продавец направил меня в сервисный центр. Какой максимальный срок нахождения смартфона в сервисном центре в случае гарантийного ремонта:14 календарных дней или 14 рабочих дней? В законе про рабочие дни ничего не сказано, а в квитанции написано 14 рабочих дней. В центре мне сказали, что срок может быть увеличен до 30 дней,правильно ли это? И опять вопрос - календарных или рабочих? По истечении какого срока я могу требовать замены товара или компенсации стоимости его?

Андрей :: Минск

По истечении 14 календарных дней нахождения смартфона в сервисном центре по гарантии я могу требовать замены товара или компенсации стоимости его?

Андрей :: Минск

Я думаю, что изначально сервисный центр принимает смартфон на диагностику. 14 календарных дней в этом случае остаются в силе?

Андрей :: Минск

Возмещение морального вреда в случае приобретения просроченного продукта.

Я купил в продуктовом магазине продукт стоимостью 6,60 руб. Он оказался с истекшим сроком годности. Могу ли я в жалобной книге потребовать возврата денег за продукт и моральную компенсацию в сумме 100 руб.? стоит ли обращаться в суд в случае отказа.

Баранов Игорь :: Минск

Магазин ответил, что не против вернуть мне 6 рублей за товар, но 100 рублей возмещать отказался. могу ли я на самом деле обратиться в суд с иском и не откажут ли мне в удовлетворении моих требований о возмещении морального вреда, так как по сути магазин не против мне вернуть деньги за товар?

Баранов Игорь :: Минск

Если не секрет, сколько возможно взыщет суд моральный вред, если стоимость товара 6,6 рублей, неустойка 6 рублей? какой разумный предел возмещения морального вреда, так как товар я не попробовал, а сразу обнаружил, что срок прошел?

Баранов Игорь :: Минск