|
|
| Вопрос № 183812 |
Опубликовано 25.07.2013 в 12:39
|
 |
| |
Максимальный срок гарантийного ремонта14 календарных дней или 14 рабочих дней?
Недавно купил смартфон и обнаружил в нем недостатки. Продавец направил меня в сервисный центр. Какой максимальный срок нахождения смартфона в сервисном центре в случае гарантийного ремонта:14 календарных дней или 14 рабочих дней? В законе про рабочие дни ничего не сказано, а в квитанции написано 14 рабочих дней. В центре мне сказали, что срок может быть увеличен до 30 дней,правильно ли это? И опять вопрос - календарных или рабочих? По истечении какого срока я могу требовать замены товара или компенсации стоимости его? Андрей :: Минск
|
Ключевые слова: срок, гарантийный ремонт |
| Ответов: 2 |
14 календарных дней. Не может быть увеличен :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 25.07.2013 в 13:08 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
Срок проведения диагностики, не требующий подтверждения организации-изготовителя, не должен превышать ТРЕХ рабочих дней со дня оформления договора. Ремонт производится в срок, который не может превышать 14 дней, а при выявлении скрытых дефектов срок исполнения заказа устанавливается по согласованию сторон. Таким образом, срок может быть и увеличен.Смотрите Постановление Совета Министров Республики Беларусь "Об утверждении правил выполнения работ и оказания услуг по ремонту оконечных абонентских устройств" :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Екатерина :: 26.07.2013 в 12:42 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 25.07.2013 в 13:27
|
|
| |
По истечении 14 календарных дней нахождения смартфона в сервисном центре по гарантии я могу требовать замены товара или компенсации стоимости его? Андрей :: Минск
|
| Ответов: 1 |
Вы отдали его для ремонта или на диагностику? Вы изначально имеете право на выбор: либо безвозмездное утранение недостатков, либо на соразмерное уменьшение стоимости, либо на расторжение договора купли-продажи и возврата уплаченных денег. Это если смартфон бракован :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Адвокат Колтунович Павел +375296253244 :: 25.07.2013 в 13:30 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
| Дополнительный вопрос |
Опубликовано 25.07.2013 в 14:42
|
|
| |
Я думаю, что изначально сервисный центр принимает смартфон на диагностику. 14 календарных дней в этом случае остаются в силе? Андрей :: Минск
|
| |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
131 пользователь на сайте 
Версия для печати
