Могу ли я вернуть деньги за некачественный товар?

16 марта 2009 года приобрела мобильный телефон через интерене-магазин. Через несколько дней эксплуатации в нем обнаружился ряд дефектов. продавец отказался возвращать деньги. 23 марта телефон был сдан на диагностику в сервисный центр. 2 апреля получила заключение: требуется замена зарядного устройства и подбор программного обеспечения, влаги не обнаружено. продавец опять отказался возвращать деньги, поскольку не было указано, что это заводскрой брак.в сервисном центре мне сказали, что брак не заводской, мол, я могла занести вирусы в телефон через блютуз, загрузки через интеренет или через карту памяти. Но я не пользовалась интеренетом (ибо он даж не настроен), блютузом и карту памяти вообще не вставляла. могу ли я вернуть свои деньги?

Кишко Лариса :: Минск

Ключевые слова: мобильный телефон

китайская копия nokia 6700 на 2 сим-карты. иногда прерывается разговор на 1-2 минуте (поэтому необходим подбор ПО), отключается при постановке на зарядку (причина - неисправное зарядное устройство). иногда бываю недоступна на одной из сим-карт, причем смк-ка о том, что мне звонили приходит сразу же после звонка (по этому дефекту в сервисном центре телефон отказались принимать, поскольку это «неполадки сети»), батареи хватает на день, причем разговариваю по телефону максимум полчаса, плеер не слушаю (это, как сказали в сервисном центре, «не гарантийный случай»)

Кишко :: Лариса

Похожие вопросы:

Вопрос № 317602: Имеет ли право, работодатель, запретить проносить мобильные телефоны, на рабочее место?

Вопрос № 316317: Может ли на основании просто царапин на корпусе мастер отказывать в гарантийном ремонте.

Вопрос № 306317: Я могу обратиться в милицию?

Вопрос № 300114: рассторжение договора купли-продажи

Вопрос № 287697: правомерно ли решение продавца отказать в ремонте телефона