|
|
| Вопрос № 83142 |
Опубликовано 06.06.2010 в 10:38
|
 |
| |
Могу ли я требовать возврат денег или обмен аппарата?
Добрый день. Я приобрел 14.05.2010 мобильный телефон в интернет-магазине. Продавец дал на него 14 дней на проверку аппарата. Телефон 14 дней не отработал, стали проявляться неполадки(периодически перезагружался и зависал). Телефон в процессе эксплуатации получил незначиельные механические повреждения в виде скола внизу аппарата. О непаладках было сообщено продавцу, на что тот сказал нести телефон с сервисный центр, там был подтвержден данный дефект(периодическая перезагрузка)(Имеется заключение сервисного центра). Была предпринята попытка обменять телефон, но продавец отказался, мотивировав это механическим повреждением и сказал перепрошить телефон за свой счет. Могу ли я рассчитывать на возврат денег или замену некачественного телефонного аппарата при наличии механического повреждения? Подскажите, пожалуйста, как мне поступить в данном случае. Спасибо. Усович Дмитрий :: Минск
|
Ключевые слова: телефон, замена |
| Ответов: 1 |
В соответствии с п. 25 ПСМ РБ №393 от 28,03,2007 г. Вам в праве отказать в гарантийном обслуживании. Вы можете рассчитывать на возврат денег или обмен телефона ненадлежащего качества, если сможете доказать, что в процессе эксплуатации не вмешивались в ПО телефона. А результат Вашего механического воздействия на телефон, из-за чего возникли повреждения корпуса не привёл к повреждению платы. В заключении сервисного центра должно было быть указано. :: Помогла ли вам эта информация? Да | Нет
Андреев Сергей :: 07.06.2010 в 17:54 :: Уточнить вопрос :: Поблагодарить |
| | |
|
|
|
Вопросы, на которые поступил ответ:
|
146 пользователей на сайте 
Версия для печати
